作者簡介

岡本純子 擔任企業高階主管演說教練兼溝通策略師，被譽為「傳奇私人教練」。株式會社「Glocomm」的董事長。畢業於早稻田大學政治經濟學院政治系，英國劍橋大學國際關係學碩士，曾為美國麻省理工學院比較媒體研究的客座研究員。一九九一年，進入日本讀賣新聞社，在擔任財經記者時，曾經採訪軟銀集團總裁兼社長孫正義等世界知名的財經界人士和政治家。二○○一年辭職前往美國從事媒體研究工作後，進入電通公關公司（現名為電通公關顧問公司）任職，以「公關顧問」的身分，為日本高階主管進行演說技巧訓練。二○一四年再度赴美，在紐約向演員、大學教授、企業高階主管、聲樂指導、肢體語言和簡報專家學習「全球企業領導人」的溝通術。回到日本後，創立了「Glocomm」公司，為企業高階主管進行溝通訓練，擔任企業公關顧問，並持續從事報導工作。她將記者時代訓練的「語言化能力」、「表達能力」，和在紐約學到的「表演能力」、「科學知識」融會貫通，用這些知識和經驗，以大型都市銀行、貿易公司、電機公司、汽車製造商、通訊公司等日本具有代表性的大企業和外商公司的老闆、政府官員和政治人物等為對象，成為這些頂尖高階經理人在簡報、演講方面的私人教練。至今為止，曾經向超過一千位企業大老闆和企業幹部傳授「秘傳溝通交流技巧」，經由她的指導訓練，他們的說話技巧有了奇蹟似的改變，她也因此獲得了「傳奇教練」的美名。二○二二年五月，為了培養下一世代的溝通交流能力，創立了「最強說話術學校」。在東洋經濟電子報、PRESIDENT電子報上定期針對「訓練溝通力」的主題撰文。本書的前作《最高說話術：改變上千名大老闆和企業幹部的50個說話技巧》成為銷量超過十五萬冊的暢銷書。

譯者簡介

王蘊潔譯書二十載有餘，愛上探索世界，更鍾情語言世界的探索；熱衷手機遊戲，更酷愛文字遊戲。譯有《解憂雜貨店》、《空洞的十字架》、《哪啊哪啊神去村》、《流》。著有：《譯界天后親授！這樣做，案子永遠接不完》臉書交流專頁：綿羊的譯心譯意

章節目錄

前言序章聊天能力、談話能力是「人生最強大武器」的理由第一章「超強提問力」是成為閒聊、談話高手的關鍵——吸引他人和吸收運氣的十個基本技巧技巧1 「讓對方開口」比「自己說不停」，聊天更順暢聊天高手都努力讓對方「開口多說話」技巧2 用「五分鐘技巧」就可以判斷是否一流領導者關鍵在於「是否能夠在五分鐘內，讓對方提出問題」技巧3 少聊「自己想聊的事」人類都是愛說話的動物。技巧4 任何人都只聽得進「自己想聽的話」聊天時，拋出「對方容易接到的球」技巧5 「Wh疑問詞」×「5W1H」×「3問句」方程式，無限延伸提問範圍！只要意識「一種詞」，聊天就完全不一樣！技巧6 運用「四大提問形式」，話題聊不完「話說八分滿」，對方六、自己四是最佳比例技巧7 「只要問一個問題」，就可以讓聊天更深入「你的感覺如何？」可以讓聊天更順利！技巧8 「如果」、「最」這兩大類問題，可以了解對方的真心多運用「如果」和「最」這兩大類問題技巧9 具體詢問「哪些方面」，讓對方更容易回答問題多多使用「最近還好嗎？」、「情況怎麼樣？」技巧10 「我也是」是「對話自戀狂」的起點談話時要百分之百關注對方！第二章有助於聊天、交談順暢的「無敵傾聽方法」的六大技巧——讓人覺得「和他聊天很開心！」的方法技巧11 哈佛式的「世界最強傾聽術」掌握三大步驟！技巧12 靈活運用「三種附和方式」「反應」、「同意」、「共鳴」。用附和迅速拉近和對方之間的距離！技巧13 巧用「Yes and」，絕對不要否定對方你周遭是否有那種總是用「但是……」反駁的人？ 技巧14 「拜託你○○○○○」是人生中最無敵的一句話每個人都會對「曾經幫助過的人」產生好感技巧15 不要想著給人建議，而是要向他人求教不要想教別人，而要虛心求教，人生更美滿！技巧16 「自帶喜感的人」比「刻意逗人發笑的人」更受歡迎為什麼冷笑話會惹人翻白眼？第三章聊自己的事有技巧，讓人想要「繼續聽他說！」的八大直球技巧——磨練打動人心的「超級說話能力」技巧17 注意說話術的「三步驟」「說出來」→「聽進去」→「一起聊」的過程很重要。技巧18 聊和對方有「關係」的事針對「五大類話題」思考技巧19 談對方「關心」的話題對方「關心」的事也可以從「五大類」著手技巧20 聊天的同時，提及對方的「價值」告訴對方「你很厲害」！技巧21 用「橘子保管」法則徹底讚美只要能夠「認可」＋「共鳴」＋「讚賞」＋「感謝」，高手就是你！技巧22 從「四個『1』」中，立刻找到「稱讚點」畫出文氏圖，強項顯而易見！技巧23 稱讚力爆炸強！「即．具．真」魔法稱讚是否「即時」、「具體」、「真心誠意」？技巧24 懂得稱讚，就懂得享受「別人的稱讚」稱讚的話語是禮物！心存感謝地收下！第四章讓聊天能力更上一層樓的話術——交談更熱烈！精選七大必殺技巧技巧25 回答時「多說一句」，避免尬聊不冷場只要在回答時多說一句話，就可以輕鬆聊起來！技巧26 短短一句「因為……」，說服力瞬間爆表禁止濫用！「因為……」的驚人力量。技巧27 「故事」人人愛任何人都可以說出扣人心弦的故事！技巧28 「邏輯」贏不了「感情」思考「對方會留下什麼樣的感情」技巧29 「三種悄悄話」，緊緊抓住聽眾的心聽到「某某人如何如何」、「你不要告訴別人」、「不瞞你說」，就會豎起耳朵！技巧30 用「令人耳目一新的表達方式」讓聽眾豎起耳朵向比喻高手取經！技巧31 盡可能減少「習字帖上的口號語言」為老闆的演說稿改稿……煥然一新！第五章運用九大技巧，即使不擅長聊天、交談的人，也可以自信百倍——打造「宇宙無敵強的心理素質」技巧32 你是否整天看著眼前的「鏡子」？這就是內向害羞的人的共同點！技巧33 把意識的「箭」朝向對方重要的不是「對方怎麼看自己」，而是「自己怎麼看對方」技巧34 「跳脫自我」是建立自信的簡單秘訣只要遠離「自我」，就可以產生幸福感！技巧35 戴上「興趣眼鏡」，看到的世界就會發生戲劇化的改變什麼是「人際關係科學」的兩大真理？技巧36 了解「主動開口是為對方著想」主動開口是幫助別人！為了對方，請主動開口！技巧37 利用「母熊效應」，放膽去做！只要認為是「為別人著想」，勇氣就會增加百倍！技巧38 「自己＝傳達訊息的靈媒」只要變成「另一個人格」，即使在別人面前也不會緊張！技巧39 吟誦「正向魔法咒語」注意那些開口閉口就是「負面語言」的人！技巧 40 「自我對話」改變想法公開我的「兩大自我信心喊話」！第六章好感度瞬間提升一百倍！五大絕對技巧——引發共鳴、受人喜愛的印象建立術技巧41 比起「能幹的人」，立志成為「有品的人」你屬於「四大類型」中的哪一種類型？技巧42 第一印象在瞬間形成，而且一輩子不會改變第一印象沒有第二次機會！技巧43 臭臉是散播「不愉快菌」的惡劣行為笑容是帶給他人幸福的最強武器！技巧44 一支鉛筆就可以打造「全世界最出色的笑容」馬上試試看！技巧45 「喜歡」和「自曝其短」可以提升好感度「出糗效果」惹人喜愛！第七章迅速拓展人脈，人生更開闊！——人見人愛的五大精選技巧技巧46 「認識誰」決定了人生「賺錢」其實「靠關係」技巧47 朋友是「共友」！共同點越多，關係越深入！技巧 48 「共同的敵人」有助於成為關係最牢固的「共友」擁有共同「討厭的對象」！技巧49 「共鳴」和「共同體驗」可以拓展人際關係同理心是溝通交流的最大力量！技巧50 「兩個主動開口」，讓你成為活人磁鐵成為超級人脈王的方法！特別附錄1聊天的「動作」、「肢體語言」的四大訣竅——「表情」、「點頭」、「腳尖」和「手」的動作，這樣才正確！特別附錄2 眼神交流遵循「3-50-70-90」法則——向撲克冠軍學習「眼神交流必勝技巧」結語