內向軟腳蝦的超速行銷:哈佛、國際頂尖期刊實證,不見面、不打電話、不必拜託別人,簡單運用行為科學,只寫一句話也能不著痕跡改變人心(中文書)

書名 內向軟腳蝦的超速行銷:哈佛、國際頂尖期刊實證,不見面、不打電話、不必拜託別人,簡單運用行為科學,只寫一句話也能不著痕跡改變人心(中文書)
臆病ネコの文章教室
作者 川上徹也
譯者 張嘉芬
出版社 三民書局股份有限公司
出版日期 2022-01-07
ISBN 9789571473475
定價 380
特價 95折   361
庫存

即時庫存=4
分類 中文書>商業>市場行銷

商品簡介

內向的你不用改變個性
只要一個小小動作
就能以柔克剛
安靜快速解決職場難題

日本廣告文案鬼才、「論文狂」川上徹也,從社會心理學、行為經濟學、認知神經科學等行為科學領域的經典案例與最新研究中,為擁有內向特質的你嚴選46個技巧,幫助你痛快解決職場上的行銷、企畫、文案、議價等難題。例如:

【當客戶說「我不需要」,就不太敢繼續推銷下去……】
◇科學解方1
社會心理學家席爾迪尼(Robert Cialdini)等人曾做過一個實驗,在推銷信的開頭多寫一句「請想像一下」,並用第二人稱「您」來串聯整篇文章,成功率多了近三成!
因為收到信的消費者,能真實地想像使用後的生活樣貌,體認到「這是和我有關的服務」。
請您也想像一下,使用上面這一招後,工作將會更得心應手吧!
◇科學解方2
美國西伊利諾大學曾針對42個心理學研究(受試者22,000人)進行分析,發現只要在會議或談判最後,加上「一句話」,對方同意的機率就會倍增。
這句話就是:「不過,最後還是由您決定。」(But you are free)
所以下次不妨在推銷最後,加上這句話強調一下,對方自然就想找你買!

有內向特質的人也很常苦惱「溝通」問題,本書也一併提出科學解方。例如:

【總是有人不遵守文件繳交期限,最討厭催討了……】
◇科學解方
諾貝爾經濟學獎得主、行為經濟學家理查.塞勒(Richard Thaler)提出「推力」(nudge)概念,英國政府加以運用,只在催繳稅款通知上多寫這一行字:「大多數的英國國民都有納稅」,讓尚未繳納的人覺得「我也得趕快繳稅才行」,結果補繳率上升三成!
你也可以運用這種「大多數人所選擇的趨勢」來引導決定,暗示對方「你是少數派」,文件回收率就可望改善!

【拜託同事做一件麻煩的工作,心情總是特別沉重……】
◇科學解方
哈佛大學研究,運用「因為╳╳,所以能不能幫我○○」說明理由,會比只說「能不能幫我○○」更有機會獲得同意。
理由不必太冠冕堂皇,例如請人寫稿時,就說「很想拜讀K先生您的大作」即可。這樣一個小動作,說不定就能讓對方爽快地答應喔!

只要善用本書的46個技巧,你將擁有「以柔克剛」的力量,不必強硬地主張己見,也能引導對方主動做出自己想要的選擇,想都不想就說YES!

絕讚推薦
李崇建│作家
林育聖│「文案的美」負責人
鄭緯筌│「Vista寫作陪伴計畫」主理人
愛瑞克│《內在原力》作者、TMBA共同創辦人
蘇益賢│臨床心理師
(按姓氏筆畫排序)



客服 02-2570-1233 | 會員服務使用條款 | 隱私權政策
PC版 TAAZE | Mobile版 TAAZE
Power By 學思行數位行銷股份有限公司

內向軟腳蝦的超速行銷:哈佛、國際頂尖期刊實證,不見面、不打電話、不必拜託別人,簡單運用行為科學,只寫一句話也能不著痕跡改變人心

作者簡介

作者簡介川上徹也文案撰稿人、湘南故事品牌塑造研究所負責人。大學時期主修「比較行為學」,同時也很關注「社會心理學」領域,並因「打動人心」的觀點而對廣告業萌生興趣。大阪大學人文科學系畢業,曾於大型廣告代理商服務,後來自立門戶。曾獲東京文案撰寫人俱樂部新人獎、富士產經集團廣告大獎製作者獎、廣告電通獎、ACC獎等多項肯定。其中,川上徹也最擅長「川上文案」,也就是將企業、團體的「理念」濃縮成一句金句,供客戶作為標語使用。他還將「故事」所擁有的力量融入行銷當中,開發出一套名叫「故事品牌塑造」的獨創手法。著有《為什麼這個商品可以賣到嫑嫑的?不靠口才、不用打折,扭轉「賣點」就能從滯銷變暢銷》(商周出版)、《為什麼超級業務員都想學故事銷售:5大法則,讓你的商品99%都賣掉》(大樂文化)、《暢銷商品是如何用一句話說故事:取名字、寫文案就是比別人好的79個技巧!》(大樂文化)、《逼人買到剁手指的77個文案促購技巧:抓住眼球、刺進要害、留在心上的廣告文案力》(商業周刊)等,累計銷售量逾59萬本,且有多部作品在海外翻譯出版。譯者簡介張嘉芬日本法政大學日本文學碩士,輔仁大學跨文化研究所認證中日文專業會議口譯,現為專職日文譯者,擅長不動產、餐飲、長照、經營管理等領域之口筆譯。譯稿指教:ccfjp@hotmail.com

作者自序

【前言】不是軟腳蝦不要看!感謝你翻閱本書。你是否曾因為「想說的話說不出口」而感到懊悔不已呢?是否曾感受到別人對自己的「瞧不起」、「輕蔑」?為服務各位「不敢表達意見的軟腳蝦」,本書要請膽小貓來傳授一些不必面對面表達意見,而是「用寫作能力來讓對方說『YES』」的方法。「膽小貓是什麼東西啊?」或許有些人會這樣想。「真的行得通嗎?」可能有人會這樣懷疑。請放心,一定辦得到。通常「語言」可分為「口語」和「書面語」。兩者最大的差異應該是「口語」會深受當事人的「個性」影響。一段精彩的好話,如果說的人畏畏縮縮,就沒有說服力。相較之下,用書面語所寫出來的文章,絕大多數都是匿名;就算有署名,除非是家喻戶曉的名人,否則文章的說服力一概與作者個性無關。也就是說,讀者會只看文章內容來判斷。不過,個性軟弱的各位讀者,想必在寫作時,也不會崇尚強硬的行文風格。此外,「坑矇拐騙,以便隨心所欲地擺布他人」之類的邪惡方法,恐怕也不是各位在道德上可以容許的。因此在本書當中,我們介紹的方法,不是把個人意見強加在他人身上,也不是「矇騙對方,操弄人心」的手段。而是最適合軟腳蝦的方法——用文章潛移默化地改變對方的想法。若以伊索寓言裡的「北風與太陽」來比喻,就是用溫暖的陽光照耀,讓人脫下外套的「太陽」策略。膽小貓會針對軟腳蝦的各種煩惱傳授一些技巧,讓各位懂得如何運用文章,順利使出「有效得分」的絕招。本書中所介紹的技巧,多半是以「社會心理學」、「行動經濟學」、「認知神經科學」等行為科學領域的研究為基礎,並選出其中具科學根據的內容。再者,除了知名度高、影響力舉足輕重的實驗之外,書中也會特別留意要盡可能提供最新知識給各位。這些都是膽小貓為了克服自己的軟弱,所打造出來的一套「軟腳蝦專用的寫作方法」。想必各位一定能把這些技巧,廣泛地應用在日常生活中各種需要溝通的場景。請各位不妨想像一下自己學會這些技巧之後的模樣。不必強硬地主張自己的意見,就能引導對方點頭同意,讓對方主動做出我們想要的選擇,也就是培養出一股「以柔克剛」的力量。以往各位覺得苦不堪言的「寫作」,現在會讓各位在不知不覺中越寫越開心,甚至可能成為你最有力的武器。請各位務必把這一套「軟腳蝦專用的寫作方法」融入工作與日常生活之中,讓那些「自我中心貓」或「高傲貓」嚇得措手不及。其實也是隻軟弱膽小貓的川上徹也【結語】感謝你讀完本書。各位覺得怎麼樣呢?如果這本書能為個性軟弱的你,帶來一些人生的啟發,那麼我身為作者,將備感榮幸。「川上先生,您能不能幫我們寫一本談寫作技巧的書,要有學術論文等科學根據佐證。」去年秋天,編輯I找我做這個案子,開啟了我撰寫本書的契機。聽到這個企劃的當下,我腦中馬上如電流竄過似地,心想「我很有意願寫!」——因為我在大學時代那段「學術論文魔人」的記憶,又全都被喚醒了。大學時,我隸屬於比較行為學研究室,研究日本獼猴的生態。想當年,我不僅找出了靈長類的各種田野調查論文,就連當年紅極一時的社會生物學等領域,我也拚命蒐集相關的論文。那是還沒有網路的時代,我關在圖書館裡,查找各種期刊的過期雜誌,現場沒有的,就向其他圖書館調閱,請館方影印寄來......總之就是非常樸實無華的查找作業。然而,不知道為什麼,我很喜歡做這些事。我一個人沾沾自喜地蒐集著很多研究生、教授都沒有的論文。當時我蒐集到的論文量,已經多達好幾個紙箱,每個月花在影印上的費用,甚至還超過了我的房租。大學畢業後,我進入廣告公司當上班族,丟掉了那些紙箱。數十年來,都過著和學術論文無緣的日子。然而,近幾年來,我開始對「行為經濟學」和「社會心理學」等領域的研究很感興趣—因為我覺得當中有很多真知灼見,都可以應用在我的專業,也就是文案撰寫和行銷等方面。正當我打算好好了解一下最新的研究時,這本書的撰寫委託剛好找上門,來得正是時候。不過,有一件事情讓我覺得很忐忑:我不是學者專家,很擔心自己是否真能蒐集到最新的論文。所幸在我試著查找一下之後,擔憂便一掃而空。沒錯,你猜對了!一切都是網路萬歲!因為對想蒐集學術論文來讀的人而言,比起當年,現在環境方便得簡直像是在作夢。哎呀!讀論文讀得真過癮!感謝那位賜給我閱讀契機的編輯I。至於當初那個「有科學根據佐證的寫作技巧」的書籍企劃,在我和I一頭熱地幾番你來我往之後,變成了《內向軟腳蝦的超速行銷》。我就先老王賣瓜一下——以結果而言,應該是成就了一本很易讀好懂的書才對。我們就此告別,期盼他日再會!川上徹也

名人導讀

絕讚推薦李崇建│作家林育聖│「文案的美」負責人鄭緯筌│「Vista寫作陪伴計畫」主理人愛瑞克│《內在原力》作者、TMBA共同創辦人蘇益賢│臨床心理師(按姓氏筆畫排序)

章節目錄

前言Chapter 1不必一意孤行,也能表達自己的主張軟腳蝦案例01 想催又不敢開口02 想拜託又開不了口03 不放心,就把想到的內容全都寫進企劃書04 有人不守規矩,我卻什麼都不敢說05 我想多推銷自己,卻不敢開口06 我希望對方牢記的事,對方卻忘得一乾二淨07 總是不敢把話說得斬釘截鐵08 約好的事老是被放鴿子09 被拒絕過一次之後,就很難再重新振作起來10 只寫得出一些平淡無奇的企劃書Chapter 2推銷賣不出去的商品軟腳蝦案例11 不敢大力強調「買嘛、買嘛」12 只要商品有弱點,就不敢推銷13 明明有推薦商品,卻不敢推薦14 總覺得商品賣不出去是自己的錯15 只要有競爭對手,就完全不敢推銷16 優點說不出口17 不敢斬釘截鐵地說「這個好!」18 只要被拒絕,就變得很畏縮19 總是驚慌膽怯Chapter 3隨心所欲地驅策他人軟腳蝦案例20 無法強迫別人21 不敢開口請人做公益22 說不出「請給我錢」23 不敢請人配合24 即使是為對方好,也不敢推薦25 被動手腳也不敢生氣罵人26 就是不選我推薦的27 再怎麼提方案,對方就是不做決定28 總之對方就是不做決定Chapter 4寫出能讓對方明白的文章軟腳蝦案例29 再怎麼寫,都沒人肯定30 被嫌「很難看懂」,就會很沮喪31 沒人願意讀到最後32 越是想說服別人,越是寫得拖泥帶水33 無法留下任何印象34 老是被說「我知道你想說什麼,可是……」35 沒有傳達到重點36 等不到主管回信37 撼動不了對方的心Chapter 5不爭不吵,就能讓人改變意見軟腳蝦案例38 說服不了頑固的人39 議價時總是被迫吞下對方要求40 再怎麼拜託都沒人願意配合41 真想把失敗全都藏起來42 想大肆宣傳,卻不知如何是好43 雖然是好事,卻不敢大力拜託眾人配合44 說不出口的負面消息45 對談錢議價一竅不通46 總之就是不想得罪任何人結語參考文獻
oracle.sql.CLOB@15d2c9e6
客服 02-2570-1233 | 會員服務使用條款 | 隱私權政策
PC版 TAAZE | Mobile版 TAAZE
Power By 學思行數位行銷股份有限公司