作者簡介
李吉仁 臺灣大學國際企業學系名譽教授,現任誠致教育基金會董事長、活水三影響力投資公司董事長。畢業於清華大學工業工程學系、臺灣大學商學研究所,並獲美國伊利諾大學香檳校區企業管理博士學位,傅爾布萊特訪問學者。從事策略與經營管理的研究、教學與諮詢服務近三十年,曾任臺大管理學院副院長、EMBA執行長、臺大創創學程與中心主任,推動個案討論式教學、本土管理個案開發與專題式行動學習,不遺餘力。曾共同出版《管理相對論》與《從卓越到長青的關鍵決策》,獲當年度全國金書獎。退休後,參與改變台灣偏鄉教育困境的倡議行動,推動KIST學校聯盟的發展,並與多家社會創新組織共同推動School 28計畫,孕育台灣社創人才培育的機制。工作之餘,參與馬拉松、鐵人三項、超級馬拉松的學習與比賽,目前保有12H與100公里超馬65歲分齡國家紀錄。
作者自序
串連每個再成長的機緣我相信每本書出版的背後,都有許多不一樣的機緣,這本書自然也不例外。回顧自己成長歷程的三個重要機緣,就如同賈伯斯(Steve Jobs)所說「connecting the dots」一樣,串連起現在的我、以及我能貢獻給讀者的內容 。第一個是學術機緣。我從念大學到研究所畢業,都不曾想過會走學術研究這條路。直到我在一家跨國藥商服務到三十歲時,午夜夢迴心中常跳出一個疑問:「再過十年,我想要變成什麼不一樣的人?還是只是現狀的延伸?」我的直覺告訴自己:「是該改變的時候了,我想要發展一個自己可以掌控的專業職涯,我想試試當大學老師的選項!」1989年5月,我有個機緣遇到當時正在臺大管理學院客座講學的湯明哲教授 ,他聽了我對職涯的想像後,也沒多了解我的研究潛力,就鼓勵我可以試著申請到美國攻讀策略管理博士學位。我聽了也沒多盤算可能性與風險,就跟著建議方向往前行,沒想到這個策略選擇,開啟了我與策略管理結緣一輩子的契機。帶著教育部公費獎學金在美國念書的那幾年,不僅讓我認識了策略管理學術領域發展的來龍去脈,更得以一窺這領域的理論多元性與研究的挑戰 ;更重要的是,理解到理論與實務間的交互激盪需求。誠如知名的社會心理學者庫爾特.勒溫(Kurt Lewin)的經典名言所提示:「好的理論是最務實的!」(There is nothing so practical as a good theory!) 而我的理解是,好的理論發展要能對實務所關切的議題有所貢獻,而豐富多元的實務經驗是萃取出好理論的泉源。理論與實務須有效結合,對於策略與經營管理(general management)課程的教與學來說,更是至關重要。在EMBA的課堂上,不僅須要運用不同形式的個案與互動討論式教學,更須要引導學習者能在理解實務問題的脈絡下,帶入多元理論的視角與關鍵思維,再透過類似「後設整合分析」(meta-analysis)的說明或引導,讓他們透過統整過的架構知識(framework knowledge),建立策略與經營管理的素養。換句話說,運用適合且好用的導引架構,加上個人的刻意練習(deliberate practice),會是建立經營管理素養的關鍵學習路徑。產學串接的契機第二個是產學機緣。我的學術職涯從三十六歲才開始起步,原本以為這麼晚開始,能順利完成升等目標就不錯了,退休前應該不會再進入產業服務了。沒想到五十歲那年(2008年),因緣際會收到參與產學專案的邀請,遂向學校申請借調到一家全球最大的電子製造集團,擔任集團領導傳承專案的負責人。在執行專案的兩年時間裡,不僅讓我有機會近身觀察集團創辦人與領導團隊的策略經營思維,更讓我能藉由研議高階經營管理人才的發展方案,理解到複雜組織結構脈絡下的管理實務問題。儘管接班計畫未如預期發生(因為計畫總是趕不上變化!),但多面向參與經營管理的歷練,讓我對於許多常見的組織管理問題,透過脈絡化的理解而產生深刻的體悟。儘管產學專案只有短短兩年時間,但給我再學習的養分卻是非常飽滿的;尤其是關於從策略到執行面所涉及的問題點,遠比過去做研究時所認知的還錯綜複雜。我因此開始關切策略的組織執行面議題、高階人才發展的方案設計、績效管理模式的盲點,甚至領導力發展的方法等,而這原本都是組織行為(Organizational Behavior, OB)與人力資源(Human Resources, HR)領域的核心議題,並非策略管理學徒的擅長。同時,我愈發體認到「人」才是策略實踐過程的主角(而非僅是策略的高明與否),關鍵人才與領導人的能力發展是轉型不可或缺的元素,而具備人才發展的能力是形塑領導力的關鍵要素;然而,環顧企業的績效管理思維與模式,卻多流於結果與問責導向的設計,可能是造成組織無法改變與再成長的內在障礙。第三個則是創業機緣。產學專案結束後,我的職涯又開始了一段沒預期到的旅程。2008年臺大開始設立創意創業學程(簡稱創創學程)、推動創業教育,可能是因為我剛從產業回到學校的關係,創創學程邀我參與教學與輔導,並於2011年接手學程主任。之後,為了有效整合校內外創業資源,在當時陳良基副校長的政策推動下,2014年受命成立與運營「臺大創創中心」,更於隔年透過校內衍生新創機制,成立了一家創業管理顧問公司,成為管理學院第一位正式報備開設公司的教授。儘管這是「一人公司」,但卻開啟了我把策略與經營管理知識,轉化為對企業提供有價值服務的想像與嘗試。藉助創創中心與顧問公司的經營,我與中心夥伴們發展出「垂直加速器」(vertical accelerator)的運營模式,導引新創公司與有再成長需求的大企業,在特定創新議題方向上建立協作專案,讓新創的創新動能成為大企業的外部成長引擎,以創造雙贏結局。學習新創公司的精實創業(lean startup)思維,不僅補足了自己從「0到1」的事業成長方法,更開啟了將敏捷開發的概念,結合專題式行動學習(action learning)的設計,帶入高階主管的能力發展方案中,期能有效協助組織發展興業領導力(entrepreneurial leadership)。掌握策略與經營管理的發展架構上述這三大機緣的學習與反思,也就串連、構成了這本書的三個側重觀點與內容特色。其一,聚焦策略與經營管理重要議題,強調建立結構性思維的重要性,運用統整性的導引架構(guiding framework)進行有效的規劃與合理決策,期能有效協助組織內部推進策略對話與發展。其二,兼容策略規劃(planning)與策略執行(execution)的重要性,尤其是與策略連動的執行面關鍵,包括組織設計、績效管理、人才發展、領導力與文化形塑,提供可把策略構想轉化為戰術行動的結構性方法,並與績效管理模式直接對接,進入內部營運管理循環,以收快速探索與迭代修正的效果。其三,特別關切人的發展改變,在組織轉型再成長旅程中的重要性;尤其強調建構發展導向(development-oriented)績效管理的制度環境,以有效提升興業領導力,搭配明確轉型再成長的方向與發展路徑,期能順利越過轉型的隘口。總的來說,期望能透過本書的章節內容,有效地協助讀者掌握策略與經營管理的知識架構,賦能經營管理團隊進行有用的思辨與對話,共建明確的策略藍圖與關鍵行動,並驅動組織、領導與文化的改變,以逐步邁向未來期望的美好!在此要特別感謝過去五、六年間,在轉型成長策略規劃、或高階主管發展專案上,使用過這些架構方法與學習素材的機構組織,包括:臺北醫學大學、玉山金控、永豐金控、台達電子、晶睿通訊、乾坤科技、啓碁科技、研華科技、王品集團、全家便利商店、親子天下、天下雜誌、數位時代、資廚管顧與康博集團,以及多家社會創新組織,感謝你們提供一起學習改變、共創成長的機會,希望你們因為相信這些架構與工具,而能創造出你們未來的「看見」!其次,要感謝臺大國企系所與EMBA的校友,過去透過課堂互動提供的教學相長機會。本書約半數的內容是近幾年產生的心得,由於我已經從學校課堂退休,沒能有機會跟大家切磋共學,對於有興趣的校友來說,本書的出版或可提供「終身保固」的機會;對於來不及結緣的同學,也希望以這本書跟各位結緣與交流!此外,我從臺大退休後,有緣參與誠致教育基金會的營運發展工作,為台灣因少子化而日益增多、位處偏遠地區的中小學校,尋求提供優質公平教育的可行模式,好讓每個孩子不會因為出身的差異,而就決定了未來可成長發展的機會。因此,本書的版稅收入將全數捐給誠致教育基金會,做為發展KIST(KIPP Inspired School in Taiwan)學校聯盟之用,讓每位讀者在尋求自我成長與組織改變的旅程上,也同時支持了學習處於弱勢的孩子有未來成長的機會,讓轉型再成長的機緣能夠更持續地傳遞下去!最後,我將這本書獻給我的父母與摯愛的家人。感恩我的父母,他們雖然沒有機會接受完整的教育,卻能全心全力支持家中孩子的教育與選擇,也讓我有機會為下一代的教育服務。當然,最要感謝的是愛妻淑芬,四十多年來,她一直都是我面對不同策略選擇的穩定支持力量,不僅讓我能無後顧之憂地挑戰自我與發展,現在更是我的運動督導與超馬私補員。更感幸福的是,我們的兩個孩子,恆與芯,都有可發揮才能的舞台,期待他們能持續自我更新,發展他人、成就最好的自己!
章節目錄
自序 串連每個再成長的機緣導論 啟動轉型再成長的思維第一部 以終為始,建構策略藍圖第一章 策略規劃的挑戰第二章 策略思維與願景驅動第三章 策略規劃架構之一:策略形成第四章 策略規劃架構之二:策略建置 【決策個案】離開縱谷、走向高原?第五章 從策略轉化到執行力的挑戰第六章 數位轉型與策略創新第二部 雙融共創,打造高效組織第七章 設計高效能組織 【決策個案】當新事業單位搶不到人才 第八章 建構發展導向的績效管理 【決策個案】當創意衝撞紀律 第三部 以人為本,建立興業領導力第九章 建構人才培育發展制度 【決策個案】該「升」還是「遷」? 第十章 發展領導力與形塑文化第四部 永續發展,邁向基業長青第十一章 企業再成長的挑戰第十二章 社會創新事業的發展策略 【決策個案】影響力的抉擇 結語 勇於改變,開創新成長注釋