作者簡介

卡羅琳．杜瓦（Carolyn Dewar）麥肯錫公司資深董事，也是麥肯錫「卓越CEO和董事會」諮詢業務共同領導人。她曾於《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）和《麥肯錫季刊》（McKinsey Quarterly）發表超過30篇文章，也是多個跨工業會議的主要演講者和小組成員。畢業於蘇格蘭聖安德魯斯大學（University of St. Andrews）經濟和國際關係學系。斯科特．凱勒（Scott Keller）麥肯錫公司南加州分公司資深董事，也是麥肯錫「卓越CEO和董事會」諮詢業務共同領導人。他曾接受機械工程師的訓練，又擔任過商業顧問，不少文章曾刊登在《哈佛商業評論》、《富比士》（Forbes）和《麥肯錫季刊》等，並著有《超越表現》（Beyond Performance）和《帶領組織》（Leading Organizations）等書。維克拉姆．馬爾霍特拉（Vikram Malhotra）麥肯錫公司資深董事，任職該公司超過34 年，現擔任董事會主席和美洲區主席。他擁有績效轉型、公司策略和成長策略的顧問經驗，又是賓州大學商學院董事會主席和非盈利組織「紐約市夥伴關係」（New York City Partnership）的授託者，擁有倫敦政治經濟學院經濟學學士和華頓商學院的工商管理碩士。

譯者簡介

葉織茵（前言～Part 3）專職譯者。譯有《拿破崙並不矮》、《黑洞》、《偉大的接班人》等書。聯絡信箱：esmeyeh@gmail.com，歡迎各方賜教。　閻蕙群（Part 4～附錄）熱愛翻譯工作的資深文字工作者，祈願未來能繼續與更多好書相遇，並忠實傳達作者的想法和理念。

名人導讀

一堂大師克，獻給所有追求卓越的人──朱名武Frank Chu，麥肯錫台北分公司總經理我的麥肯錫同事卡羅琳．迪瓦（Carolyn Dewar）、斯科特．凱勒（Scott Keller）和維克拉姆．馬爾霍特拉（Vikram Malhotra）的著作《麥肯錫認證的執行長思維》首次出版時，我即意識到這些洞見對台灣企業界的相關性和迫切性。儘管台灣企業領袖面臨眾多獨特的機會與挑戰，這些挑戰與全球各地企業領袖所面臨的挑戰非常相似。 本書於2022年3月首次出版，當初並無中文版，台灣企業領袖少了這本參考寶典。如今中文版的出版讓我們能夠填補這個缺口，讓台灣CEO也能夠深入探究改變了全球領導作法的洞見。 想像全世界最頂尖的CEO大師開課，分享他們成功的祕辛──這就是本書的內容。麥肯錫展開了縝密的研究計畫，分析超過20年的資料，涵蓋來自3,500間上市公司的7,800名CEO，分布於70個國家及24種產業。本書作者找出了帶領公司脫穎而出成功的CEO，並將他們的智慧歸納這本基礎指南。為探究他們成功之道，卡羅琳、斯科特和維克拉姆與67位高效CEO進行了深度訪談。本書以極富洞見的方式彙整了他們的研究結果。內容揭開了CEO這一角色的面紗，揭露了讓這些領袖達成非凡效益的六種思維模式。這本書是一個工具箱，一堂大師課，同時也是一本CEO全面手冊，在現今複雜且變化多端的環境下給追求卓越的CEO指引方向。分享並貢獻智慧的全球知名CEO包含薩蒂亞．納德拉（ Satya Nadella，微軟）、傑米 ．戴蒙（Jamie Dimon，摩根大通）、包必達（Peter Brabeck-Letmathe，雀巢）、赫伯特 ．海納（Herbert Hainer，adidas）、利德．哈斯汀（Reed Hastings，Netflix）和平井一夫（Kazuo Hirai，Sony）。他們提供的珍貴經驗教訓，超越了產業與地理的分界。這些領袖所執著的議題與台灣企業領袖一樣：如何用願景啟發全公司？如何吸引並培育最優秀的人才？如何改善組織的文化、思維模式與行為？如何分配自己的個人時間，兼顧到帶領公司需要承擔的所有責任？ 本書不只彙整了最佳實務做法。其中還包含有關韌性、創新與策略魄力的相關論述。對台灣企業領袖來說，在應對我們市場獨特的挑戰時，這些經驗學習有高度的相關性與重要性。不論是面對突飛猛進的科技進步、國際貿易政策的變化或是對永續商業作法的需求，本書提及的大原則都適用。此書中的一項核心學習為大無畏的心態，這對任何希望達成持久影響力的台灣CEO來說是一項不可或缺的特質。大無畏心態指的是採取大膽的作為，不論這是進入新市場、改變業務模式或是帶領組織轉型。當他人看到的是障礙，擁有大無畏心態的CEO須能看到機會並且果斷行動。其他重要面向包含動員內外部的利益相關方以及讓雙方能有一致共識。在現今互相連動的世界裡，台灣CEO的角色範圍其實超越了組織，甚至超越台灣。有效的領導者須能夠管理與監管單位、投資人、客戶、董事會與社會大眾的關係。此書提供了勝任CEO這個多面向角色的架構與策略。《麥肯錫認證的執行長思維》不只是一本書，對於任何希望成就非凡的CEO或業務領袖來說，是一項關鍵資源。本書為台灣領袖提供了洞見寶庫，這些洞見可隨台灣獨特的狀況調整應用，不論你帶領的是一家上市公司、家族企業、一間大公司內部的一個事業單位或是非營利機構。在閱讀本書時，我鼓勵大家思考這些傑出領袖分享的經驗教訓，並想想如何將這些思維模式融入個人的的領導之旅中。邁向卓越的路途雖然充滿挑戰，但是回報無窮，而本書能夠協助您帶著自信與明確的方向駕馭這趟旅程。

名人推薦

【讚譽推薦】朱名武｜麥肯錫台北分公司總經理孫治華｜策略思維商學院院長孫憶明｜台灣大學領導學程兼任副教授、前麥肯錫資深顧問程世嘉｜iKala共同創辦人暨執行長齊立文｜《經理人》總編輯 劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長蘇書平｜先行智庫執行長傑森．富勒姆｜維京唱片公司前董事長與執行長大衛．魯賓斯坦｜《領導之道》作者蘇世民｜黑石集團共同創辦人、董事長、執行長麥可．彭博｜彭博集團創辦人、紐約前市長傑佛瑞．桑能菲爾德｜耶魯大學高階領導人才機構創辦人兼總裁穆克什．安巴尼｜印度信實工業集團董事長法蘭西斯．傅萊｜《釋放》共同作者「本書萃取了國際級企業頂尖領導者的經營智慧，並提供了很實用的案例和學習工具，能有效幫助志在帶領企業卓越成長的各級領導人，精進自己和組織，十分有價值！期待本書的推出，幫助台灣培育更多國際級，卓越的企業領導者。」──孫憶明，台灣大學領導學程兼任副教授、前麥肯錫資深顧問「執行長每天的關注焦點和思維，決定了公司發展的命運，本書經過嚴謹的實證研究，萃取出要成為一位傑出的執行長，最應該關注的幾大面向和思考方式。」──程世嘉，iKala共同創辦人暨執行長「打破一切，領導力大師班！了解最具遠見企業的六種思維方式，區別出一般商業領袖和頂尖執行長的區別。」──美國網路媒體公司「商業內幕」（Business Insider）「令人印象深刻，一本重要的新書。」──《巴倫週刊》（Barron’s）「採訪首席執行長令人耳目一新，超出一般想像。找出他們的動機，並制定一套格言和心法，對於未來的企業家來說，這是一本令人滿意的手冊。」──《科克斯書評》（Kirkus Reviews）「本書揭開了世界上最偉大的商業領袖如何取得成功的帷幕。不論是老師或上班族都會找到可以應用於自己職業生涯的寶貴經驗。」──斯蒂芬．A．施瓦茨曼（Stephen A. Schwarzman），美國著名投資管理公司黑石集團（Blackstone）董事長、首席執行長兼聯合創始人「麥肯錫與最優秀的企業CEO，產生了非凡且實用的分析，分析了在這個持續關注社交媒體、股東積極主義、董事會參與度高、ESG需求增強、全球挑戰日益增加的時代，領導者的工作如此困難的原因。任何希望不僅生存而且蓬勃發展的聰明CEO，都會很好地閱讀並聽取這本書的見解。」──大衛．魯賓斯坦（David Rubenstein），美國私募股權投資公司凱雷集團（The Carlyle Group）聯合創始人兼聯合執行主席、紐約時報暢銷書《如何領導》（How to Lead）作者「領導力是你首先透過觀察，再透過實踐學習而來的東西，最好的領導者永遠不會停止學習，這就是為什麼這本書適合那些想要提高領導力的人。」──麥克．彭博（Michael Bloomberg），彭博有限合夥企業（Bloomberg LP）和彭博慈善事業（Bloomberg Philanthropies）創始人、前紐約市長（2002-2013）「我們需要另一本關於高層領導力的書嗎？是的！在創建了世界上第一所現任CEO學校並研究了數千人超過45年之後，我可以肯定，三位作者提供了寶貴的新見解。他們不是選擇客戶或親信進行研究，而是透過對許多關鍵指標的績效進行分析篩選。他們的結論顯示了CEO如何塑造文化並受其塑造。透過客觀地檢視性格和背景，他們超越了模糊的美德標準，並揭示了領導力與我們經常看到的自誇、自我推銷截然不同。這本書為處於各個職業階段的領導者，提供了有關如何增強自我的見解。」──傑佛瑞．索南菲爾德（Jeffrey Sonnenfeld），耶魯大學管理學院領導力研究高級副院長、首席執行官，領導力研究所創始人兼總裁「這是三位頂尖商業大師的傑出著作。三位作者深入了解世界上最優秀CEO的思想，深入他們的心靈，找到最稀有的智慧珍珠，並以最易讀的敘述完美地串在一起。這不僅僅是一本書，而是成為一個完整的領導者和過上完整生活的指南。思想與企業界中的每個人都必須閱讀。」──穆克什．安巴尼（Mukesh Ambani），印度最大信實工業（Reliance Industries）董事長「深具啟發且鼓舞人心，甚至令人驚訝的是，這本書聚焦頂尖CEO的各種方法，其中最突出的是他們願意無私、讓他人發光。他們培養團隊成員的策略，以及他們不僅制定願景而且讓周圍的人成為其中的合作者的方式，我很高興在哈佛的領導力課程中教授這些內容。」──弗朗西斯．弗雷（Frances Frei），《釋放》（Unleashed）的合著者「對於每個或想成為CEO的人來說，這確實是一本必讀的書。三位作者以豐富且令人愉悅的方式分享了適用於所有業務的領導智慧。我只希望多年前我能從這本精彩的書中受益。」──傑森．弗洛姆（Jason Flom），大西洋唱片、維珍唱片和國會音樂集團的前董事長兼首席執行長

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好評推薦推薦序　一堂大師課，獻給所有追求卓越的人／朱名武前言　執行長的工作，到底是什麼？Part 1　制定方向：大無畏的心態第1章　願景實踐：重新定義戰局找出交集，放大優勢追求獲利，更要看見意義回首過去，展望未來納入各路主管，集思廣益第2章　戰略實踐：大動作革新要趁早且頻繁做一個不同凡響的未來主義者留意不利因素像老闆一樣行動定期使用「強心手段」第3章　資源分配實踐：像局外人一樣行動以零基為起點化零為整，眾志成城管理要看「里程碑」（而非年度預算）創造多少，就要消滅多少Part 1 重點摘要 「大無畏」的心態Part 2　凝聚組織：把軟事情當作硬道理第4章　文化實踐：找出最重要的那一件事改造工作環境以身作則改變要有意義測量重要的改變第5章　組織設計實踐：兼具靈活與穩定停止搖擺不定注重當責以「螺旋思維」取代「矩陣思維」做「聰明」的選擇第6章　人才管理實踐：（請勿）以人為先釐清高價值角色別忘了「左截鋒」找出意想不到的人才打造板凳後備軍Part 2重點摘要　把軟事情當作硬道理Part 3　動員主管階層：做好團隊的心理建設第7章　團隊組成實踐：創造一個生態系選才首重能力與態度迅速處理，公平對待維繫關係，保持距離營造超越直屬團隊的廣泛領導聯盟第8章　團隊合作實踐：把光環獻給團隊讓團隊做只有團隊能做的事訂立「第一團隊」守則結合數據、對話與速度投資團隊建立活動第9章　營運節奏實踐：讓公司隨著韻律運行設定模式與步調拼湊全局指揮交響樂團要求嚴守執行紀律Part 3重點摘要　做好團隊的心理建設Part 4　跟董事會打交道：輔佐董事為公司帶來貢獻第10章　董事會關係實踐：建立信任基礎盡可能透明溝通強化執行長與董事長的關係主動和每一位董事建立關係讓董事會接觸公司管理層第11章　董事會能力實踐：利用賢哲耆老的智慧劃分職責具體說明選任條件教育全體成員鼓勵自我更新第12章　董事會議實踐：專注於未來先進行閉門會議推動前瞻議程站在董事會成員的角度思考讓董事會自治Part 4重點摘要　輔佐董事為公司帶來貢獻Part 5　連結利害關係人：先找出他們的「為什麼」第13章　社會使命實踐：影響大局明確企業的社會使命將社會使命融入公司的業務核心發揮優勢、有所作為在必要時表示立場第14章　與利害關係人互動實踐：了解本質妥善控制花在「外部」的時間了解利害關係人的「為什麼？」盡力收穫新想法對外部維持單一的說法第15章　見真章時刻實踐：保持高昂的士氣定期對公司進行壓力測試成立一個危機指揮中心把眼光放遠執行長應展現個人韌性Part 5 重點摘要　與利害關係人連結Part 6　精進個人效能：做只有你能做的事第16章　時間與精力實踐：管理一系列衝刺「張弛有度」的行程表明確區隔公務時間和私人生活為日常工作注入活力量身打造你的支援團隊第17章　領導模式實踐：實現你的「To-Be」清單展現始終如一的品格順應公司的需求尋求持續發展永遠帶給人希望第18章　視界實踐：保持謙遜從不居功當個服務型的領導人打造多樣化的「軍師團」真心感恩自己有機會坐上大位Part 6 重點摘要　做只有你能做的事結語 成就他人、造就自己的卓越思維謝辭附錄A　卓越CEO的高效工具附錄B　67位卓越CEO簡歷參考文獻