作者簡介

劉惠丞，一個嘴巴閉不上的人，不管在工作中還是生活上都喋喋不休。喜歡說話，熱愛說話，相信語言有強大的力量。對於演講、談判、說服等語言之道十分著迷，並且略有研究。著有《會不會聊天啊：教你天橋下說書人的本事！》、《社交力：從會哈囉開始》。肖勝平，專職作家。

作者自序

序言　好口才有多重要（一）　　每個正常人從咿啞學語起，到壽終正寢止，在幾十年的光陰中，不知道要說多少話。朱自清在〈說話〉一文中說：「人生不外言動，除了動就只有言，所謂人情世故，一半兒是在說話裡。」我們天天說話聊天，不見得就能熟能生巧，個個練出好口才。許多人說了一輩子話，沒有說好幾句話；一些人就憑幾句好話，千百年來讓人津津樂道。　　在歷史的長河裡，有不少因絕佳的口才而閃耀光芒的人。戰國時期，口才大師蘇秦與張儀，一縱一橫，皆詞鋒銳利，議論透闢，推事論理，切中時弊。他們「一怒而諸侯懼，安居而天下息」，可謂憑口才而縱橫天下。三寸之舌，強於百萬雄兵；一人之辯，重於九鼎之寶。一句話的巨大影響力甚至是你所料想不到的，劉備一言可以誅呂布，敬新磨片語能夠救己命……你說口才有多厲害！近現代的諸多偉人，亦同樣皆具備縱橫天下的口才，華盛頓、林肯、羅斯福、邱吉爾，哪個不是口才高手？（二）　　同樣意思，用不同的方式來表達，其效果有天壤之別。李四沒有遵守對張三的承諾，張三對李四說：「你為什麼要欺騙我？」這話可能引起李四的不快與反感，繼而引發一場意氣之爭或口水之戰；但若換成「你這樣做讓我很難過」，或許李四會心生內疚並極力彌補他的過失。這只是日常生活中一個極其微小的例子，但從中可以看出口才的重要性。古文《尚書》有云：「唯口，出好興戎。」大意是：口可以說出良言而成為好人，也可以說出惡語而成為讒賊寇仇，這其中的分野在於口才的好壞。　　什麼樣的口才才能稱得上好口才呢？一句話：在恰當的時機，對恰當的人，說恰當的話。要做到這三個「恰當」，並不是一件容易的事。口才並非只是嘴上的功夫，它是一個人綜合素養的集中展現。一個人若沒有廣博的知識，沒有開闊的視野，沒有良好的心態，沒有嚴密的邏輯，是不可能擁有良好口才的。（三）　　古龍說：「有人的地方，就有江湖！」在武俠世界裡，俠客們依靠武功行走江湖；在現實世界裡，我們要靠口才縱橫天下。現今人與人之間彼此的依存度愈來愈高，作為溝通與協調的重要武器——口才，也就愈發顯得重要起來。上乘的口才高手，能夠把一張嘴變成解決困難和成就大事的殺手鐧。　　如果說語言是思想的衣裳，那麼口才則是語言這件衣裳的裁縫。如何將語言裁剪成美麗得體的衣裳，需要你進行全方位的、持續的學習與努力。而良好的口才，給人帶來的不僅僅只是溝通的順暢，還能帶來自信與融洽的人際關係。一個人在別人面前、在眾人面前，若能夠清晰準確地、生動形象地表達出自己的思想和意念，這個人的自信心必定會大增，性格也會愈來愈溫煦與美好。而人際關係的好壞和口才的高低更是有直接的關係，「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」——怎樣說、多說良言不出惡語，還真的不只是個人的意願問題，更涉及口才的高低。　　口才是否高超，關乎一生成敗。遺憾的是，在我們身邊，常常會看到有些人願意窮其一生去學習各種專業知識，卻忽略了口才能力的訓練和提升。他們認為口才不過是嘴上的花拳繡腿而已，中聽不中用。相信有這樣偏見的人，在閱讀完本書後會改變看法。肖勝平

章節目錄

序言 好口才有多重要前奏 誰是口才最好的人第一章 講理，出身名門正派的武功直接告訴他利害關係用明顯事實來支持自己有條有理，邏輯嚴密數字具有超強的說服力理直氣和，得理讓人第二章 動情，直接突破對方心理防線用飽含深情的話打動人讓人情味直抵對方心房一唱三詠，欲罷不能說「我們」的妙處第三章 類比，歷代高手的傳世絕學從身邊的事物著手從對方鍾愛的事物入手做個講故事的高手蒐集些有意義的小故事看莊子是怎麼說的第四章 讚美，織一張甜蜜的羅網讚美是最好的口德搔癢要搔到癢處要有點專業精神嬉笑怒罵皆可讚美拿捏準讚美的分寸第五章 埋伏，將你引入包圍圈悄悄布陣，緊緊收口偷挖陷阱，誘敵深入抓住疑點，引至絕境困敵兩難，自相矛盾第六章 委婉，一種樂此不疲的猜謎遊戲委婉含蓄，從容得體活用暗示，巧解難事多兜圈子，少碰釘子婉轉拒絕，不傷面子想說愛你，其實不難第七章 激將，用重錘擊出激昂的鼓聲激將是一味猛藥猛藥該如何熬製這藥適合下給誰是藥總有三分毒小心被別人下藥第八章 幽默，無人能抗拒的魔力人人都喜歡有幽默感的人活躍交談氣氛的絕招用幽默表達不滿有風度地回擊敵意輕鬆寫意地應對尷尬沒有幽默細胞怎麼辦第九章 自嘲，自廢武功也能出奇制勝人不自嘲非君子一條不成文的法律給自己找臺階下網路上的自嘲高手第十章 閒聊，平常之中見真功聊一聊如何閒聊談怎樣發好「球」多說YES少說NO掌握插話的時機讓人反感的六種話閒聊時易犯的小毛病第十一章 巧說，難以琢磨的迷蹤拳借別人的口說自己的話指桑罵槐，言此及彼正話反說，綿裡藏針特定場合要用模糊語言不妨來點「行為藝術」巧嘴讓人順利接受「不」第十二章 慎說，說出去的話如射出去的箭交心不是把心交出來刻薄的話堅決不說承諾之前掂量自己話一說絕則行無後路萬一說錯了怎麼辦第十三章 少說，直奔靶心的小李飛刀一句話的威力有多大簡明乾脆，一語中的話多容易嚼到舌頭沉默也是一種說服力第十四章 詭辯，江湖最邪門的格鬥術究竟什麼是詭辯怎麼說都有道理剖析一個詭辯案例防範他人的提問陷阱如何不被別人「詭」了第十五章 傾聽，一種禮貌更是一種口才有效的溝通始於傾聽信任是最好的聽眾專心聆聽別人的光榮與夢想在傾聽中產生共鳴第十六章 肢語，最容易被忽視的利器帶著你的微笑出門怎樣才能「出手不凡」如何讓手勢增強說服力蹩腳而又隱蔽的肢體語言細心謹慎解讀他人肢體語言