作者簡介

張瀞仁（Jill Chang）現任美國非營利組織Give2Asia亞太經理，管理從東到日本、西到阿富汗、北到蒙古、南到澳洲的二十五個國家，到職兩年內幫助募款翻倍，主管形容她是「不用打草稿的人」，美國同事稱她為「台灣來的怪物」。二十六歲進入百分之九十九是男性的運動經紀領域，成功協助台灣五位球員與大聯盟簽約。任職美國州政府期間，負責亞洲和美國雙邊商務、採購、貿易相關專案。擁有十餘年跨領域行銷經驗，包含醫療長照、運動產業、國際商務、美國州政府、國際公益策略顧問等，擅長整合不同利害關係人。任職台灣長照非營利組織期間，入選哈佛大學、北京清華大學社會創新領袖班，為該年度全球三十位華人公益領袖之一，也是該班第一位台灣人。講過上百場演講、專訪，但最受歡迎的還是安靜聆聽後的中肯職涯建議。是十足的內向者（即使多數人不相信），認為Success is an inside job。入選2018年台灣科技女性菁英（Girls in Tech Taiwan 40 Under 40）喜歡閱讀與搖滾樂、喜歡球場上的人生智慧、還有甜食。職場女性平台CAREhER專欄作者經營臉書社團：內向者小聚場

名人推薦

國內外一致推薦★《安靜，就是力量》 作者、寧靜革命公司創辦人／蘇珊．坎恩★《內向者的成功密碼》作者／朵麗絲・梅爾丁博士★《用安靜改變世界》作者／珍妮芙．凱威樂★《內向者的優勢》作者／希薇亞．洛肯★ 知名講師、作家、主持人／謝文憲★ 心理諮商師／周慕姿★ 廣播主持人、運動專欄作／方祖涵★ 數學專家／賴以威內向者可以在不同文化、各種職場上成功，瀞仁（Jill）就是絕佳範例。她這本實用的新書將帶領台灣讀者進入內向者的安靜革命。藉由大量實際案例，瀞仁展現內向者如何做自己、發揮特質所長，就可以在職場中表現亮眼、成為公司的絕佳資產。本書是現代職場中安靜戰士們的必讀好書。――蘇姍．坎恩（Susan Cain，《安靜，就是力量》 作者、寧靜革命公司創辦人、TED 演講逾1500萬點閱人次）瀞仁（Jill）的書賦予一群安靜、思慮周全，有時候被不公平低估的人自信與陪伴的力量。身為內向者的她，清楚展現內向者可以為職場帶來的非凡優勢與能力。是一本坦率、精彩的書，讓你內在的內向者閃耀燦爛！――朵麗絲・梅爾丁博士（Dr. Doris Martin，《內向者的成功密碼》作者、德國知名企業培訓諮商師）謝謝瀞仁（Jill）把職場中的內向者議題帶到繁體中文市場。希望這本書讓內向者了解並運用自己的天賦，也讓外向者更珍惜內向同事們。――Nancy Ancowitz（職涯與溝通教練、紐約大學客座講師、《Self-Promotion for Introverts》作者）現代職場中，身為內向者通常不是條簡單的路，但這本書可以告訴你如何充滿自信地運用自身優勢，在職場上找到方向。作者工作經驗多元且國際化，她是行銷專家、國際慈善顧問、也是職場導師。她幹練地分享自己同時身為內向者和專業人士的挑戰與成功經驗。你會發現這本書實用而且充滿啟發。――珍妮芙．凱威樂（Jennifer B. Kahnweiler，《用安靜改變世界》、《幹掉獅群的小綿羊―內向工作人的沉靜競爭力》作者、美國知名職場人力開發專家）這本書向內向者傳遞了重要訊息：我們用自己的方法就可以成功。瀞仁（Jill）運用大量激勵人心的實例與聰明策略，讓這個訊息不只是紙上談兵。――希薇亞．洛肯（Sylvia Löhken，《內向者的優勢》作者、德國知名企業講師）許多內向者在職場上苦拚，因為他們找不到用自己的個性適應辦公室角力、推銷自己的方法。瀞仁（Jill）提供許多實在的策略，幫助內向者用自己的、安靜的方式閃耀。――Sophia Dembling（心理學專欄作家、《The Introvert’s Way》作者）我看過許多給職場內向者的職場指南，但瀞仁（Jill）的書與眾不同。她讓成功看起來輕鬆寫意，正因為自在就是她想傳達的概念。透過溫和但實用的方法，讀者可以學習脫下應外向社會期望而生的「厚重盔甲」，當個 「自在的內向者」。瀞仁是管理多國的專業經理人，她就是這種自在成功的最佳範例。本書是無價的工具。――Dr. Laurie Helgoe（臨床心理學家、羅斯大學醫學院助理教授、《Introvert Power》作者）讀瀞仁（Jill）的書就像跟好朋友講話：充滿鼓勵、深具啟發、飽含珍貴的深刻見解。她幫內向者拿起鏡子，讓我們看到自己最好那面，並提供幫助發揮所長的豐富建議。她的文字溫暖、幽默、有智慧，透過這本書，你會找到新能量，活出最好的內向自我。――貝斯・畢羅（Beth Buelow內向企業家顧問公司創辦人、《The Introvert Entrepreneur》作者）一日午後，我們坐在咖啡廳裡，暢談著對彼此的欣賞。瀞仁送了我一份極有參考價值的出書計畫，以及一顆簽有全體中華隊隊員的大顆棒球。離開咖啡廳，她怕我大包小包不方便趕至下個演講會場，還貼心幫我將簽名球拿到便利商店宅配，只要我帶上她親手寫的一封信。搭計程車前，我在中山北路旁看完這封信，眼眶含著淚，目送她離開，或許吧，這就是內向者的溝通方式，溫暖而有愛。內向者的文字，像是病中的良藥，舒服且潤喉，不傷腸胃且有療效，這就是瀞仁，誠摯推薦她的文字。──謝文憲（知名講師、作家、主持人）雙城隊多茲爾的大學球探報告寫他缺乏長打能力，到大聯盟飛球距離也沒有超過平均很多，卻是美聯單季二壘手全壘打記錄保持人。秘密是打擊時他刻意將球拉到左外野邊線，那是到全壘打牆最短的距離。如同多茲爾在瞭解自己後，將不易改變的特點變成長處──瀞仁的書，就是給內向朋友的，一本打擊秘笈。──方祖涵（運動專欄作家、廣播主持人）我們都喜歡Google搜尋，但往往跳出來的一堆搜尋結果讓人不知道該如何是好。所以有人想用AI針對你的需求，直接提供一個精準的答案。以職場來說，前者是滔滔不絕的點子王，後者就是抱持著「豫則立」處事態度的內向者。在這喧嘩的時代，內向者將受到前所未有的重視。──賴以威（數學專家）

章節目錄

前言　我有多內向，說給你聽檢測　內向或外向？MBTI職業性向測驗 Part1內向者的職場進擊之路●內向上班族的糾結人生●闖進外向文化圈長見識！　戰場好像總不利於內向者？●內向加上語言障礙，根本是悲劇 　內向者不是只有劣勢／用更多努力、更長時間來被看到●職場上，內向、外向大不同　個性差異造就的內向、外向特徵／了解內向者的特質●適合內向者的工作有哪些？　透過內在思考找到自己的核心價值與目標／現在的工作適合我嗎？●零壓力的新環境適應法則　從交一個朋友開始／利用複習，脫離辦公室內的「臉盲」困境／　越清楚自己的需求，便越容易獲得幫助／　說不出漂亮話，但可以透過分享表達想法／　比起被動點名，不如充足準備後主動出擊／別怕，大家都一樣 Part2內向者的人際攻防戰●重質不重量的內向者人際關係　閒聊得先「準備好」／關於「朋友」，我說的其實是……／　難以拓展的工作人際關係／職場是超棒的交友場所●不想面對人際衝突，可是⋯⋯　立場不同、意見不合時該怎麼做？／面對面其實沒那麼可怕●甩開他人氣憤、悲傷或情緒化的影響　試著抽離，並拉長戰線／分析情況之餘，也要照顧自己的情緒／　內向者真的不會生氣嗎？／你可以不喜歡我，但你會相信我●如何優雅地自賣自誇？　拉近距離／對成就心存感激／加些自我調侃／　「假抱怨，真自誇」只會招來白眼／找個隊友吧！／　適度展現幽默／準備簡短的自我廣告詞／一切都是行銷●有效率地使用溝通工具　講電話的勇氣／開視訊會議●談判場上的冷靜殺手　充滿野心的內向者／目標是征服主將●遠端工作是內向者的王道？　集中辦公的溝通效率／你適合遠端工作嗎？／　遠端工作的疑慮／常見的遠距溝通方式／　沒有完美，只有適合與否的工作方法●給需要頻繁出差的內向者的建議　精心分配能量、減少能量消耗／打造可帶著走的舒適圈●跨文化職場中的內向者　內外向是互補，而不是對立／擁抱不同文化●將內向的優點表現在工作上　內向者面對的職場挑戰／反手拍不行，就把正手拍和速度練到無人能敵 Part3內向者的社交場合大逆襲●運用內向特質，把公開場合變主場　精選戰場／做好準備／往前坐、站上台●前進社交活動　如何決定要不要去？／秉持正面的心態／預先設立目標／　輕鬆駕馭／有效率的追蹤／不要怕！●站上台吧！不會比閒聊更可怕　會緊張是正常的／慣例的力量●上台前的準備　演講其實沒那麼可怕／面對每一場不同的觀眾／接受自己的風格●不講話等於沒貢獻？選擇適合的社群平台／用完整深度的文字表示看法／以策略性達到有效率的使用／保有私人空間●話不多，但大家都會聽你說在會議上創造有利於自己的情勢／有意義地刷存在感，被看見才有機會被重視／為下次會議創造戰場優勢 Part4發揮天賦吧！內向者的自我提升●內向者與明星光環　影響力不一定來自鎂光燈●我剛剛表現得還可以嗎？　大部分人都兼具內向與外向兩種特質／　你是「證明自己」，還是「發展自己」？●創造自己「零的領域」　刻意安排安靜時間●混搭至上的的團隊合作之道　如何與不同性格的人相輔合作？／　外向者的觀點／內向者的觀點／主管的觀點●內向者的向上管理　了解主管的行事與溝通風格●不懂表現、不會邀功怎麼辦？　好好準備、對症下藥／設身處地去了解主管的動機和目標／　當責態度●內向者適合領導團隊嗎？　內向者的獨特領導個性／可以「一秒變外向」的內向者●當個內向好主管　如何轉化衝突？／找出衝突背後的原因／　創造獨特的內向領袖魅力●沒有人要你變成外向者　迷思一：別耍孤僻、凡事說「YES」／迷思二：人人都該跨出舒適圈／　迷思三：內向者保守、膽小／迷思四：斜槓世代VS.專準主義／　迷思五：演久了就是真的／迷思六：內向者不擅長團隊合作●建立爆棚的自信，不能只是看起來　敏銳容易有罪惡感、責備導致羞恥感／找到自己的自信方程式／　適度地放下完美主義／跨出第一步／　建立自己的有求必應網和優先順序清單／　評估自己需要的是能力、練習，還是自信／　自我監控只能達到短期效果／後記