作者簡介

村西透本名草野博美，日本知名AV導演。1948年生於福島縣，1967年畢業於福島縣立勿來工業高中，隨後前往東京，在酒店當少爺。1970年，任職於Gloria International日本分公司，成為英語百科全書《Encyclopedia》的頂尖推銷員。1978年，經營電視遊戲機出租業，一年半內獲利7億日圓。1980年，轉做成人雜誌（封膜書）、情色書刊，擔任北大神田書店集團會長，但於1984年因刻意持有及販售猥褻圖片的罪名遭到逮捕。而後轉戰AV業界，並於1988年創立鑽石映像。發明火車便當、顏射等性愛姿勢，旗下曾有黑木香、松坂季實子、卑彌呼等AV女星，巔峰時期年收達100億日圓。1992年，因衛星電視事業投資失利，負債50億日圓。之後經營毛巾販售、蕎麥麵店、成人用品店還清所有負債。2019年，由作者自身故事改編而成的Netflix影集《AV帝王》（原日語：全裸監督），熱映全球。著有：《若你想放棄人生，往下面看，我就在那裡！──村西透的靈魂格言》(祥傳社新書)、《裸露的資本論──還清50億日圓的41個金錢法則》（雙葉社）等。

譯者簡介

林農凱1991年生於高雄，東吳大學日文系畢業。現專事於日文翻譯工作。

作者自序

暗黑應酬話術，救了我一命1991年，我因破產背了一屁股債，負債高達50億日圓（按：全書新臺幣以臺灣銀行2021年1月公告之均價0.27元計算，約新臺幣13億5千萬元）。不過，在破產以前的全盛時期，我成立的一間AV製作公司，年收入高達100億日圓。因此，當時我對破產並不以為意，甚至認為50億日圓這種小錢隨便都湊得出來。然而，現實總是殘酷的。在我宣告破產以後，人際關係便隨之瓦解，原本和我親近的朋友們也都一一離去。那些信誓旦旦說要跟隨我一輩子的工作人員沒多久就鳥獸散，就連拜訪以前有資金往來的熟人，也讓我吃足了閉門羹，直叫我別再出現在他們面前。之後，我因為幾乎身無分文且三餐不繼，只好去拜託曾合作過的影片製作公司的社長，請求他借我一萬日圓左右的交通費。沒想到，他卻回我：「你這次是要再來騙騙小錢嗎？」把我罵得狗血淋頭。過去在拍攝工作的旺季，我可是每個月付七百萬日圓請他協助製作AV。不過，大家之所以翻臉不認人，全都怪我自己平時沒做好事、沒有跟人打好關係之故，可說是自作自受。就在我一籌莫展之際，某位借我5千萬日圓的男性熟人（不動產經營者）突然來電，表示希望能見上一面。在破產以後，他曾多次向我討債。由於我以前揮土如金，所以他似乎深信，我即使破產仍可湊出5千萬日圓。從其執拗的語氣中，我多少能猜到他的心思。這次的電話裡，他的口氣比以往更強硬，所以我只好直接跟他約下午在澀谷站碰面。他一身時尚打扮，還戴了一副名牌太陽眼鏡，派頭十足的開車前來赴會。才剛碰到面，他便催促我趕快上車，我也只能乖乖的坐上副駕駛座。隨後，車子一路加速開上高速公路，並在關越道的高崎交流道下匝道。途經一般道路，接著又開上綿延山路。在此期間，他幾乎未曾開口說話。這詭譎的氣氛，讓我始終坐立難安。過了兩個小時後，他終於停下車，打開車門並走到外面，我也跟著他下車。從漆黑的遠方傳來嘩啦啦、令人不安的流水聲。定睛一看，原來這裡是水壩。他說：「村西導演，我借你的錢不用還了，我放棄了……不過你得從這裡跳下去！」口氣聽來溫和有禮，眼光卻彷彿盯上獵物的猛獸般銳利，他似乎心意已決。我從水壩眺望被微弱路燈照亮的下方，看見了遠處的洩洪閘門。這高度肯定有一百公尺以上，跳下去絕對死路一條。此時的我因恐懼而渾身顫抖。暗黑應酬話術，讓我死而復生縱使欠人5千萬日圓，我也不能在這裡以命償還。我從男子背後看到他的車，這時我才恍然大悟他為何要選擇此地：他的興趣是打獵，我曾在公園看過他帶疼愛的獵犬散步，而既然他喜愛打獵，那麼這種深山裡的水壩肯定是他常來的地方。我非常確信，他的後車廂裡一定有他平常愛用的獵槍。我本打算若情況危急就要拚死相搏，不過在這之前，我必須先說服眼前的這個男人。我雙膝一軟、跪了下去，死命拜託他饒我一命。「我再怎麼爛，好歹也是人稱『AV帝王』、年收上百億日圓的男人啊！只要你放我一馬，別說是借我的5千萬，兩倍的1億……不對，10倍我都還給你。請你再給我一次機會吧！我在這裡死了，對你一點好處都沒有。「你不覺得看到一敗塗地的人東山再起，比只要回5千萬日圓更有價值嗎？若下次我又跳票，那我就自己坐你的車來這個水壩，從這裡跳下去吧！」接著，我又再補充了幾句。「我懂那種被朋友背叛的悔恨，明明好心借人5千萬卻要不回來，如果是我早就拿刀子刺死對方了，所以你會痛恨我也是理所當然的。「一想到你是無可奈何才出此對策，我實在是羞愧得無言以對。因為同情我、借我錢，卻遭遇這種事，我想你一定也很痛苦。「可是，如果我真的從這裡跳下去，那就真的辜負了M（這位男子的假名）的好意，還會讓你一輩子都活在愧疚之中吧？不僅沒要到錢，還讓你飽受罪惡感的折磨，一想到這裡，我實在是慚愧無比，死不瞑目啊！」我懇切的試著打動他的心。大約一小時後，他突然輕輕說聲：「回去吧。」我跪坐在地上仰看他的臉，他彷彿放下心中大石。就與我們初次見面時一樣，是那副和藹可親的臉龐。得救了──我鬆了一口氣，同時也為自己把這男人逼到走投無路，感到羞恥。在回東京的路途上，我們一如往常愉快的聊著天。他聽著我拍片時的糗事，開心的展露笑容，甚至笑出聲來。一年之後，我依約償還5千萬日圓。雖然我說：「利息之後再還。」他卻說：「這樣就夠了。」不論是誰，在人生中都有所謂的低潮時刻。當時，我之所以能擺脫危機，全都得益於我不願跳下去的執著，與應酬話術的力量。在商務、興趣、戀愛等各種場合，說服力是不可或缺的能力。為此，我執筆寫了這本書，向各位介紹我的說服術及親身經歷。同時，也希望藉由我那跌跌撞撞的人生，讓各位讀者有所啟發。這份喜悅我實在無從表述。若真要我說一句話，那就是「真是NICE呢」！

名人導讀

推薦序一AV帝王說服術：人生必備的防身技巧金鐘司儀／歐馬克當初在看Netflix影集《AV帝王》（按：2019年播出，共8集）的時候，欲罷不能到一個週末就完食了；一集接著一集，完全停不下來。村西透的人生，精采到令人難以置信。我難以想像會有人如此的堅毅與努力，不害怕被拒絕，更視規則於無物，遊走在法律邊緣；擁有敏銳的市場洞察力，為了實現自己看到的未來，就算一無所有仍不惜賭上一切。是這樣的不服輸、勇於面對現實，並且不畏艱難險阻的性格──不論那背後的驅動力是自卑，害怕只有高中學歷的自己被別人看不起，所以內在對成功與金錢有如此強大的渴望；還是叛逆與創造性的性格使然，要做沒有人做過的事、要打破現狀的虛假，然後創造自己世界的真實；這些都讓村西透的人生充滿傳奇「性」（雙關），經歷大起大落。村西透讓我想到另一位銷售大師，喬登‧貝爾福（Jordan Belfort），人稱華爾街之狼，他也創造了一套讓人無法拒絕的銷售術。這兩人的共同點是，他們不害怕被拒絕，而且越挫越勇；不僅能從拒絕中找到破口，勇於行動，更將自己的經驗歸納出一套銷售法則，藉此改進自己的話術。推銷，不只是文字與語言，細微的音調差異、表情、肢體動作、語句順序，都是成交與否的關鍵。我不知道該不該推薦這本《AV帝王說服術》，因為我害怕如果這套推銷術使得推銷員的能力大幅精進，是不是會讓更多人成為待宰羔羊？任由話術專家恣意收割我們辛勤工作的成果，讓我們不明不白的就被勸敗，多了許多原本不需要、不想要的東西。相對的，我知道我該讀這本書，因為我想當個銷售專家，在生活中，說服爸媽、伴侶接受我的想法（或是已為人父母的你，也想讓孩子聽話）。藉由發問、問對問題，得到對方內在真正的想法，了解對方的擔憂與抗拒，並且針對那些疑慮一一破解。也許你會覺得自己和直銷、保險業無關，因此不需要學習銷售的話術，但其實，我們每天都在「賣」。對家人，賣自己的理念，推銷自己理想的生活與教養方式；對老闆，賣自己的提案，推銷自己擅長的工作模式與辛苦做出的簡報。還有更重要的，如果有一天，當我們遇到了厲害的業務員，我們需要最基本的防身術（攻防底線）──知道對方用什麼招、在灌什麼迷湯、下什麼蠱，當我們對話術有所意識與提防，才不會直接中招，著了對方的道。推薦序二真正厲害的業務員，讓人無法說「NO」酸菜居酒屋粉絲團透過山田孝之領銜主演的熱門劇集《AV帝王》，讓許多大眾認識到村西透這號大起大落、從谷底翻身的傳奇人物，以及他那不平凡的人生歷程。而這本《AV帝王說服術》有別於前一本的傳記，是將他在商場上淬鍊的一身功力傳授給大家，包括銷售、說服與溝通的技巧。這個從地獄谷底翻身的男人，從販售英語教材與大型遊戲機臺業務起家，練就一身本領後投身情色產業，經常衝撞體制卻仍名利雙收，在溝通技巧上必有其過人之處；眾所周知，百科全書這類的直銷工作失敗率極高，他卻能正向思考，以打擊率（成功率）來自我激勵──失敗越多，表示離成交越近，還從不擅與人交談成為公司的銷售冠軍；這本書就是村西透以自己的人生經歷為基準，與讀者分享他那獨一無二的說服術。在書中列舉的各種說服術當中，最令我印象深刻的是重複法。不論在日常的人際溝通或商務上，當我們與對方意見不同時，第一時間的反應通常是急著解釋或辯駁，但往往效果不佳，更糟的是可能會造成口角紛爭。然而，他的獨門技巧就在於，先重複對方的說詞，藉此和緩彼此之間的對立氣氛，讓對方感受到被理解；接著，再避開對方的否定、慢慢化解抗拒心態。這一招讓他賣出無數套英語百科、說服難搞的女優拍片，甚至成為被債主逼跳水壩生死關頭之際依然能全身而退的祕技──全是以對方的視角與同理心來應對。若無視對方的回答、拚命講自己，失敗率當然就高，如同大多數人常接到的行銷電話，銷售員若一開頭就劈里啪啦的說一堆，往往會讓人不想再繼續聽下去了。另外，他的提問法也是一絕。好的問題，是在銷售時不讓對方說「NO」；提問得切中要害，才能誘導對方說出心裡話；透過聆聽來了解或是製造需求，才能達成目標；而最後搞定成交的大絕招，則是讓客戶做見證，例如販售百科全書時，拷貝成交訂單，並找出與客戶背景類似的資料來佐證說服；面試素人入行時，讓公司旗下大牌女優出面接待營造出夢幻與憧憬。這些經驗談能協助大家在商務上有更多的談判技巧，即便在日常生活中，也能充分運用，讓人際關係與溝通更加良好。（「酸菜居酒屋」為臉書粉專，以輕鬆、幽默的角度分享日本影視流行資訊。透過小編的一手報導和即時分享與粉絲們交流，不僅廣受網友喜愛，在網路上也具有聲量與影響力。）推薦序三日常、職場，你得先搞懂人性Mr.的雜七雜八翻譯一開始聽到村西透這個名字，我腦袋裡浮現的是影集《AV帝王》中，男主角山田孝之那張堅毅而張狂的臉。老實說，當初看這部影集的時候並沒有細細品嘗，看完後雖然覺得好看，但沒有給我什麼太大的體悟，單純只是一部藉由辛辣成人話題，炒出熱度的傳記式影集罷了。但當我讀完《AV帝王說服術》再重看一次才發現，劇中時不時出現主角說服別人的戲碼，其實就是在浮誇的日式劇情之下，所潛藏的各種說服技巧。影集的詳細內容我就不暴雷了，有興趣的讀者可以去看看。雖然片名叫做《AV帝王》，但內容所講述的，其實是一個努力生活的年輕人，如何從瀕臨破產、欠債、甚至家庭失和，重新站上自己的人生舞臺。當我打開這本書，映入眼簾的是正值人生谷底的村西透，跪在大水壩前，作為讀者第一次見識到這位AV帝王的功力，並不是因為他成功化險為夷，而是在閱讀故事的過程中，不知不覺掉進了話術的世界。除了想要聽他在跌跌撞撞的路上，有什麼獨一無二的經驗，更想知道貫穿全書、以及他身為創業家、推銷員這之間的核心──改變人生的應酬話術。其實，我們生活中有很多地方都需要說服別人、說服自己，不論是請別人幫幫忙、和客戶談生意，甚至是求職升學的面試，我們都是在「說服」別人。就像村西透從一開始不敢向人搭話的菜鳥，到成為銷售第一的王牌銷售員，最後甚至成為AV界帝王，靠的是什麼? 在我看來，其實只是因為他明白一件事，那就是：「人性」。例如書中第四章提到的，作者利用一般人都有的競爭心態，用先前顧客的真實回饋來說服新客戶，讓他們願意花錢購買產品。讀完村西透的故事，我想到了自己。每週我都會在部落格與粉絲分享不同主題的圖文，其實不過就是在網路上蒐集有趣的題材，再用自己的方式翻譯及呈現。但這段時間做下來，也常常有粉絲願意和素昧平生的我們分享人生故事。翻開《AV帝王說服術》以後，我才明白比起說服別人，更重要的是說服自己，要打動讀者，自己就必須先被感動！就像村西透總是相信自己一定辦得到，才能讓猶豫要不要買英語教材的客戶也得到相信自己的力量；我們在與讀者互動的時候，如果打從心底喜歡自己準備的內容，心意一定也可以好好的傳遞出去。你以為說服術只是直銷的手段而已嗎？如果你真的打從心底這麼認為的話，不如來看看這本書！若在叢林生存需要野外求生技能，那麼說服術就是我們在都市叢林的求生本領。（本文作者為Mr.，非常喜愛歐美流行迷因文化。在等待入伍時創立了「Mr.的雜七雜八翻譯」粉絲專頁，分享各式各樣的國外趣聞以及有趣的電影細節內容，受到許多粉絲的熱烈迴響。）推薦序四句句心機布局，讓你輕鬆成交「日劇與生活亂談」版主／Erika掛電話是非常沒有禮貌的舉動，然而當我們聽到：「您好，我們是○○銀行，現在有優惠利率的貸款，請問您有買車買房的需求嗎？」的來電時，經常一秒也不遲疑的掛斷，甚至還劈里啪啦的罵起電銷人員。被電話行銷騷擾，我想很多人都很有感，有時頻繁打來都接到不耐煩了。但我觀察了身邊幾位業務同事，他們應對上述來電時，拒絕的態度堅定卻友善，有時也會回覆幾句簡單的鼓勵，「辛苦啦，你講的資料有機會我會參考」，以及誠懇的感謝。我想是因為他們明白，要客戶從荷包裡掏錢是非常困難的。我們辛勤工作賺的錢再多，哪怕只是十塊，都不想輕易掏出去，也因此業務開發有其難度。此外，規畫年度計畫不免碰上預算問題，這些數字攸關公司營運，就算金額不大，累積起來仍然可觀，於是部屬及主管之間常為了幾萬幾千元反覆斟酌、來回廝殺，彼此都試圖說服對方接受自己的立場。回到家，晚輩勸長輩定期回診或按時服藥；小孩希望爸媽買玩具、零食，又或者買手機、買遊戲，這些看似稀鬆平常的對話，全都是「說服」。說服是人際關係中，非常重要的溝通技巧。開口說話簡單，一開口要說得漂亮有邏輯、有鋪陳，就需要持續練習和累積經驗。2019年Netflix推出的《AV帝王》，引發一陣熱烈討論，真實人物村西透是日本性產業的傳奇人物，除了以拍AV狂賺大把鈔票、7項前科紀錄、公司破產負債50億等跌宕故事聞名，他更是一位頂尖業務員。在民風相對保守，看個封膜小黃書都得低調遮掩的1980年代，村西透已經說服多位女性寬衣解帶拍攝AV，甚至大方上電視談自己的心路歷程。在進入AV產業前，他還賣過要價不菲的英語百科全書。業務往來除了要用各種細膩話術攻下目標，同理對方仍是基本心法。而村西透的這本《AV帝王說服術》，簡單明快的從自身經歷切入，包括多種情境與經驗，或是話術策略的心法，以及他心機安排的各種小細節（誰知道那公事包裡滿滿的合約書都是影本呢）。他的業務生涯每一場仗，都是一氣呵成的鋪陳布局，讀起來無疑輕鬆，腦袋收穫卻滿滿。（本文作者「日劇與生活亂談」版主，水瓶座B型普通人，夢想是在日劇裡過生活，現實是在生活裡看日劇。粉專主要記錄日劇心得、熱愛的演員，有時還有生活的吐槽。）

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超級業務銷售YouTuber／張邁可金鐘司儀／歐馬克新媒體公司一件襯衫創辦人／黃山料酸菜居酒屋粉絲團Mr.的雜七雜八翻譯「日劇與生活亂談」版主／Erika

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推薦序一　　AV帝王說服術：人生必備的防身技巧／歐馬克推薦序二　　真正厲害的業務員，讓人無法說「NO」／酸菜居酒屋粉絲團推薦序三　　日常、職場，你得先搞懂人性／Mr.的雜七雜八翻譯推薦序四 句句心機布局，讓你輕鬆成交／Erika前言　　　　暗黑應酬話術，救了我一命　序章　從不會搭訕變全國銷售王1.業績做到NO.1，但我其實是省話一哥2.銷售之神，成交也是靠「機率」3.被拒絕，才是成功銷售的開始第一章　讓人不自覺說YES的問話絕技1.業務不用口才好，但要會「問」2.攤牌最好？90%會破局，你得問對問題3.商品知識很重要，但「你是誰」更關鍵4.不會問、不敢問？先聽對方說七成 5.「要不要試試看？」臭臉客戶也會點頭6.用稱讚認同對方，操控人心的最佳技巧7.說服AV女優的大原則：絕對不說女性壞話8.把假的當真的，顧客才會入戲9.反問一句，把債主變朋友10.檢察官也吃這招？你在套話，他當成交心第二章　先肯定，再否定，事就成了1.先肯定再否定，激出對方的需求2.「那位女星也……」人的虛榮心最好操控3.肯定再否定，別人就會照你說的做4.嘴巴道歉沒用，那就用身體「演」5.「我是為了您珍惜的人」一秒打動人心6.如何消除抗拒心態？故意顯露你的弱點第三章　重複再重複，敵人就會變朋友1.客戶秒拒絕，是因為怕吃虧2.當交涉僵持不下，你得重複對方的話3.心機布局：別人有錯，你先低頭4.用小細節拉攏人心，我免坐370年牢第四章　實例是最強洗腦工具，人人安心跟風1.客戶間也有競爭心態，不想比別人差2.一張照片、一通電話，90%的人都跟你買3.你自己就是最好的例子4.讓人一直欠你人情，好辦事第五章　充耳不聞，我的「輸了才叫贏」話術1.反對意見有時是在試探你2.我這樣說服演技派女星拍真槍實彈AV3.當別人憤怒，充耳不聞才是高手4.讓對方自問自答，你等收割5.客戶翻臉不認人？你要裝沒事6.少說多聽，才是占便宜第六章　我那不堪回首的魯蛇人生1.玩笑話和失言，只在一線之間2.我膽小到連殉情都失敗3.落魄到睡公園，被警察當成街友4.一句「珍珠的眼淚」，害我惹毛黑道大哥5.錯估時代潮流，我負債五十億日圓6.自以為閱人無數，卻招來大失敗終章　無論別人怎麼貼標籤，我都是AV帝王