講重點!高效能人士必備的72條說話基本功:一分鐘直奔主題,從此不必擔心「講話都沒人聽」(中文書)

書名 講重點!高效能人士必備的72條說話基本功:一分鐘直奔主題,從此不必擔心「講話都沒人聽」(中文書)
作者 牛津
出版社 方言文化出版事業有限公司
出版日期 2023-04-28
ISBN 9786267173572
定價 300
特價 88折   264
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分類 中文書>心理勵志>說話術

商品簡介

化繁為簡,輕鬆達標的精準溝通技巧!
會說話的人,一句話就能精準表達自己的想法,
直抵問題的核心;
不會說話的人,總是迷失於無條理的冗長話語中,
聽者不耐煩,自己也懊惱!

這些日常生活、職場困擾,都會發生在你我身上──
■只有一分鐘的時間,卻不知如何介紹自己?
■說話滔滔不絕,讓聽者不知所云,該怎麼挽救?
■抓不住別人說話重點,很難融入他人的談話之中!
■不會拒絕額外工作,想談升職加薪卻言不由衷?
■朋友情緒低落,好心安慰結果卻讓他心情更糟!
 
★學會精準表達,直抵問題的核心
滔滔不絕未必是好事!若說話囉嗦、跳針講不停,話越多反而越吃虧!語言學家研究結果顯示:人們的話語在四十五秒之內最容易理解,最長不超過一分三十秒。本書提供七十二條說話技巧和策略,幫助你在簡短的時間內表達觀點,讓話語精簡有力量。此外,更教會你如何根據場合與氣氛適當表達自己,明白什麼是不應該說的,以及如何說得更漂亮,從而獲得有效的溝通竅門,讓話語更有說服力和影響力──
►金字塔原理,讓結論先行:
越複雜的事,最好先說事情的結果,然後再分析事情發生的原因,就能有條理、有邏輯的把話講清楚。

►抓住對方說話關鍵字,掌控談話節奏:
例如,重複句尾關鍵字(甲:昨天,一位朋友來了通電話,聊了近一個小時。乙:一個小時?)、延續核心關鍵字(甲:今天真倒楣,被主管罵了,心情糟糕到極點),選取主管、被罵,心情糟糕任意一個自己感興趣的即可。

►一分鐘「好舌頭」訓練法:
例如自言自語訓練法,首先準備一篇合適的文章,熟讀之後放下,接著回憶文章內容,然後在按下馬表的一瞬間,開始你的脫稿演講;接著你要做的就是對照文章,檢查一分鐘內說的話,自己抓住了多少重點。

►善用停頓點,讓觀點吸引人:
「你講得越快,人們能聽懂的就越少」。放慢說話節奏,告訴自己不要慌,透過有停頓的說話,留給自己足夠的自由和時間,詮釋要表達的思想。

★社交高手的說話關鍵,開口就打動人心
從電梯簡報、演講開場、聰明回答、關鍵提問等等,作者牛津提供各式情境與應對方式,讓人在任何場合中都能有效運用。除此之外,書中還闡述如何理解人性,例如,在拒絕他人請求時,如何婉轉表達自己的想法,同時又不傷害對方的情感;在安慰他人時,如何以真誠的態度表達關心和同情。本書幫助你成為更好的溝通者,能夠以溫暖且得體的方式表達自己,同時也更能理解他人的需求和情感──
  
►主動引導話語權,做到有效提問:
愛因斯坦曾說:「提出一個問題比解決一個問題更重要。」要想找到提問的關鍵,就要把提問的目標和對方的需求緊密結合。因此在提問時,要善於尋找對方的需求,並根據需求來提問題,這樣便能問到重點上。  

►有效拒絕無法負擔的工作:
首先降低自己在別人心中的期待,然後真誠講自己的難處,用急事、制度等當作擋箭牌,再抱以委婉的態度和下次幫助的心情。

►用對方法,安慰的藝術:
安慰是種分享的過程,先換位思考體會他人的傷心處,然後運用兩個安慰方式,一、實在不能感同身受的(直接說,我可能無法體會你此時此刻的感受,也不知道該說什麼,但我很關心你);二、把自己真實的感受和經歷分享出來(我曾經那段時間也很難過,但是我告訴自己不能被打倒,只要你需要陪伴,我隨時都在)。

  講重點直抵問題的核心,也讓你一開口就能打動人心!說話技巧是幫助人們更好的表達自己和理解他人的工具,而真正的溝通力源自於內心的同理心、尊重和關懷;說話若從內心出發,注意體貼人心的小細節,人人都能成為一個「會說話的人」。

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講重點!高效能人士必備的72條說話基本功:一分鐘直奔主題,從此不必擔心「講話都沒人聽」

作者簡介

牛津溝通學家、暢銷書作者,著有多本人際交往、溝通方面的書籍,幫助了很多年輕人提升技能,重獲自信。

特別收錄/編輯的話

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章節目錄

前言 抓住問題關鍵,就能掌握回話技巧第一章 說話說重點,誰都不願聽你三紙無驢01話不在多,關鍵在「抓重點」02一語中的,話語更有威力03金字塔原理,讓「結論」先行04「黃金三點論」,突出溝通核心 05找到「關鍵字」,掌控談話節奏06精準表達法,避免誤會產生07言之有物,把握話題的「方向盤」第二章 言簡意賅,語言也有精簡之美01打破長篇大論,你可以這麼做02巧用短句效果,讓演說深得人心03刪繁就簡,複雜的話簡單說 04「三字箴言」,任何場合輕鬆駕馭05心急話就亂,急事更要慢慢說06有話直言,兜圈子不靠譜07運用「三秘訣」,克服說話冗長第三章 短短一分鐘,開啟馬表人生01一分鐘「好舌頭」訓練法02自我介紹,如何快速贏得好印象?03說出對方名字,是最好的見面禮04開門見山,直奔談話主題 05「套近乎」三技巧,跟誰都一見如故06談談對方得意事,輕鬆打開話匣子07「三省吾身」,話語也要「安檢」第四章 細節決定成敗,需要注意的說話細節01先聲奪人,講漂亮的開場話02搞定人際關係,「稱謂」很重要03談話中的禮貌用語,好感度倍增 04優雅談吐,深得人心的魅力05學會插話,刷一刷自己的存在感06「花花轎子人抬人」,學會說捧場話07善用「停頓點」,讓觀點吸引人08真誠的讚美,沒有誰會拒絕 第五章 精準提問,讓問題更有價值01「三步提問法」,掌握話語主動權02利用好奇心,讓對方問「後來呢」03直指核心,問題不需「偽裝」04啟動思考力,活用發問四原則05使用「反覆提問」,尋找對方的破綻06結合「需求」提問,輕鬆贏得信賴07巧用「二選一法則」,牽著對方思維走 08說一點新鮮話,讓新鮮感爆棚 第六章 所答即所問,那些漂亮的回話藝術01答非所問,注定溝通失敗02問題搞清楚,聽懂「話外音」03不必彎彎繞繞,明確回答更顯真誠 04含糊其詞使不得,詳略得當才合適 05打比方、做對比,回話更有感染力 06前後有序,就不擔心「沒邏輯」 07回話要有「量」,把握適度原則第七章 從「不」到「是」,掌握說服他人的話語權01「打蛇打七寸」,開口就點中「要穴」02找準「著力點」,決定成效的關鍵03從一開口就讓對方說「是」! 04反轉思維,讓對方「自己說服自己」05言明利害,話語更有說服力06運用「權威效應」,讓對方信服07巧用實例,讓對方在事實面前低頭08「三人成虎」,重複的疊加效應 第八章 拒絕的藝術,擺脫無賴溝通01委婉說「不」,讓拒絕不失優雅02逐客令,說好才不傷情面 03幽默的人,更會拒絕他人04學會使用「擋箭牌」,反而贏得諒解 05推辭不閃躲,「先發制人」最高招06有「難處」,勇敢地說出來 07合理的解釋,是人際互動的智慧 08拒絕他人,更要尊重他人 第九章 洞察人性,「聲」入人心01真情實意,誰都喜歡你的「情感增進術」02善用「我們」,拉近彼此間的距離 03放低姿態能融冰,好感加分的小技巧04將心比心,穩穩抓住客戶心05學會「打圓場」,這招幫你翻越心牆06「寒暄」不可少,會越談越熱聊不停07安慰人時,「共鳴」才能撫慰人心第十章 話有三七分,開口需謹慎01流言有毒,莫在人後論是非 02實話巧說,適時變通03談得意事有禁忌,別踩別人「面子」當有趣04玩笑過頭傷人心,適可而止才悅人05不要把話說絕,為自己留後路後 記 做一個會說話的人
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