作者簡介

黑川伊保子日本人工智能專家，1959年生於長野縣，畢業於奈良女子大學理工學院物理系。現為「感性研究」股份有限公司社長，並擔任日本命名協會理事。曾在富士通社會科學實驗室任職14年之久，從事人工智能研究開發工作，2003年創立「感性研究」公司，2004年發表腦機能論和人工智能集大成的語感分析法「潛意識印象引導法」，並同時參與化妝品、汽車、食品等新商品的命名而受到業界矚目，被譽為「感性分析」第一人。她以腦科學研究為基礎，撰寫一系列兩性溝通文章和書籍，廣受歡迎。另著有《老公使用說明書》、《老婆使用說明書》、《家人使用說明書》、《機智夫妻生活》、《打造戀愛腦》、《圖解幸福的吸引力法則》等書。

譯者簡介

涂愫芸東吳日語系畢，遊學日本3年，任職日商7年，現為專職翻譯。譯有《少年陰陽師》系列、《童謠的死亡預言》、《擁抱海豹寶寶》、《創意女性向前走》、《純真》、《俊平你好嗎》、《深宮幽情》、《欠踹的背影》、《電車男》等書。

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章節目錄

前言：人類最大的謎題01　男女的大腦是一樣？還是不一樣？男女的大腦皆能搭載所有的機能瞬間的使用方式有性別差異第三種大腦沒生過孩子的女性並非不完整對性別差異視而不見，無法消除溝通壓力所謂感性是大腦「用來存活」的指南針感性的基本迴路大腦早已預先決定了「瞬間使用的一方」男女感性一分為二的理由多元（Diversity）共融（Inclusion）的要點02　感性的結構2-1 過程導向共感型過程導向共感型是用來做「深層察覺」的感性模型感情觸發器是避險的關鍵翻舊帳的天才？女性的大腦傾向以過程導向共感型為優先「共感」是扮演感情觸發器的輔助角色寫給「過去的錯誤」被翻出來好幾次的人過程導向共感型的右腦與左腦有緊密的連結2-2 終點導向解決問題型終點導向解決問題型是用來「鎖定目標」的感性模型不懂他人的心情？男性的大腦傾向以終點導向解決問題型為優先終點導向解決問題型的大腦是高性能雷達無我的境界是怎麼樣的境界？戰國武將為什麼要打坐？大腦與組織力2-3 感性的咒縛男女鴻溝的原貌人會被感性洗腦有時也會男女逆轉03　對話壓力3-1 心的脈絡心的脈絡是用來做「深層察覺」的說話技巧以「共感」回應心的脈絡客觀的建議NG共感技巧①：共感語＋同類體驗的禮物共感技巧②：共感語＋慰勞共感技巧③：很難產生共感時共感技巧④：縮短長話的方法對男性上司的「長話」要用其他方法共感型注意事項①：過度使用感情觸發器共感型注意事項②：升級也要有限度共感型注意事項③：把類似體驗的禮物送給終點導向解決問題型會弄巧成拙對愉快的話題產生共感能創造出新的點子女人為什麼無法回答5W1H？心的對話的開始方式①：察覺對方的變化點再打開話匣子心的對話的開始方式②：談話的誘因心的對話的開始方式③：說洩氣話超人力霸王的老婆心的脈絡為什麼可以連結心？家人的羈絆3-2 事實脈絡事實脈絡的法則事實脈絡是用來保護所愛的人的說話技巧「建議」的煞車器失靈想先知道結論！職場上的會話開始方式商業談話的引子不要讓終點淪為虛發子彈難以啟齒的事就加上口號標語老婆的話聽起來像蚊音「你沒在聽我說吧！」是在找碴跟男性說話時的「三秒法則」發生在「啊嗯」夫妻身上的悲劇不要過度解讀女人是希望對方回應心情而非問題解決問題型注意事項①：回應心情即使提案沒被採用也不必在意解決問題型注意事項②：不要一開始就否決04　對話之外的溝通壓力4-1 壓力公平的原理①：看不見的任務二十一世紀型男女間的壓力要做到公平的不是任務而是壓力當女人為「茶的水滴」感到絕望時老公不知道的家事老闆不知道的工作好老闆、壞老闆的區分方式大腦有死角試著把茶壺換成煮水壺重新評估入境隨俗在八十億人居住的地球上4-2 壓力公平的原理②：「做不到」是有理由的剝奪老婆時間的「順手家事」不是「不做」而是「做不到」終點導向的大腦看不見杯子對男人而言順手家事的難度太高適才適所以求壓力公平會「搞砸」的事先靠系統吸收老公的家事就從一點豪華主義做起吧以感謝回報任務的超量部分萬國通用的溝通法則任務超量的一方也不要吝於感謝家事壓力的感性偏差家人可以相互縱容人會因「不足之處」受到歡迎通往零溝通壓力之路4-3 壓力公平的原理③：大腦沒有淨是缺點的機能「心的動搖」會創造出迴避危機的能力女人的潛力＝平時的危機迴避力理想的感性比率因組織而異沒受夠教訓的大腦會提升危機對應力培育人的覺悟4-4 看事情的觀點不同所產生的壓力半徑三公尺之內與之外男女站立的位置會製造無謂的壓力男性腦的三次元點型感知女性腦的二次元面型感知男女是有效率到極致的配對裝置男女腦論也能應用在行銷上聯誼時建議重點式化妝三點笑容主義會成為男性大腦的座標原點取得男性部下信賴的訣竅不會知道「看就知道」的事這世上有十六種身體會扭擺與不會扭擺的身體05　共感障礙──新的溝通壓力火種溝通的另一個要點共鳴動作共鳴動作不成立就無法建立信賴關係促進溝通力成長的鏡像神經元嬰兒擁有一生中最強的共鳴力共鳴力會逐漸下降、適當化三歲前會決定溝通能力三歲看老真正的三歲兒神話邊玩手機邊餵奶要有限度養育兒女不需要後悔共鳴動作微弱的世代你在聽我說嗎？你有心要做嗎？認定是權力騷擾如果部下有共感障礙如果自覺可能有共感障礙學習溝通的時代來臨了溝通科學之門結語：二十一世紀人類必修科目