作者簡介

越智真人（Ochi Masato）1965年出生於東京都，現為節目製作人。87年通過「天才・北野武的活力電視！！」編劇甄選，以當時節目策劃伊藤泰利為師，踏上編劇之路。曾參與「校園瘋神榜」、「設計師工廠」、「音樂阿寅」、「飛天Gout Temps」等許多熱門節目的企劃與導演、製作。此外，也透過網站與社群遊戲等，跨越企業品牌或業界的藩籬進行合作企劃，並參與時裝甚至公寓等各領域的設計，朝向多方面發展。經常以「對談高手」的身分，擔任雜誌或書籍的訪談人，此外部落格與推特也有眾多訪客，是具有公信力的網路資訊過濾人。自行編撰並出版的書有《企劃教科書》、《企劃教科書2 企劃火山！》、《第一次見面的教科書》、《時間教科書》（以上為NHK出版）、《對於小澤一郎首相（假設）的五十道問題》（扶桑社）、《「自我包裝」術》（PHP文庫）等。官方部落格：http://ameblo.jp/ochimasato/官方推特：https://twitter.com/ochimasato

譯者簡介

賴祈昌輔仁大學日文系畢業，翻譯學研究所中日文組。曾為自由譯者，翻譯各類文件，廣泛涉獵各領域，譯作有《血管老化，當然會中風》、《身體本來就會的11個自癒運動，讓你年輕10歲》等。

作者自序

【前言】學會「問話」，人脈、錢脈不請自來最近，越來越多年輕人害怕與人聊天；雖然他們很會傳簡訊，但是需要一對一溝通時，卻會變得畏畏縮縮。尤其當對方是公司的長官、前輩，或是和自己不同層級、不同領域的人時，就不知道該說什麼話。換言之，他們因為「缺乏自信」而感到慌張。因此，上司難得約你一起喝兩杯，你也會再邀別人同行，盡量避免與上司獨處。只要形成一對二、三或更多人的場合，總會有人說話，自己被動一點也無妨，既安心又保險。不過，想在社會上打滾，如果無法「一對一溝通」，根本什麼也做不成。身為一名上班族，除了和公司內部聯絡、報告，向上司提出企劃案外，還得和客戶周旋；時常必須配合對方的臉色說話，根本由不得你拒絕。◎讓對方「講不停」，才是溝通講到「一對一溝通」，有些人的藉口是自己不擅言詞，無法提出有趣的話題。但是，我們不能畫錯重點；溝通的根本在於了解對方，重點應該放在如何讓對方「聊得開心」，而不是由我們提出有趣的話題，我們該做的是巧妙發問，促使對方說話。只要問得好，一句問題能得到一百句回答。就算自己再怎麼口拙，場面依舊熱絡。此外只要懂得發問，即使你初出茅廬或者根本是外行人，也能和大人物或專家對談，因為回答的人是對方不是你。只要懂得發問，無論面對誰都能無所畏懼地交談。說話有自信，誰都會挺你說到媒體界，許多名嘴在電視或廣播節目上的反應十分誇張，對於某件事大呼感動，甚至快要流下熱淚；但是一進廣告後，則會伸個大懶腰，擺出「不過如此」的表情……。你能相信他們嗎？能夠對他們掏心掏肺，說出真心話嗎？虛偽的反應總有一天會被拆穿。「溝通」的基礎在於人人平等，不以職稱或年齡等條件區分彼此。維持原本的自我，不因時間或地點改變。不管遇到任何人，都要秉持自信，也要不斷提出問題。這麼一來，從前未知的消息或前所未有的機會，都將接踵而至。

名人推薦

◎ 各界專業人士強力推薦★兩案知名企管講師˙商周專欄作家　謝文憲

章節目錄

‧炒熱場子、說服各種人，只要一個好問題第1章　發問的10個技巧──這樣發問，跟誰都能聊不停！‧越危險，越要靠「問」生存‧越真心，越有說服力‧一直「附和」，會降低信任度‧不問太難的問題，避免「冷場」‧多問好聊的話題，打開他的話匣子‧事前別做太多功課，避免產生成見‧備好5個「共同點」，對話再也不尷尬‧隱藏一些本性，「第一印象」會更加分‧緊張時，怎麼說最好？‧別再用「場面話」搏感情‧多和櫃姐、店員聊天，訓練發問力第2章　開啟話題的10個技巧──準備5個問題，打開他的話匣子‧好問題就是，讓他說出預想外的答案‧直接切入「重點」，避免拐彎抹角‧「小問題」，了解對方的大線索‧你「想問」，他就會一直講‧用「你討厭什麼？」問出他的真面目‧穿著有氣勢，能拿回主導權‧千萬別說：「我很了解你的心情。」‧好答案只會留給「願意等的人」‧越親近，話越不能亂說‧「意見」代表個性，絕不照抄答案‧問題不能多，5個最剛好第3章 讓他「再多說一點」的10個技巧──這樣問，讓對方滔滔不絕，越說越開心‧「我問你答」，輕鬆掌握主導權‧「你和○○一樣」，用讚美引出答案‧「交換名片」，是最好的身家調查‧幫他下「結論」，他會說更多‧只要有禮貌，輕鬆一下又何妨？‧讚美不要親口說，轉述第三者的話更有效‧往事只能回味，讚美要打鐵趁熱‧4個問題，失敗變「光榮的過去」‧怎麼說能照你的想法走，甚至逆轉結果？‧想邀心儀對象用餐，該怎麼說？‧練習「換句話說」，精簡扼要是關鍵第4章 深入對方內心的10個技巧──絕不能急，「開場白」、「接話時機」很重要！‧你的話越「溫暖」，他越沒戒心‧巧妙用「戀愛話題」，套出個性‧用「老實說」、「話說回來」開場，炒熱場面‧仔細聽，關鍵字都在「開場白」裡‧「平常心」看待，越急越問不到‧暗示的技巧，怎麼說最好？‧假裝不在乎，是套話的技巧‧「美食」，炒熱氣氛的最佳話題‧「讚美」別客氣，激發他想挑戰的心‧交換名片後，怎麼做能被「記住」？‧常考自己，訓練「發問力」