作者簡介
職涯導航網Pathfindernet協助企業與個人處理工作、職場等相關議題的專職顧問公司。為各大企業提供教育訓練課程規劃服務,協助提升公司績效、促進全體員工自我進修,並協調職場中各種職務及情緒問題,以拉近員工與公司現況之間的期待落差為首要任務。在個人服務方面常藉由多元的通訊媒體管道幫助上班族提升工作效率、發揮潛能,並依照個人需求分析現有職場文化,協助轉職、創業等職涯規劃發展。在企業服務方面則會針對不同的企業體狀況提供創新的開放式諮詢,同時幫助員工績效提升、改善組織文化等,為各大公司量身打造專屬的服務項目。臉書「機智的職場生活」:www.facebook.com/suljikcareer社群「機智沙龍」:brunch.co.kr/magazine/secretstory李福淵이복연職業生涯從外商公司起步,MBA畢業後主要在各大企業負責分析新創事業相關市場、擬定市場進軍戰略、開發及強化獲利模式、制訂組織革新方案等業務。五年前開始涉足職涯教育領域,針對新創公司的商業化戰略及戰略投資者之間的連結等方面進行指導。在每週工作六天的九零年代末期,已經在外商公司體驗居家辦公模式。曾擔任韓國IBM軟體行銷課課長、三星SDI行銷課課長、樂天未來戰略中心部長等職務,目前任職於韓國板橋新創團隊的創業輔導及仁川創業園區創新商務輔導。同時為教育企業暨職涯導航網共同代表。姜在相강재상從大企業到新創公司,從B2B(商對商)到B2C(商對客),從公司職員到專業顧問、創業諮詢和各領域產業等,經歷豐富並接觸過多元的事業體,透過工作追求成長,也在商務基礎和品牌行銷方面積累了極高的專業度。不僅著眼於觀察學校與社會、大企業與新創公司、以及各世代的差異,更進一步致力於拉近存在社會上各處的理想和現實、理論和實際等落差並以此為業。曾擔任三星SDI行銷負責人、現代信用卡/金融品牌經理、斗山工程機械行銷部部長、品牌諮詢戰略部部長、ST Unitas教育科技公司總監,也曾在板橋新創團隊擔任商務與行銷輔導。目前為教育企業暨職涯導航網共同代表,創立了新創培育平台Alexnet,同時擔任新創行銷Mad Hatter品牌顧問。金賢美김현미首爾女子大學美術治療博士。目前擔任首爾女子大學特殊治療研究所兼任教授並在校授課。十多年來致力於在各種臨床環境下替在個性及心理上遇到問題的患者們進行治療。
譯者簡介
彭翊鈞曾任韓文翻譯與韓文編輯。出於對文字的熱愛和執著,希望透過翻譯這扇窗看見不同領域的世界。接觸的領域涵蓋心理勵志、親子教養、生活風格、商業理財等。
作者自序
近來在上班族之間,最熱門的關鍵字非「離職」和「辭職」莫屬。有問卷調查結果顯示,七成的上班族都認為:只要一有機會,就會立刻離職。也有統計數字指出,將近三分之一的新員工到職不滿一年就會離開那間公司,甚至有人笑稱:「就是為了離職才到職的」。對於絕大部分的人來說,離職的主因是不滿意自己的年薪和公司福利。這也是人之常情,畢竟大家都是為了維持生計才上班賺錢的。不過,如果只把這兩項條件當成重要標準來考量,那年薪和福利都十分優渥的大企業離職率應該很低才對。但大家都知道,就算是年薪多、福利好、穩定性高的大企業、銀行,甚至是公家機關,還是有很多人剛到職不滿一年就選擇走人。這表示除了客觀的外在條件之外,還有其他因素造成員工離職。觀察這幾年來的各項調查結果就會發現:最大的問題癥結點在於「人」。無論你再怎麼準時上下班,每天最少都得在公司和主管、同事相處超過九小時,這比我們平常陪伴家人的時間還要長得多。而且家人之間至少還有血緣關係,伴侶也是雙方穩定交往一陣子後才決定結婚共組家庭而一起生活的,就連有深厚感情基礎的人之間都可能彼此產生矛盾、甚至嚴重到分手說再見了,更何況面對公司主管和同事呢?在公司裡的每個人,除了想好好工作之外,其他根本沒有任何共通點。一群沒有關係的人被迫聚在一起,還要花大半天的時間面對面相處,出現衝突或矛盾在所難免。換句話說,即使整個環境裡都只有正常人,也避免不了摩擦。就算我和對方剛好都是超級善良的大好人,彼此之間還是或多或少會出現不合。無論我們的個性是好是壞,人與人之間一定會有大大小小的矛盾,頻繁程度可以稱得上是社會生活的必需品了。只是我們通常不會因為一點矛盾,就做出辭職或離職之類的重大決定。還必須等這份矛盾超越了「我跟對方不合」、達到「我再也無法忍受對方」的程度,才會影響我們的職涯。也就是說,萬一我們因為某人而想離職,那表示我們開始厭惡對方了。不單純只是稍微不合、或覺得對方不怎麼樣而已,而是對他厭煩到光是看見他這個人也會氣到內傷,甚至一碰面就壓不下心裡的火,忍不住開始暴怒。這種時候,我們如果試著把這些煩惱跟朋友分享,就會發現每個人在意的點、容易不合或摩擦的類型都不一樣,十分有趣。例如:一位同事個性活潑開朗但太直率,有人會說他講話太白目,讓人討厭;相反地,也有人覺得他充滿活力、有什麼就說什麼的個性很直爽,令人欣賞。隨著對象和各自立場的不同,多少都會影響我們的偏好。不過,當我們提到那些打從心底厭惡、讓人難以忍受的同事或主管時,通常絕大多數的人都會對他罵聲不斷。像是有主管只會不斷強迫員工服從自己的想法、或是抓著一些雞毛蒜皮的小事在公眾場合找碴,完全不替別人著想、只顧自己的利益……這種主管不論是誰遇到都會被氣到吐血。總之,稍微惹人討厭、容易跟人不合的人,可能只有我們會覺得跟他相處起來很吃力或不舒服;但真正會引發大問題的人,不單是對我們帶來不便,對於整間公司絕大部分的人而言都會造成困擾、引起反感。本書要談的就是這些人。我們明明是付出了許多努力、好不容易才進了這間理想的公司,本來還覺得忍一忍、咬牙撐過去就沒事了,沒想到有天竟然會因為某個人而讓我們腦中浮現「再也不想來上班」的念頭。這些寄生在我們身邊的「職場神經病」,就是全公司的共同敵人。書中的第一部分會先介紹個性上帶有嚴重缺陷的神經病主管類型。除了揭露他們的行為模式、剖析是什麼原因造成他們個性上的扭曲之外,也會針對不同狀況提出建議對策,讓大家不用離開公司,就能好好對付他們。第二部分則會探討那些不是主管,卻一樣讓人頭痛的神經病同事類型。千萬別以為他們不當主管就不會造成影響,假如我們周遭碰巧出現了這種人,長時間跟他們一起共事就會知道,這些問題同事能帶給我們的折磨絕對超乎想像!所以,面對這些人時也務必要研擬出應對的戰略才行。當我們在職場上跟人發生衝突時,通常第一時間都會先懷疑是不是自己情緒太敏感、或是攻擊性太強。當然要是公司裡大部分的同事都覺得對方沒什麼問題,只有我們自己跟他相處起來覺得百般糾結,就比較有可能是因為我們過於敏感。不過我們一定要知道,有些人真的可以讓所有跟他接觸的人都感到煎熬。萬一這些職場神經病當上了我們的主管或同事,我們又很難不管三七二十一地隨便離職,如此一來,公司生活就會變成一場惡夢。如果你也正因為「人」的問題,在職場上遇到進退兩難的危機,真心希望這本教戰手冊能為你解套。
章節目錄
序言 一旦開始厭惡對方就無解了PART1 令人無言到白眼翻不完,公司常見的神經病主管類型◎神經病主管是種讓人持續隱隱作痛的存在逼瘋員工的獨裁主管/「你們這些工具人,跟著我走就對了!」愛刷存在感的無能主管/「拜託!我可是從○○出來的耶!你幹嘛這樣?」自以為是的死老頭主管/「不過就區區一個組長,你懂什麼東西?」總是在發飆的暴躁主管/「你這種人憑什麼和我一起工作!」擅長被動攻擊的偽君子主管/「你要是趕時間就先下班吧!(OS:下次你就死定了)」不負責任的沒問題先生/「我們工作能力這麼好,週末上班也OK啊!」怪東怪西怪別人的魔王主管/「如果發生這種事,就要提早告訴我啊!」搖擺不定的天平主管/「同事這麼忙,你們幫忙分擔一點工作吧!」PART2 讓你每分每秒都想離職,身旁暗藏的神經病同事類型◎神經病同事就是不斷耗費我們心神的麻煩遊手好閒的夢想家/「我以後會當上這間公司的董事長!」囂張跋扈的小老頭/「你有證據證明那是我做的嗎?」嫉妒的化身/「你這麼厲害,應該自己就知道該怎麼辦吧?」受害者演員/「我快累死了,我怎麼這麼可憐!」令人傻眼的工作狂/「我只會、只想、只要工作!」愛說閒話的大嘴巴/「欸欸~你知道那件事嗎?」善良的情緒化同事/「我的工作能力是不是很差(啜泣)…」慢性牢騷大王/「我要離開這間該死的公司!」結語 只要知道對方是哪一型的人就能解套