打造敏捷企業:在多變的時代,徹底提升組織和個人效能的敏捷管理法(中文書)

書名 打造敏捷企業:在多變的時代,徹底提升組織和個人效能的敏捷管理法(中文書)
Doing Agile Right: Transformation Without Chaos
作者 戴瑞.里格比、莎拉.艾柯、史帝夫.貝瑞茲
(Darrell Rigby、Sarah Elk、Steve Berez)
譯者 江裕真
出版社 經濟新潮社
出版日期 2022-12-24
ISBN 9786267195147
定價 520
特價 88折   457
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分類 中文書>商業>經營管理

商品簡介

《商業周刊》1830期書摘推薦!

榮獲《富比士》雜誌2020年十大商業類好書、十大科技類好書



敏捷(Agile)方法已廣泛運用於軟體、IT領域,它幫助團隊更快速、靈活且高效;如今,一般行業也開始運用敏捷方法,希望達成更快、更好的創新。

在這個多變、不確定、複雜、模糊(VUCA)的時代,你更需要敏捷!

但有些公司成功運用敏捷,更多是失敗了。為什麼?如何真正用對敏捷?

本書介紹知名公司如Amazon、Spotify、Bosch、Dell、Saab、USAA的實例,說明如何正確導入敏捷手法、如何擴大實施敏捷,最終轉型為敏捷企業!



專業推薦

李吉仁 台灣大學國際企業學系名譽教授、誠致教育基金會董事長

李境展 新加坡商鈦坦科技總經理

林裕丞 黑手阿一 / 台灣敏捷協會創會理事長

周龍鴻博士 長宏專案管理顧問有限公司總經理

孫一仕 台新金控資訊長

楊 千 陽明交通大學榮譽退休教授

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「敏捷」手法能夠促成工作的轉型,但你必須用「對的方法」去建置它。

長期以來,企業領導人都面臨一個兩難:他們想要打造一個做事明快、有彈性的組織,但每天實際面對的,卻是如「穀倉」一般高聳封閉的環境、緩慢的流程,以及停滯不前的創新。理想與現實之間,存在一道巨大的鴻溝。但現在,敏捷手法大行其道,被譽為能夠跨越鴻溝,讓公司改頭換面,大幅進步。

在這本書中,全球知名的貝恩策略顧問公司(Bain & Company)的三位顧問專家,針對敏捷手法進行了一次徹底的事實查核。他們指出,自從敏捷手法崛起後,就存在一些迷思。例如「敏捷能夠一口氣立刻重塑整個組織」,或「敏捷可以適用於所有部門,以及所有類型的工作」等等。作者認為,敏捷團隊確實很有威力,能讓人們的工作更高效,更接近顧客,也提升了創新的速度與品質。但是想達到這樣的成果,推動者必須對敏捷有全面的了解,而且以正確的方法導入它。

關鍵在於要「均衡」。每一個組織,都有一些營運部門必須牢牢掌控好,但同時又需要推動創新。敏捷如果建置得好,可以讓企業盡情創新,又不必犧牲傳統營運部門的效能和可信度。他們把敏捷手法的機制拆解開來,提醒大家哪些事不要去做,也解釋了在擴大實施敏捷時,適當的執行至關重要,這樣才能百分之百享受導入敏捷的好處。

本書提供一份路線圖,讓企業可以按圖索驥,轉型成為真正的敏捷企業。也有一些實際的運作實例,包括計畫的擬定與預算編列、人資管理、高階團隊決策、領導方式等等,把敏捷深植到公司的基因當中。

敏捷本身並非目的,而是成為高績效企業的一種方法。對於所有想要促成轉型,或維持高度敏捷的企業來說,本書都是必備的指南。



|各界推薦|

我建議您……去讀讀《打造敏捷企業》,這本書裡有許多的使用案例,來說明敏捷的實際運作方式、哪些事情不該做,以及如何正確地擴大實施敏捷,才能獲取最大的效益。

——ZDNet

《打造敏捷企業》不談極端例子,談的是外界最急需,兼容並蓄的均衡模式。它結合了創新與雋永的管理原則,幫助企業持久成功。

——約翰.杜納霍(John Donahoe),耐吉總裁暨執行長

《打造敏捷企業》將幫助那些真的想要全面變敏捷,而非只是行事敏捷的企業一臂之力。

——瑪雅.萊布曼(Maya Leibman),美國航空執行副總裁暨資訊長

企圖轉型為敏捷企業的嘗試,有將近一半都失敗了,還有更多例子則是成果不如預期。對於數以千計推動敏捷轉型的企業,以及採取敏捷手法的實務工作者來說,《打造敏捷企業》是非讀不可的一本書。這本書可以引領他們走上通往成果的路,而非失望的路。

——傑夫.薩瑟蘭(Jeff Sutherland),Scrum共同發明人、暢銷書《Scrum》作者

非常有用的一本書,讓企業領導人擁有武器,能夠成為更出色的變革推動者。

——賽門.慕卡希(Simon Mulcahy),賽富時(Salesforce)執行副總裁暨創新長

如果你想提升創新成果,非讀這本書不可。無論你是想要滿足顧客需求,或是改善內部流程,《打造敏捷企業》都是你及時而又目標明確的資源,你可以用它來驅動變革。

——克雷格.米尼爾(Craig Menear),家得寶(Home Depot)董事長、執行長暨總裁

內容很有說服力,而且實用。《打造敏捷企業》一書提供的藍圖,不僅可以用來度過變革,也可以用來擁抱變革。這本書會告訴你,如何把敏捷的價值應用到真實的組織功能當中,包括計畫的擬定與預算編列、人力資源流程、高階團隊決策等等,把敏捷深植到企業的基因當中。

——克莉絲汀.萊希(Christine A. Leahy),CDW公司執行長

很多我認識的企業領導人,都很懷疑敏捷是否真能幫助企業提升績效。這本書將使他們改觀。《打造敏捷企業》能幫忙去除錯誤認知,聚焦於如何藉由敏捷的手法,為企業實際創造成果。

——米特.羅姆尼(W. Mitt Romney),企業暨政府高層

我強烈推薦這本書。寫得很鮮活有趣,不但能夠輕鬆在一天內看完消化完,還充滿有用的小技巧。適用於每個人,針對所有領導風格,都明確提點了哪些事該做,哪些事不該做。不管你對於敏捷能夠引領大家通往持久成功的這件事,是抱著懷疑還是相信的態度,都一定要看這本書。

——卡羅.韋瓦第(Carlo Vivaldi),裕信銀行(UniCredit)共同營運長

在前往敏捷的旅程中,無論你的公司目前處於哪一段,《打造敏捷企業》這本書對高階管理團隊來說,都是很有用的指南。作者們把他們數十年的經驗與觀點提供出來,為這個經常受到誤解的主題揭開其神秘面紗。

——里奇.艾里森(Ritch Allison),達美樂披薩執行長

負責帶領轉型變革的企業領導人,讀了《打造敏捷企業》這本書之後,會覺得很受用。書中的具體例子與實證證據,展現出敏捷可以如何幫助公司創新和進化。

——保羅.桑福德(Paul Sanford),信諾(Cigna)公司交付解決方案(Solutions Delivery)資深副總裁

《打造敏捷企業》這本書,設計了供全組織上下實施的步驟,讓傳統公司開發起軟體來,也能做到像數位原生企業那樣。對於那些推動數位轉型的資訊長及其事業夥伴來說,這是一份價值連城的路線圖。

——米雪兒.勞斯(Michelle A. Routh),美國經濟援助協會(CARE USA)資訊長

我身為一個實務工作者,經歷過大規模敏捷轉型活動的諸多挑戰後,我很珍惜能看到本書這種對於通往敏捷的旅程所提出的,原汁原味的剖析。

——普拉特.維馬那(Prat Vemana),凱薩醫療機構(Kaiser Permanente)資深副總裁暨數位長

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打造敏捷企業:在多變的時代,徹底提升組織和個人效能的敏捷管理法

作者簡介

戴瑞.里格比Darrell Rigby 貝恩策略顧問公司(Bain & Company)波士頓辦公室的合夥人,他在那裡帶領全球創新暨敏捷實務部門。他經常擔任講者,談論創新,敏捷與零售等主題,也常撰寫相關文章。他的研究曾發表於《哈佛商業評論》、《華爾街日報》、《彭博商業週刊》,以及英國《金融時報》等刊物。 莎拉.艾柯Sarah Elk 貝恩策略顧問公司芝加哥辦公室的合夥人,帶領該公司的全球營運模式實務部門。 史帝夫.貝瑞茲Steve Berez 貝恩策略顧問公司波士頓辦公室的合夥人,也是該公司企業科技實務部門的創辦人。三人合著《打造敏捷企業》(Doing Agile Right)。

譯者簡介

江裕真輔大管研所、中央資管系畢,以翻譯為樂、為師、為業、為志。譯有《SCRUM:用一半的時間做兩倍的事》、《了解人工智慧的第一本書》、《智慧工廠》、《大數據@工作力》、《AKB48的格子裙經濟學》、《追想五斷章》、《波上的魔術師》、《史上最強哲學入門》、《從絕望到希望的阿德勒幸福論》等百餘冊。

名人推薦

〔推薦序〕先行者的旅程心得,有心人的壯遊指南林裕丞如果只能選一本推薦給領導者與管理者的敏捷書籍,那就是這一本了!筆者在2018年與熱血的敏捷同好們一同創立台灣敏捷協會,希望能把「敏捷」(Agile)這個在矽谷驗證了數十年的有效工作方法推廣到台灣,灑出敏捷精神的種子,協助打造開心高效的敏捷工作環境,也因此有機會到各個企業、機關和學校,分享新加坡商鈦坦科技從2014年開始導入敏捷的經驗,與導入過程中的酸甜苦辣。在分享的過程中,筆者搜集各種組織中的痛點,最後發現可以把痛點歸納成「三種話」以及「三不足」。在工作中常聽到的「三種話」:老闆聽不懂人話、部屬説不出好話、同事等著看笑話。(簡單地講,就是上、下、平級溝通不順暢)以及工作中經常面對的困境「三不足」:預算不足、人才不足、時間不足。(白話地說,就是缺乏錢、人、時間等資源)不論到哪一個產業、哪一間公司,提出的問題大都是在「三種話」和「三不足」的迴圈中打轉。而敏捷提供了超越的思路,藉由迭代、自組織、透明化等工作方法,幫助我們能夠從更高的維度來看待和處理事情,跳脫輪迴,往理想中的工作環境邁進。既然把敏捷說得那麼美好,但如果問問身邊公司有導入敏捷的朋友們:「你覺得敏捷跑起來如何?」個人相信回答會是非常兩極的。要嘛就是非常反感,要嘛就是非常受用。明明就是簡單「敏捷」兩個字,怎麼會搞得像是天堂與地獄差別那麼大呢?筆者認為敏捷就像是露營,就算是說再多露營如何好玩,對於沒有露過營的朋友來說,都只能用腦補來想像。當被說服了,鼓起勇氣,空下時間去露營,就會發現實際體驗和腦補的想像不一樣。比如說,運氣好遇到了晴天又涼爽的天氣,準備了舒適的睡墊和美味的伙食,跟到了有趣又有服務心的夥伴,一起去度過輕鬆愉快的初次體驗,那也許就會覺得露營不錯,願意嘗試接下來的第二露、第三露,甚至成為露營的推廣者,帶著朋友一起體驗露營的樂趣。相反的,如果不巧遇到整天下雨打雷,睡在凹凸不平的地面上,瓦斯爐壞了只能乾啃泡麵,夥伴不幫忙就算了還一直抱怨指責,帳篷有破洞還一直滴水像瀑布,兩人擠在濕濕黏黏的帳篷大眼瞪小眼,早上腰酸背痛地起床,在傾盆大雨中狼狽地收起帳篷回家,如果第一次露營就遇到這樣的狀況,還會想去露營嗎?露營前的準備工作、一起露營的夥伴、遇到狀況時的排除技巧與健康的心態,短短兩天一夜的露營,都有這麼多的考量和變因了,那麼在組織中有數十位到上萬位的夥伴,要如何能夠把敏捷跑好呢?在《打造敏捷企業》這本書的八個章節中,每一章的結尾都有列出該章的五大重點,比如說第四章〈領導敏捷轉型〉中所提到的:「唯有領導者能夠改變自己,才可能改變企業文化與組織。未能承諾於學習與執行敏捷手法的領導者,就不該推動敏捷轉型。」如此中肯的建議,在本書中不斷出現,也讓我拿著書欲罷不能地讀下去,同時也和自身的經驗做驗證和反思,誠如書中反覆強調的:「如果你和你的團隊覺得推動敏捷沒有樂趣可言,那就是你沒把它做對。」筆者也的確因敏捷接觸到了Scrum、看板、引導、教練、薩提爾、正念等等讓自身越來越開心的事情。本書精彩的內容和精闢的闡述,正是由「露過營」也就是有跑過敏捷的老手,搜集了許多案例和自身經驗的成果。跳脫了坊間敏捷書籍大多著重在工具和方法,這本書直指核心地提供領導者和管理者需要具備的觀念,具備了這些觀念,也就能更善用敏捷的工具和方法,就像是把《九陽真經》的內功用心練好,《九陰真經》的外功就手到擒來了。感謝貝恩策略顧問公司(Bain&Company)的作者群和城邦出版集團的經濟新潮社共同打造這本書,嘉惠中文世界的企業和組織。敏捷是經驗導向的過程(EmpiricalProcess),沒有一本書可以代替讀者走過敏捷的旅程,本書也不例外。幸運的是這本書指出了明確的方向,可以幫助您避免許多的坑,走在相對有效與安全的路上,更能安心享受著旅途上的美好景色與體驗。恭喜您踏上高效協作與幸福人生的旅程,願我們一同創造美好共好的世界。敏捷黑手阿一(林裕丞YvesLin)《黑手阿一的實戰報告》部落格yveslin.com分享敏捷、正念、撓場帶來的高效團隊與幸福自在《敏捷管理生存指南》作者,《原來你才是絆脚石》譯者台灣敏捷協會創會理事長氣機科技共同創辦人新加坡商鈦坦科技戰略顧問[推薦序]從正確理解「敏捷」開始,逐步審慎地推動敏捷轉型孫一仕筆者在2015年參與了在當時台灣銀行業極少數採用敏捷方法(Agile)開發app的專案,並打造出台灣第一個數位品牌:台新銀行Richart。敏捷開發對我而言,並不純然是軟體開發的方法,而是「所有成員能夠捐棄本位主義,圍繞著客戶需求的團隊合作」,我認為最重要的並不是開每日站會,也不是每兩週的衝刺的SCRUM手法,而是所有成員為了儘早推出Richart所展現的團隊合作精神。在Richart內部經驗分享會議後,一位主管問我,如果他們也要運用敏捷方法來開發系統,要如何開始?引發了我開始思考幾個問題:「敏捷開發適合所有的系統開發嗎?」、「瀑布式開發真的一無是處嗎?」、「敏捷工作法只適用於軟體開發嗎?」、「敏捷工作法要如何擴展到整個組織?」、「敏捷工作法需要擴展到整個組織嗎?」等等這些問題,一直縈繞在我的腦海裡多年。在偶然的機緣看到這本書《DoingAgileRight》,裡面的觀點提供了上述問題的大部分答案,裡面所舉的狀況也讓我心有戚戚焉。很高興經濟新潮社出版了中文版《打造敏捷企業》,也很高興能夠有機會介紹此書。本書是由知名的貝恩(Bain)策略顧問公司的三位顧問,依據該公司以及世界其他企業的商業案例、相關的論文、分析報告,總結了執行敏捷工作法所需要具備的先決條件,並提出了具體執行的建議。本書一開始就強調對敏捷工作法的誤解∕誤用,將會產生「劣質敏捷」,所產生的負面影響將會讓企業付出極大的代價。第一個誤用就是「為敏捷而敏捷」,任何管理理念、創新流程、科技工具都有其侷限性,了解敏捷的適用性,才能發揮敏捷的最大效益。敏捷是一種工作方式,不是只能用於軟體開發,雖然最早是源自於「敏捷軟體開發宣言」。本書第一章就以虛構的食品公司為案例,描述食品開發也可以運用敏捷工作法,並簡單介紹了敏捷軟體開發的起源及基本精神。如何擴展敏捷工作方法以及組織架構是本書另一個重點,作者非常強調運用敏捷工作法與每家企業的特性、文化直接相關,完全照抄某家敏捷企業如Spotify的組織架構,期望藉由這樣的大爆炸式(BigBang)變革,來達到脫胎換骨的目的是不可能的。因此作者指出,「挑戰並不在於在所有的地方都用敏捷取代官僚體制,而在於如何找到二者之間的平衡」,書中介紹了敏捷企業(AgileEnterprise)的企業體系,讓官僚體制和創新活動彼此攜手共創更優異的成果,還有如何在現有的組織中以敏捷團隊的方式,逐步擴展敏捷工作法的影響範圍。書中也介紹了博世公司(Bosch)如何在六年的期間逐步建立敏捷團隊,並在不同領域獲得明顯的成效。敏捷工作法與傳統的階層式指示∕控制的領導方式有很大的不同,在本書中有一個章節專門提及領導力,建議企業的領導者要如何調整自己的觀念,引導甚至是自己參與執行敏捷工作法。本書也提出了一項非常務實的議題,如何編列「敏捷」的預算。敏捷工作法的基本概念之一,就是會依據試驗結果進行調整,也因此在費用預估上與傳統的預算制度會產生衝突,本書提出了相關的建議,建議如何保持敏捷工作法的費用彈性。《打造敏捷企業》不是一本教你如何執行敏捷工作法的書,也不會教你如何執行SCRUM。對於敏捷這個議題有興趣的朋友都應閱讀此書,並靜下心來想清楚為何你的組織需要敏捷,如何開始敏捷,並且要如何擴展敏捷。書中提到許多成功的案例,如戴爾(Dell)、博世(Bosch)、蘇格蘭皇家銀行(RBS)、亞馬遜(Amazon)等。但是個人認為更有價值的反而是一些未具名的失敗案例,因為敏捷轉型的結果很容易不如預期,從失敗的案例可以從中釐清許多似是而非的認知。相信大家讀完本書之後,將會和我一樣產生「知易行難」的感慨,但是這本書最大的價值也就在指出了執行的方法,省去了摸索,避免了錯誤,讓敏捷工作法能夠發揮最大的效益。謹在此推薦大家閱讀本書,找到最適合自己的敏捷轉型。本文作者為台新金控資訊長

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《商業周刊》1830期書摘推薦!榮獲《富比士》雜誌2020年十大商業類好書、十大科技類好書
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