作者簡介
Lyna黃珝綾 / 現任UIA航空培訓機構執行長•航空面試培訓講師•廣州青商會創業代表人才招募主任考官•知名高端精品企業經理人甄選策劃考官•多場企業大型人才招募主任考官•Tutor ABC名人講堂航空面試直播講師•曼哈頓遊學航家海外面試配合講師•職涯規劃&職業適性分析講師
名人推薦
∥∥推薦序1 現任國籍航空空服員 / 粉專『高空中的北一女』想要成為空服員,不是幸運就足夠;但擁有這本書的你們,真的很幸運。這是一本能為還在追逐航空夢想的你/妳全方位解惑的書籍,讓你/妳更有方向地逐一提完成各項準備,讓自己隨時都處於:I am ready to be an excellent flight attendant. 請繫上安全帶,讓我們一同take off。∥∥推薦序2 廉航座艙長 / 粉專『零時差空賊人森之落地去哪兒』LYNA,是一個自我要求極高的堅毅女性。你很難想像這麼瘦小,外型如此亮麗的女生能有如此巨大的正面信念與能量!相信能帶給朋友溫暖及力量的人,必定也能帶給大家滿滿的心靈饗宴!∥∥推薦序3 諾瑪瑜珈執行長、前國泰航空空服員 / Shany空服員確實是一個魅力無窮的行業,值得我們花心力投資與親身體驗。Lyna為大家提供了成為航空業人員的完整訓練,幫助大家一圓飛向藍天的夢想,相信她的真誠,身邊的人都能夠感受得到。∥∥推薦序4 雄獅旅行社主題旅遊達人領隊 / 小布希這一本書就是你追求成功的過程中,幫助你的那本寶典,關於航空考試的許多問題,都能在這裡得到解答。你/妳準備好了嗎?如果你/妳今天翻開了這本書,代表我們未來很快會在空中相遇。我期待著與你/妳一同分享成功遨翔天際的感動故事。∥∥推薦序5 前國泰航空空服員 / 粉專『飛行寶貝 Party In The Air』芬妮鼓勵任何有空服夢的人,不管年齡,身高,學歷等條件,一定要放膽去挑戰!強力推薦閱讀Lyna的這本書籍,開始起身為你的「夢想,出發」。創造一個專屬你的飛行故事,就從本書開始! ∥∥推薦序6 荷蘭航空退役空姐、港籍國泰航空退役空姐 / 粉專『Passion Your Profession』當機會來臨時,你準備好了嗎?Lyna的這本書正是一個當你覺得夢想遙不可及,在追尋航空夢這條路上迷失了方向時,那個令你重拾信心、不輕言放棄,並指引你準備應試方向的明燈。
章節目錄
Ch1 認識航空業◆航空業的未來趨勢發展◆2016-2017年航空職缺預測◆了解國籍航空、外商航空、廉價航空•廉價空服員與一般空服員有什麼不同的特點?•廉價航空/一般航空比一比◆曾經/ 即將來台灣招募的航空公司•空服員/地勤人員錄取率•認識星空聯盟•航空界的奧斯卡獎項 Skytrax◆一秒搞懂空服員的工作內容•空服員的使命與任務•空服員薪資與福利•空服員的排休班表大解密•空服員職業優缺比一比•空服員的學長姐制度嚴重?容易被排擠?•亞洲空服員與歐美空服員的差異◆一秒搞懂航空地勤的工作•先考地勤再轉空服員會比較容易?CH2 航空招募情報與條件◆航空招募流程◆航空招考流程簡章分享•考試流程•各家航空招考流程◆考場與考官配置分析◆航空招考審核條件◆航空公司有特殊的招考喜好樣貌?•不要再一昧減肥了!保持勻稱健康體態才是明智的應考之道◆認識違約金CH3 報考前的準備◆空服員報考入門◆報考空服需要補習嗎?◆符合條件後的航空應考準備•心理層面的自我了解•證件照片準備•自信心的訓練與培養•航空面試基礎準備•英文自我介紹篇◆國籍航空中英文自傳撰寫與設計•寫出為你加分的自傳•中文自傳修改範例•英文自傳修改範例外商航空CV 撰寫與設計•CV撰寫重點◆外商航空Cover Letter撰寫與設計•Cover Letter撰寫重點CH4 完美應考大作戰◆過關斬將的航空面試•面試時考官在意的重點•面試應考服裝•面試彩妝教學•面試儀態教學•面試前一晚準備•赴考場當天的準備•什麼是Openday?•國籍航空海選面試•面試的靈活度與面向--重點題型 / 航空考古題•別讓考官不開心,考場禁忌地雷有哪些?--職場禁忌 / NG問答與錯誤肢體語言•每次參加航空面試都該具備的「大習慣」◆航空面試--團體討論篇•什麼是團體討論?•團體討論中,哪些人格特質是考官喜歡的?•外商航空面試考古題◆航空面試--看圖說故事篇•說故事小技巧•如何看圖說故事◆航空面試--履歷回答篇◆航空面試--體檢篇Ch5 航空報考Q&A◆掌握先機,是贏在起跑點的關鍵•英文一定要很好才能當空服員嗎?•英文的口音腔調很重要嗎?•空服員的身高一定要165公分以上嗎?•報考航空公司學歷要很高嗎?•唸的不是相關科系也會錄取嗎?•沒有服務業經驗可以報考嗎?•牙齒正在矯正可以報考嗎?•身材胖可以報考嗎?•刺青可以考空服員嗎?•大學沒畢業可以報考嗎?•英文檢定成績還沒拿到可以補交嗎?•生活照可以用自拍照嗎?•報考空服員可以染髮嗎?•可以戴角膜放大片嗎?•需要檢附各學期操行成績單是真的嗎?•可以嫁接睫毛去參加面試嗎?•需要提早很多時間到考場嗎?•一定要綁法式包頭嗎?•是否一定要戴珍珠耳環?•應考服一定要訂做嗎?•應考服裝的顏色選擇?•一定要穿絲襪嗎?CH6 後記—夢想,出發!◆考後的心態調整◆努力堅持的人,才有機會成功◆受訓,才是考驗的開始◆試飛的慌亂,也不要灰心◆退役空服員的未來職涯◆勇敢地朝夢想努力前進吧!