作者簡介

【超強說話專家】太田龍樹1972年出生於東京，從小說話就很沒自信，直到小學時遇到恩師才有了轉變。1989年就讀桐蔭學園高校時，受到深夜節目的影響而對辯論感到興趣；在明治大學攻讀法學部時，成立辯論團體BURNING MIND（燃燒的心靈）。在表演式辯論大賽中連續6年奪得冠軍，從2001年迄今的正式辯論戰績為26勝4敗（包含電視比賽在內），是一位不折不扣的「超級辯論王」不斷追求辯論技巧的無限可能，並融入在說話與溝通上，轉為人人都能學會的說話術。接受大學、企業與公家機關的邀約舉辦演講或小組討論會，在熱情洋溢的演講氣氛下，傳授學生和上班族辯論技巧的實用與趣味性，因為「清楚易懂的教學」與「讓人湧現幹勁的感染力」，每每受到學生與聽講者的喜愛。《週刊DIAMOND》、《日經Business Associe》及《日經產業新聞》等媒體皆爭相報導。正職是在日商索尼人壽保險公司擔任保險顧問，同時也是辦論團體「BURNING MIND」（燃燒的心靈）的代表。著作包括《輕鬆學會辯論的基本技巧》、《辯論達人傳授說服技巧》、《領導者的表達技巧與思考模式大公開》、《成為人見人愛的領導者！》（以上書名皆為暫譯）等CD教材。◎關於BURNING MIND（燃燒的心靈）是由來自商社、金融業、IT相關產業等，活躍於各領域的30歲世代社會菁英共同組成的辯論團體。不僅主辦以一般人士為對象的辯論大賽，也針對上班族開設辯論訓練研討課程，以期啟蒙並普及新辯論主義。官網：http://www.bmdebate.com/e-mail：bm_debate@yahoo.co.jp

譯者簡介

游韻馨熱愛翻譯、追求夢想的全職譯者。譯作包括《臨場說話的技術》、《神奇熱敷法》、《驚人的超慢跑瘦身法》、《一個動作治好腰痛》、《血液循環，95%的病自己會好》（以上皆由采實文化出版）、《TANITA社員食堂人氣菜單》、《自然風家屋布置》、《女設計師：她們的工作空間、創意和夢想》等。部落格：http://kaoruyu.pixnet.net/bloge-mail：kaoruyu@hotmail.com

作者自序

沒自信的我都成功了，你一定辦的到！我以前的個性很內向，在小學三年級前，我連在上課時舉手都會覺得很不安，臉馬上就紅了。當然我也沒什麼朋友，書也唸得不好。不過，在我四年級時，遇見了我的恩師「目賀田八郎老師」，他改變了我的一生。某天，他竟然指定個性內向的我擔任班長，不只要在大家面前主持會議，也必須帶領班級往前走。沒想到這個意外竟然成為改變我一生的轉機。當我慢慢學會站在台前對著大家說話，也累積了更多與人溝通協調的經驗後，我發現「說話」其實是一件很有趣的事情。回顧一路走來的過程，我發現「擔起責任」正是讓我體會到「說話」樂趣與奧祕的契機。從此之後，「說話技巧」與「溝通協調」便成為我人生中一路追求的課題。活用100個技巧，工作、生活無往不利由於辯論一般都是以「比賽」的方式，讓雙方運用說服力一決勝負，因此總容易給人「硬要別人接受自己意見」的印象。但是我認為，有條不紊的內容固然重要，但是說話者的熱情以及表現出的個人魅力，也是說服他人的重要因素。同樣的，這些技巧也能套用在說話技巧與溝通協調上，有些人只會講道理，有些人丟的球卻根本沒人接。唯有融合理論、情感與個人魅力這三大要素，才是真正能感動人心的說話技巧。本書集結了我在辯論過程中發現的100個「說話法則」，有些並不屬於單純的「說話技巧」，卻可以提升你的個人魅力。此外，也融合了許多我在商場中培養出的能力，保證絕對實用。希望讀者在閱讀本書後，能幫助你改善過去的說話方法，這也是我個人最大的期盼。The Entertainment DebateBURNING MIND代表太田 龍樹

章節目錄

Chapter 1 說話有重點，誰都不敢看扁你！‧說話受歡迎，絕對不是天生的！‧突然有好點子？用手機記下來！‧隨身攜帶筆記本，記住重點‧說話之前，先把順序想好‧被問「你到底想說什麼？」，很丟臉‧不超過3分鐘的意見，效果最好‧見風轉舵，才能說服他人‧弄懂大家的想法，問題就能解決‧想抓重點？就要不停「自問自答」‧「剝洋蔥分析法」，讓重點出現‧「列出所有問題」，訓練聚焦力‧從不同「立場」思考，找出解決方案‧達不到目標？因為沒有「逆向思考」‧最後才提意見，不如不要參加討論‧「每天倒數」，能加快達成目標‧「閱讀」讓說話不再沒有重點！Chapter2 打動人心？其實一點都不難！‧事前收集資料，溝通更順暢‧說話內容越具體，別人越能聽懂‧多為對方著想，意見更容易被接受‧多一點「替代方案」，越能打動人心‧隨時「反過來」想，就不容易辭窮‧溝通不順利？請先站在中心點思考‧先列出問題的優、缺點，再開始討論‧工作時「多說話」，生活上「保持沉默」‧先掌握對方「價值觀」，談判更容易‧不要受「對方的身分」影響說話內容Chapter 3 沒有熱情，說再多也沒用！‧不必開口說話，也能「感動」對方‧意見不合？先找出原因‧笑，就對了，就算硬笑也無所謂‧「眼神」和「手勢」比說更有效！‧熱情會感染，別怕用熱臉貼冷屁股‧擅用「一句話」，增加說服力‧主動打招呼，「機會」自己上門來‧「熱情」是良好溝通的第一步‧說話的「品質」，要不斷練習‧說話有魅力，得靠不斷練習Chapter 4 第一眼印象，決定說話的成敗！ ‧用「有點吵」的音量說話，讓人印象深刻‧沒聽過自己罵人的聲音？錄起來聽聽看‧1分鐘說三百字，聽起來最舒服‧擺出「苦瓜臉」，誰都不想聽你說話‧好點子都是「走」出來的‧別讓「口臭」毀了一切！‧講話也要體力，精神越好越有主導權‧常說「謝謝」的人，最有魅力‧常看表演，讓你說話更有梗‧用「全民大悶鍋」的方法，練習說話‧多看、多聽「相聲」，能學到說話技巧‧別只看劇情，「口條」和「魅力」都能學‧自己說的高興沒用，別人的感受才重要‧「眼神飄移、搔頭、扭捏、腿開開」，是說話大忌‧突然冷場？「沉默」有時是好事Chapter 5 這樣發問，人人都會掏出「真心話」！ ‧先學會聽進去別人的話，再開口‧把自己當成記者，一直發問‧別急著發問，先把對方的話聽完‧初次見面，別問「你的想法是？」‧這樣問話，和誰都能變麻吉‧「一問一答」，快速解決問題‧丟出「假設」的問題，套出真心話‧證據與數字，勝過一張嘴‧「重覆」對方需求，馬上成交！‧眼睛看著對方，誘導他說真話Chapter 6 這樣說話，人人都挺你！‧說話時要「眼睛睜大、語尾鏗鏘有力」‧常說「絕對、一定」，可提升說服力‧開口前先思考，避免雞同鴨講‧第三人的意見，更有說服力‧情緒性的字眼，幫不上任何忙‧先說「你說的對」，緩和現場氣氛‧吵架不是壞事，反而有利溝通‧有時候，要鼓起勇氣說「不」‧吸入一大口氣，告別緊張感‧報告前，最少練習10次‧該笑時就笑，該生氣時就生氣‧不要一直強調「我」，要常說「你」Chapter 7 別只想到自己，請多為對方著想！‧遇到「奧客」，別被他的壞情緒牽著鼻子走‧增加「見面」機會，有話好商量‧見面次數越多，對方越喜歡你‧自誇的話少說，缺點卻不能少講‧「講電話」有時比e-mail或msn，更有助於拉近距離‧善用e-mail，讓你溝通無往不利‧多與難相處的人說話，讓自己快速成長‧摸清他的真性情，溝通越容易‧就是「見人說人話、見鬼說鬼話」‧先製造好心情，說出來的都是好聽話‧先開口「打招呼」的人，有說話主導權Chapter 8 有魅力，就會讓人很想跟你說話！ ‧表現「個人魅力」，人人都會喜歡你‧「獨特魅力」的人，讓人印象深刻‧不管你說的多有道理，還是會有人意見不同‧學會溝通，才能搏出好感情‧只依賴網路溝通，不算是真正的了解‧「被罵、說錯話」的失敗經驗，就忘了吧！‧多動手打掃環境，感受生命的活力‧表現要適可而止，偶爾也要換人上場‧支持者不用多，「過半數」就好Chapter9 告別冷場王，「交際力」決定你的自信！ ‧學習服務生的精神，讓對方真心的笑！‧想炒熱現場氣氛？「聚餐」是最好的練習！‧讓對方真心笑，目的就達到了‧當客人感到「意猶未盡」時，活動就成功了！‧每個月花5小時做公益活動，學習分享‧「主播」是學習說話的最佳範本‧從小地方培養「自信說話」能力