作者簡介

林依柔高中獲得台中市朗讀比賽第一名後，便開啟了奇幻的說話人生。實踐大學音樂學系畢業，對於聲音有高度的敏銳度，將古典音樂元素結合到溝通表達課堂中，整合研發出一套專屬的聲音表達訓練系統，讓學員在練習時，都可以找回聲音的內在力量，真正發揮溝通「聲」命力。培訓對象涵蓋企業內訓、學校老師、公家單位、自媒體經營者，每年教學超過兩百場次、授課人數超過上千人。致力於推廣將抽象難懂的溝通表達，化作「小技巧、大改變，人人學得會」的方法，並創辦「小大人表達學院」，期許從兒童的基礎教育就培養扎實的表達力，讓人人都能有話好說。現任：及聲顧問有限公司創辦人小大人表達學院創辦人台灣職工教育和職業培訓協會常務委員Youtube：聲音表達講師林依柔Podcast：說話人聲Facebook粉絲專頁：聲音表達講師林依柔hahow線上課程：超人氣吸睛表達力－職場必學表達課！官網：www.kidadult.com.tw

作者自序

透過表達力，成為自己期待的樣子說話不是一種藝術，而是可以學習的技術一直以來，我們都以「聽話」的方式被教育，卻又以「說話」的方式被考核，大家是否心有戚戚焉？很多人都會覺得一個人很會說話，一定是他天生就會說話，但在我的觀點，一個「會說話」的人，他一定是懂得察言觀色、懂得他人的需求、懂得換位思考，更重要的是，他是願意和他人連結、勇於溝通表達的人。拿我自己來舉例，我雖然天生很愛說話、講話也很大聲，但這不代表「愛說話」等於「會說話」；「講話大聲」也不等於「會控制音量」。實際上，我們現在的說話方式，都是長期以來的習慣養成，並不是說改變就能改變。從小到大，我們的原生家庭、學校環境、家人與朋友的說話方式與慣性，都無意識地影響了自己。在這邊可以先來做一個簡單的觀察：－你覺得自己的爸爸媽媽、兄弟姊妹的說話方式如何？－內容上是偏正面的稱讚型？還是負面的斥責型？－聲音表情上是會讓你聽起來很舒服？還是感到很有壓力？－他們的咬字發音是清晰的？還是含糊不清的？－又或者是……你根本就沒有感覺、沒想過這些問題呢？想了解自己的說話特質，就一定要找出影響自己說話方式的源頭和原因。當然，你在觀察自己的家人之後，也要回頭問問自己，你覺得自己的說話方式如何？別人有沒有給過你說話方式的反饋呢？很多學生思考完後，都會跟我說「我終於知道為什麼我會這樣說話了！」一個人的說話聲音，會傳遞給聽者兩個訊息，一個是「說話的內容」，一個是「聲音情緒」。同樣一句話，不同的聲音來配音詮釋，就會有不一樣的聽者感受。不過大多數的人，對於說話的「聲音情緒」比較沒有敏銳度，更精準地說，一般人是可以聽得出來「好像哪裡怪怪的」，卻說不出「到底哪裡怪」，也因為如此，我們就容易放棄想改變的動力。我們都能掌握自己的說話人生溝通對話的結局，是可以靠自己掌握的，但很多人在說話前都不會去思考「我想要創造什麼樣的溝通結果」。更具體來說，這個「結果」還要包含使用什麼樣的說話技巧、聲音語調來呈現，以及在溝通的過程，對方可能會有什麼樣的反應。可惜的是，大部分的人皆選擇「見招拆招」的說話方式，容易被對方的情緒所影響、因溝通的內容而亂了自己的思緒；為了逞一時之快、為了爭一口氣，在溝通對話時，不願意把對方的話聽完就直接回嘴辯駁；在回答問題時，直接不假以修飾地表達，這樣的無限循環，直到自己碰壁或看不下去時，才會想尋求方法提升改變。我們的說話方式，都代表著我們的思想、深層的潛意識感受與價值觀，若能有意識地鍛鍊、時時刻刻地刻意練習，就不會活在懊悔與早知道當中，便能更自在地於每一場溝通對話中，掌握自己想要的人生。說話不是一種無法學習的技術，更不是外向活潑的人才有辦法能言善道、侃侃而談，其實我們只要將「說話內容、聲音情緒、肢體展現」三大方向，也就是「所想、所說、所做」分別拆解來練習，並循序漸進地有意識鍛鍊，就能讓原本隨興表達的自己掌握溝通的技巧，在每一次的說話曝光、人際溝通上，都有更佳的表現。不過這三大方向，肯定不是你把此書全部看完就能領悟或做到的。建議你，不要一次看完全部，而是有計畫性地閱讀，並跟著書中所分享的技巧來實踐看看，同時鍛鍊自己的「有意識感受」，把每次的練習都寫下來、錄音錄影做客觀檢視，如此一來，一定能明顯蛻變，即使還是有覺得不夠好的地方，只要提升了自己的「有意識觀察力」，便能讓下一次的展現推進到更好的狀態，我們一起加油！

名人導讀

透過認識自己，強化表達氣場劉軒／作家、講師、Podcast主持人會認識林依柔，是因為我加入了領袖100的導師計畫，她是我的第一位導生。第一次約在我的辦公室見面，對依柔的第一印象就是「她很懂得如何控制自己的氣場」。怎麼說呢？對於初次見面又即將展開一整年的導師生關係，想必任何年輕人都會有點緊張。我有輩分、年齡和主場的優勢，當然可以相對自在，不過我能立刻感受到，依柔不但能拿捏自信和謙虛的平衡，而且很知道如何介紹自己、自我破冰，甚至主動提出了我們的會面流程，令我印象深刻。按照領袖100的導師生規定，我們要先擬定一個合作計畫，包括一年後希望導師可以協助導生達成的目標，當時依柔就提出「完成她的第一本書」。當時她只有一個想法而已，出版社都不認識。而一年後，我以一個很驕傲的導師身分，向各位推薦依柔的成果。她說到，也做到了！對於這本書，我除了在大綱和規劃上給了一些意見、幫她看看合約、給予一些經驗指導外，所有的一切都是依柔親自爭取並完成的，可見她的積極度和執行力。對於內容，我更是給很高的肯定，因為這都是從依柔多年來舉辦數百場工作坊的經驗所累積的知識，不但接地氣、實用也容易吸收，可以說是她的教學精華，相當精彩。特別喜歡依柔書中的這句話：「自信，是透過自己對自己的了解，相信且熱愛自己，才能夠發自內心地展現出自信的光芒。」確實如此！我們必須了解自己、接納自己，才能真實不做作地表達自己。當然有很多技巧教我們如何自我包裝，包括社交禮儀等，但這本書提供的是一個從內向外的轉變方法，這個與正向心理學相當契合，包括書中開啟感官的三種練習，也符合正念的技巧，可以說依柔在發展她的教學理念時，也將心理學與聲學和表達方法融會貫通，讀者不但能透過這本書讓自己更會表達、應對、溝通，甚至從基礎層面改善內在心態，這是此書的許多亮點和功效之一。有關「開啟感官」，我察覺到台灣有許多人有「高敏感人」（highlysensitiveperson）的特質，也就是說對他人的表情、反應和社交氛圍會特別敏感。可惜的是，許多朋友因為敏感而畏縮，往往還沒開始社交就已退場，因此而失去了許多寶貴的機會。我覺得這本書所提供的方法可以幫助你強化自己的內心，接受自己的敏感特質，且將它轉為一種助力。很期待這本書幫助到社會各處的朋友，也推薦大家參加依柔和她團隊的工作坊，進行更深入自我進修。說吧！因為你不是被埋沒的料！歐陽立中／暢銷作家、爆文教練幾年前，學校要辦一場表達力的大型講座。他們知道我認識很多厲害高手，於是請我幫忙邀請講師。那時我腦海中浮現不少名單，有的辯才無礙、有的口沫橫飛、有的自信從容。最後，我邀請了這本書的作者：林依柔老師。結果，那場講座，創下有史以來滿意度最高的紀錄！現在回想起來，覺得很有意思，為何明明有這麼多厲害講者，直覺卻告訴我邀請依柔老師呢？事實證明，依柔演講不僅有料，還收服全場聽眾的心。這股直覺我說不上來，直到讀了依柔的新書《表達力決定你是誰》，我才明白她是如何運用表達力，在你我心中留下了深刻的記憶。《表達力決定你是誰》這本書，有三個關鍵字：「表達、溝通、人緣」。要知道，台上能言善道的人，台下可能一開口就得罪人；台下頭頭是道的人，台上可能呆若木雞。但依柔的表達之道，是讓你「台上從容表達，台下聰明溝通，建立好人緣」。你準備好打破過去對表達力的迷思了嗎？首先，關於「表達」，不是先想要說什麼，而是你想呈現什麼？依柔以當時尼克森和甘迺迪總統大選辯論會為例，尼克森有經驗和口才優勢，但甘迺迪憑著自信姿態、從容舉止，反而讓選民為之傾倒。最後在大選中勝出。回到我們生活來看，很多人忙著想要講什麼，卻忽略自己走路姿態、臉部表情、呼吸緩急。最後只是把話講完了，但結果也完了。其次，關於「溝通」，不是先說你的看法，而是傾聽他的想法。傳接球你有玩過吧！當你的球丟太快或太歪，對方接不住很正常；但當你就算丟出好球，對方沒準備接球也行不通。溝通也是這樣，你再會說，對方沒打算聽都是徒勞無功。關鍵在於，先讓對方感受到被尊重和理解。依柔傳授的「超暖心傾聽三部曲」：想聽、聽完、聽懂。讓你用傾聽，勝過千言萬語。最後，關於「人緣」，不是覺得別人必須如何，而是理解沒人有義務如何。我非常喜歡依柔在書裡分享的小遊戲：「如果你想採訪某個人，傳訊息給他，結果人家已讀不回，你會覺得如何？」多數人的直覺反應是對方耍大牌，但有沒有可能是因為對方還在忙？或是他在思考怎麼回覆你？或者你可以再問他一次呢？依柔點出好人緣的關鍵，就是先理解「沒有人有義務對我們如何！」當你有這樣的心態，才能讓自己更自在。那麼書裡接下來教你的「三大聊天技巧」、「表達想法的漢堡架構」、「自我介紹」，你才能盡興發揮！你花了大半輩子時間，建立自己的專業和價值，希望別人主動找上門，卻發現門可羅雀。其實，不是因為你不夠好，而是別人不知道你有多好。是時候站上台勇敢表達，走下台聰明溝通了。說真的，你不是被埋沒的料。所以，準備好用表達力，告訴我們，你是誰了嗎？每一個人都應該重視自己的表達能力陳欽章醫師／台灣牙e通創辦人暨執行長世界上最難的兩件事情是什麼？第一件事是「把別人口袋裡的錢放進自己口袋」，而第二件事就是「把自己腦袋裡的想法放進別人腦袋」。創業，剛好就是要挑戰這兩件事情：如何滿足市場需求、讓客戶願意掏錢？如何感召創業夥伴？如何讓投資人相信創辦人的願景？創業，就是一個不斷溝通的歷程，而溝通，重點不是你說了什麼，而是對方接收到什麼！如何能夠精準表達我們的想法，就成了溝通最重要的第一件事。可惜的是，我們從小到大所接受的教育，缺少了教導我們表達的課程。大約六年多前認識依柔老師，當時聽說她創辦了「小大人表達學院」，就覺得這真是太重要、太有使命的一項創業，幾年下來看著她幫助這麼多的孩子，甚至在職場上的成人也獲得許多幫助，真心佩服。依柔老師負責我們台灣牙e通舉辦給牙醫師和牙科助理人員的表達課程，深獲好評。她在課程中系統性拆解「表達」，從臉部表情、語調、姿態、手勢，甚至是你想要傳達的資訊該如何去分段鋪陳，都在在影響了最後呈現的範疇。短短半天的課程，實在讓人拍案叫絕、意猶未盡。所幸依柔老師願意將更完整的表達學問，歸納成冊，讓更多人可以透過閱讀來學習表達，此舉真的又再次擴大了她的影響力，甚感佩服。有幸能在此書上市前搶先拜讀，真的驚喜連連。書中從自我檢視開始，彷彿是初診檢查，先了解自己平常的表達習慣，可能哪邊做得好？哪邊有優化的空間？接著給予了許多練習的工具，讓讀者可以跟著指引來執行，輕鬆練習表達。而除了表達技巧之外，甚至還有許多現代人特別該留意的，包括在即時通訊程式傳送訊息的溝通禮儀，實在很適合作為社會新鮮人的新手村教材呢！書中一段擲地有聲的標題「你的每個狀態，都在告訴別人你是誰」，真的讓人特別有共鳴。是啊！身為公司的創辦人，如何表達，也就直接形塑了品牌所要傳達的精神。而不論你是不是表演工作者、講師、老闆，生活在這個資訊爆炸、雜訊過多的世代，每一個人都應該重視自己的表達能力。相信各位都能在此書找到方向和答案。

名人推薦

【專文推薦】劉軒｜作家、講師、Podcast主持人歐陽立中｜暢銷作家、爆文教練陳欽章｜台灣牙e通創辦人暨執行長【好感推薦】火星爺爺｜企業講師、火星學校創辦人石恬華｜領袖100創辦人李洛克｜《個人品牌獲利》作者維若妮卡｜鋼琴家劉奕酉｜職場生產力顧問、《高產出的本事》作者蔡宗翰｜TEDxTaipei講者、作家蔡淇華｜作家鄭俊德｜閱讀人社群主編謝雷諾｜世新大學副教授、世新大學校友會名譽理事長讀者不但能透過這本書讓自己更會表達、應對、溝通，甚至從基礎層面改善內在心態。——劉軒，作家、講師、Podcast主持人這本書太好看了，不只是表達方法，更是人生哲學。——歐陽立中，暢銷作家、爆文教練生活在這個資訊爆炸、雜訊過多的世代，每一個人都應該重視自己的表達能力。相信各位都能在此書找到方向和答案。——陳欽章，台灣牙e通創辦人暨執行長說什麼、怎麼說，都在告訴別人我是誰。但我們可能忽略了，聲音也有表情，也會影響溝通的成效。想要學會提升好感度、帶來好人緣的說話方式嗎？答案就在這本書中。——劉奕酉，職場生產力顧問、《高產出的本事》作者表達力，就是自帶聚光燈。閃亮亮只不過是你的日常。——蔡宗翰，TEDxTaipei講者、作家你因為說錯話，吃了多少苦？你因為不會發聲，一說話就口乾舌燥？人類天生能說話，卻不會說話。該是我們閱讀這本書，重新學說話的時候了！——蔡淇華，作家我深信一個人只要把表達技巧學好，一定能帶來好運，因為懂表達的人將為自己帶來自信，而自信就是一種好感吸引力。——鄭俊德，閱讀人社群主編依柔是最有愛心的表達力老師，熱心公益、熱愛自己，十多年來一直堅持理念，推動小朋友聲音表達力的提升、增進小朋友的自信，進而改變小朋友的一生。——謝雷諾，世新大學副教授、世新大學校友會名譽理事長

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推薦序透過認識自己，強化表達氣場推薦序說吧！因為你不是被埋沒的料！推薦序每一個人都應該重視自己的表達能力前言透過表達力，成為自己期待的樣子1你，決定了自己的樣子你的表達力，為你的個人品牌加分還是扣分？別因為「要謙虛」，而忽略看見自己的美好別讓他人的價值觀，影響了自己的人生口語表達，只是人際交流的一種方式2提升表達力，從自我檢視開始九九%的人第一次上台都會犯的錯培養「聽眾思維」，才能清晰看見自己的問題豐富感官刺激，提升表達敏銳度你的每個狀態，都在告訴別人你是誰現今我們都不可或缺「自媒體」的形象意識透過錄影方式，刻意練習表達力3六種毀滅溝通好感度的說話習慣沉默以對不回應說話只說關鍵字互動時眼神不接觸沉醉在自己的世界預設對方應該懂總為行為做辯解其實你可以決定溝通對話的結局4提升好人緣的七大溝通技巧建立溝通的正向心態帶來好人緣的聊天開場白完整表達你的想法設計你的自我介紹選對詞彙關係加倍超暖心傾聽三部曲提升好感度的表達力後紀從古典音樂的人生，到開啟教育培訓的說話人生