我好喜歡有力量的自己
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試閱內容

●「切勿過猶不及,恰如其分為上策。」:正確地握手

瓊安前往面試,當她與主考官握手時,對方捏了捏她的手。她稍微用力一點地捏回去,對方更用力捏了她的手,她又更用力一點捏回去。那時她才意識到自己不可能錄取了。

◎錯在哪裡?

握手又不是在比賽。握手在美國是合宜的工作禮儀,想要獲得尊重,就必須握手。

信不信由你,人們會以握手品質評判對方。許多人告訴我,他們僅以握手時的那股軟弱無力,就決定不與此人合作。我指導過某位主管,他以神采奕奕的外貌姿態通過每一個面試關卡,最後卻失去了那份工作,後來主考官告訴他,一切都是因為他的握手「軟弱無力」。

◎握手的意義,不只是手與手的接觸

令人印象深刻的握手應該是:

1. 採站姿:

握手時需站立。沒錯,就算有時候你沒辦法站起來,也得表露出「如果可以的話,我很願意站起來!」的樣子。

2. 眼神接觸:

看著對方,注意力擺在對方身上。不要四處張望、東看西看、上下打量,否則會給對方留下不專注的印象。

3. 話語:

伸出手的同時,道出自己的名字。

4. 你的手:

與對方交握之前拇指朝上;握手時拇指合併起來。

★快速小撇步:握手的確應該要有力,但不是將對方骨頭折斷的那種用力,紮實地晃動兩三下即可。

●衣著=工作:工作與便服

艾倫精心打扮、穿著專業套裝,到一間大公司面試。第一天上班時,她穿上皮短裙、T恤上衣、網襪,足蹬三吋高跟鞋。公司叫她回家換衣服,並且以不容更改的字眼警告她,如果她再穿著如此隨便,就會開除她。

錯在哪裡?

她的穿著並沒有傳遞「工作」訊息,而是尖叫著「派對!派對!」面試與第一天上班之間,艾倫瞬間改變穿衣型態,新雇主一點都不喜歡。雇主覺得被騙,艾倫再也不是他們雇用的專業人士。

◎「為成功而穿」不只是口號

想在工作場合穿著合宜,瞭解以下幾點非常重要:

1. 服裝也有分階級:

男性的西裝、女性的套裝,依舊是最有影響力的外表。當我初次與某位執行長見面,穿的是一套裙裝。但是現在褲裝也深受上班族女性歡迎,有一些褲裝也設計得十分突出。某些情況下,褲裝也能傳遞和裙裝一樣有影響力的形象。

對男性而言,休閒服裝是運動外套與長褲。對女性而言,休閒服裝比較複雜。如果你認同我的看法,女性的工作服飾應該以裙裝為主,其次是褲裝或是外搭小外套的連身洋裝,或是混搭相稱的寬鬆長褲、裙子、褲子、外套,以及不含外套的連身裙。然後才是休閒服飾。這些當然都是一般原則,還是得遵守下面將提到的FACS,否則不會知道自己的穿著是否恰當。

2. FACS:

不論穿著什麼服飾,正式服裝或休閒服,都需要注意FACS。FACS是一串縮寫,幫助瞭解穿衣的基本原則,以擴充衣櫥中應該有的服裝。

* 合身(Fit)--你的衣服合身嗎?價格並不重要。但一旦尺寸太小或太大,穿起來就不會好看。更重要的是,看起來要有架勢。

* 飾品(Accessories)--飾品應該是高品質、增添整體感,卻不會使人無法忍受。戴太多飾品或是飾品過於搶眼,如,太長的彩繪指甲、閃閃發亮的珠寶、壓倒整體感覺的圍巾,人們會將焦點放在飾品而非本人身上。幾年前班上有一位男士,讓我至今無法忘懷。他穿著花紋吊帶褲,名牌掛在蘇格蘭蝴蝶結上,眼鏡上掛著一條鍊子,穿著亮色的彩色條紋襯衫。我得承認,我完全不記得他那天說過什麼,他穿戴過多,甚至很難看著他!

帕崔特重點提示: 手錶!手錶是幾乎每個人都會注意到的飾品。購買你能負擔的最昂貴手錶:手錶在精不在多,品質好的手錶只需要一隻就夠了。

* 顏色(Color)--深色通常比淺色傳遞更多權威性,亮色可能很「跳」。但確定那顏色會使你看起來更亮眼,更能完整表達你想傳遞的訊息。(我身材高大,因此從不穿兩件式紅色套裝。如果穿上紅色套裝,你只會留下「那人穿件紅色套裝晃來晃去」的這個印象,但這不是我要傳達的,所以,我會穿紅色上衣搭配深色的下半身。

* 風格(Style)--時尚有型的打扮當然會受到注意,不能經常如此;流行的衣服會奪去你該受到的注意,就像人家所說的:「到底是你在穿名牌?還是名牌在穿你?」通常經典、保守的衣服比較耐看實穿,也不會太快退流行。

●如果你說的話被當耳邊風

約翰是實驗室助理,約翰表示,監督人梅蘭妮給予命令時,不論何時「都聽不到聲音」,他也一直反應這件事情。實驗室中堆滿電風扇和製造儀器,非常吵雜,但是梅蘭妮從不提高聲音。兩個人都很沮喪,約翰是因為無法聽見梅蘭妮所說的話很沮喪,梅蘭妮是因為同一件事情得重複好幾次而沮喪。約翰在到職半年的工作檢討時提出這個議題,他最後說(只是半開玩笑地):「我猜,要不就是妳得學會大聲說話,要不就是我們兩個人都得去學手語。」

錯在哪裡?

梅蘭妮沒有意識自己說話有多麼輕柔,也沒有意識到這種說話方式讓她多麼沒有效率。聲量也是能夠造成他人對你的觀感有大改變的小細節。如果你說話輕柔,或是無法發出聲音,別人很容易就不會將注意力放在你身上。放大聲音在我的書中,是一個人想要顯現專業形象的首要事件之一。

◎如何確保言語有穿透力

1. 響亮地說。其他人常常說:「我聽不到你說什麼。」或者,是否曾經有人重複你發表過的意見,而你對自己說:「我記得我剛剛說過了。」應該是你沒有用足夠的音量說話,所以其他人真的沒有聽見。如果這些情況發生在你身上,該是你提高音量的時候。

一個大組織每週舉行例會,負責錄音的秘書聽不見某位固定參與者的聲音,請他大聲一點說話。他沒有。她再次請求,他還是沒有。最後她再也不錄他的意見。

這位參與者若有值得貢獻的意見,沒有人會知道,是每個人的損失。許多人輕聲細語,卻沒有意識到聲量太低。有些人的聲音幾乎細微到像蚊子叫,和上述的男士一樣。有時候他們認為,提高聲亮像是在咆哮,但鮮少會有人這麼想。

你被請求再重複一次、說話大聲一點時,可能是因為你不習慣大聲說話。如果這樣,該是練習簡單的「1—2—3—4—5」的時候。用最輕柔的聲量說「1」,一邊數到「5」,一邊提高聲量,所以數到「5」的時候,你以能力所及的最大聲量說話。大部分的人的聲量應該位於二又二分之一到三又二分之一之間。

2. 注意措辭。我們判定一個人,是以他如何清楚發音與如何正確使用字彙為基礎。如果你的措辭很貧乏,容易造成聽者的負面假設。

兩個常見的錯誤可以讓你知道我的意思:(紅色區塊不符國情)

* 「你你你」(原文用Youse,並被翻譯為你你)。你的複數不就是你們嗎?一位新同事在會議中,對團隊伙伴說:「你你你,這份報告是怎麼做的?」什麼?你是讀哪間學校?他們立刻質疑他的能力。

一間大會計公司的合夥人,有意將一名短期任用的會計師調到一個內部職位,但這個新人一直說「你你你」,甚至提醒過以後還是一樣,合夥人覺得讓他代表公司面對客戶,會是一件丟臉的事情。

* 「醬子」(原文用「將會」(Gonna)舉例,在此改為醬子)。仔細聆聽其中差異。哪一個聽起來比較專業?

「事情將會醬子持續發展下去。」

「事情將會如此持續發展下去。」

3. 不要提高音調。這是近來流行的新現象。許多人說,是從谷地少女(※譯註:Valley Girls,upspeak是一種語調,結尾會提高音調,宛如疑問句,稱為山谷腔調Valley Speak,美國是在八○年代從加州南部聖費南多谷地San Fernando開始流行。某些歐洲語言也會有類似的語調,用以強調。)開始。我越來越常聽到提高音調的說話方式。一開始是許多年輕女士會這樣說話,現在幾乎各年齡層、不論性別都會提高音調。正確的提高音調說話方式,應該是用於宣示性的句子,如:「我想,我們應該在週四開始為新的大富翁玩具做行銷活動。」宣示的字句需要提高音調。但時下流行的提高語調說話方式,結尾彷彿疑問句,句末聲音上揚而非下降,讓說話者聽起來猶豫、不確定,降低個人的信任度。

★快速小撇步:記住要說「請」與「謝謝」。我會說這些字眼,但我很驚訝,我竟然得時常提醒人們說。你開始使用「請」、「謝謝」、「對不起」時,會驚訝地發現,其他人會比較喜歡聽到你說話。行政助理潔絲為四位主管工作,最近與我分享她的故事。當她手頭上工作不只一樣時,會先做有說「請」的那位主管指派的工作。

商品簡介

★暢銷書《我就是喜歡這樣的你》作者堀川波又一部療傷系開運作品。

★自己、身體、喜歡、家、愛、工作、自然、不可思議的8種力量,牽引出潛藏的自我。

★可愛的插圖+甜蜜的文字,讀來覺得人生充滿希望與愉快。翻著翻著,心中就會湧現力量。

每個平凡的日子,都能創造出全新的「今天」。

8種力量,牽引出潛藏的自我:

‧自己的力量:在孤獨中了解自己。

‧身體的力量:磨練與心靈一體兩面的身體

‧喜歡的力量:找出指引方向的「喜歡」。

‧家的力量:家是很重要的。

‧愛的力量:戀愛的心情賜給我們神力。

‧工作的力量:成為別人想坐的椅子。

‧自然的力量:想像自己變成一棵樹。

‧神奇的力量:有些力量是肉眼看不見的。

作者簡介

堀川波

一九七一年生於日本大阪,畢業於大阪藝術大學。

曾任職於玩具開發部門,之後成為繪本作家,並從事結合詩句和圖畫的版畫創作。

主要作品有《跟我在一起的你,幸福嗎?》《我就是喜歡這樣的你》《從第一次喜歡的心情開始》《小寶貝》《好想和你在一起》等繪本。

個人網站:http://www.on.rim.or.jp/~nami/

我好喜歡有力量的自己
作者:堀川波
出版社:方智出版
出版日期:2008-04-25
ISBN:9789861751085
定價:260元
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其他版本:二手書 17 折, 45 元起