作者簡介

彭孟嫻Jessica Peng現任：加拿大法律調停（家事法 &商業法）加拿大調停與仲裁總協會會員，加拿大安大略省調停與仲裁協會會員經歷： 加拿大家事法庭諮詢專員皇家銀行理專加拿大德商醫療進出口專員學歷：加拿大約克大學（York University）家事法調停（Family Law Mediation）畢業加拿大約克大學（York University）法律調停（Dispute Resolution Mediation）畢業加拿大森尼卡學院（Seneca College）法律顧問（Paralegal）畢業加拿大皇后大學（Queen’s University）經濟系（Economics）畢業加拿大喬治威尼亞中學（Georges Vanier Secondary School）畢業關於寫作：目前為天下雜誌《換日線》專欄作家，《姊妹淘》專欄作家，作品也發表於《自由時報》、《女人迷》、《女人幫》、《方格子》、《媽媽經》、《新浪網》、《美麗佳人》、《親子天下》、《Medium英文專欄》、《Line Today》、《Yahoo News》。受訪廣播：98新聞台：呂秋遠時間，飛碟廣播電台，教育廣播電台。著有：《戀愛脫單魅力學》（時報出版）、《不怕離婚，再說I Do !》FB：彭孟嫻Jessica PengYouTube：彭孟嫻Jessica PengIG：jessicapeng888Podcast：彭孟嫻 Jessica Peng 陪你飛躍地平線https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9mZWVkLnBvZGJlYW4uY29tL2plc3NpY2FwZW5nL2ZlZWQueG1sMedium英文專欄：https://jessicapeng888.medium.com/新浪部落格：默語鏡花彭孟嫻Jessica Peng：《姊妹淘》專欄彭孟嫻Jessica Peng：天下雜誌《換日線》專欄https://crossing.cw.com.tw/author/1257彭孟嫻Jessica Peng官方網站：jessicapeng.org

作者自序

這本書《職場霸凌Workplace Bullying》是一本職場霸凌防治的書，協助維護你的職場權益，以及化解工作場合的欺壓侵犯，讓你能夠在職場知道如何保護自己，提供你有效的方式來面對處理職場霸凌。這本書包含我在加拿大「外商（德商）的職場經歷」，來闡述此書二十種職場霸凌。同時此書也包含「台灣職場法律常識」以及「加拿大法律常識」。此書並沒有法律書的枯燥，讀完這本書，你就可以藉由文章的職場故事、職場案例解說，了解到職場法律概念，來辨別在職場中所面臨的職場霸凌。職場霸凌當中的很多事件，可以經由公司高層處理或者經由各國的「勞工局」調解，各國先進國家在職場霸凌都有相關法令保護。台灣《勞動基準法》對於有勞動契約的員工有保護，讓職場受到霸凌者可以得到法律的保護。職場霸凌，包含職場員工權益，無論是薪資低於勞基法、工時超時、請假、加班、出差、休假等，只要違法《勞基法》都屬於勞工剝削的職場霸凌。當中工作「試用期」也是受到《勞基法》的保護。除此之外，職場中人與人相處的言語傷害與肢體傷害，還有輕蔑、冷落、刁難、孤立、性騷擾、栽贓、汙衊、孕婦歧視、文化歧視、種族歧視等也是職場霸凌。根據陳冠仁律說明：雖然《勞基法》不適用在約聘人員，但是針對約聘人員的適用法規制度，可區分為政府機關的約聘人員與民間企業的約聘人員。根據勞動部的解釋，並不適用《勞基法》，應適用《聘用人員聘用條例》; 民間企業的約聘人員，依據實務多數見解，本質上仍屬於勞工，故應適用《勞基法》。我是一個相當注重霸凌議題的作者，從我在天下雜誌《換日線》所寫的職場霸凌、校園霸凌、家庭霸凌、婚姻霸凌、老人院霸凌等，都是我注重的霸凌議題。在此我相當感謝《換日線》總編輯，也是天下雜誌未來事業部數位營運總監：張翔一總監，讓我能夠把我所寫的不同類別的霸凌議題文章推廣給大眾讀者，因此才有這部深度探討《職場霸凌》的書籍由我的心中醞釀產生。此書當中職場故事裡的人物，基於保護故事人物的因素，我略把人物情節更改，以保護當事人的隱私。除此之外，為了讓讀者清楚此書加拿大法律部分，我把文章中的法律來源（citation）放在此書的最後部分。在此書台灣法律的部分，我以台灣「全國法規資料庫」的內容加入於文章中的不同職場霸凌，並且由陳冠仁律師，也是明冠聯合法律事務所主持律師，以及國防部公聘律師，來加持解析此書台灣法律的部分。職場霸凌會影響在職者的身心靈健康，讀者千萬不要小看職場霸凌造成的身心疾病。因為職場霸凌如果嚴重，是會造成「命案」。在台灣不少社會事件，例如2013年軍方洪仲丘的「被虐致死」事件；以及2018年成大醫院「喋血殺人」事件，葉克膜小組的林姓體循師衝進開刀房砍殺陳姓女組長，刺傷協助制止的胡姓女醫師的事件；還有2019年澎湖醫院的黃姓總務主任被虐的「燒炭」自殺事件。以上這三種不同類別的死亡傷害事件，其實都是因為職場霸凌所衍生出的悲劇。當中事件部分當事人，在法律上有的是「施暴者」，但是那些施暴者的故事背後，卻是因為長期處在被虐的職場霸凌。換言之，部分社會事件的「加害者」，有時候是因為長期處於「受害者」的情境，最終才情緒崩潰，失去理智，造成施暴行為。《職場霸凌》這本書與你一同走過職場的困難，此書特色此書讓你在職場中的焦慮能夠迎刃而解，讓你在困境中仍然不失善良，但是卻能夠具有職場「逆轉勝」的能力。・此書包含「職場實戰故事」，「職場法律」，以及「職場霸凌生存哲學」。・此書不是別人故事的紙上談兵，而是以我在加拿大外商工作的真實故事，把「外國工作」的實戰經驗，當中的二十種各類職場霸凌，讓讀者知道如何分辨與處理，也讓讀者經由此書可以知道在外商工作會遇到的辦公室文化以及當中的潛規則。・此書有別於獵頭公司作者所寫的書籍，也有別於坊間職場議題書籍，因為，此書著重「職場權益」，以及「化解職場欺壓侵犯」。・這本書也有別於總裁級別所寫的書籍，因為這本《職場霸凌》完全站在保護員工利益的角度，更能接地氣的協助你解決職場霸凌的問題。此書我與讀者站在同一個位置，以過來人的身分，讓你能夠在職場遇到挫折時，可以知道如何處理。因為只要你能夠辨別你在職場遇到的處境是否屬於職場霸凌，這樣無論你在哪一個國家工作，你都能夠顧及自身權益。這本書提供你的是「職場霸凌概念」與「霸凌法律概念」，先進國家有關職場霸凌的概念與法律保護方向都類似，所以你只要在「職場霸凌」的概念懂了，各國的法律條文就算有異，你都可以藉由網路查詢到法律條例。此書提供給你的二十種職場霸凌與職場霸凌處理，還有職場生存法則，以及職場潛規則的內在提升等，都是此書的重點。我個人在職場看到的霸凌事件不勝枚舉，無論是在德商醫療、加拿大皇家銀行，加拿大律師事務所與加拿大法院，還有現在專職的法律調停，當中都有不少職場霸凌事件。我個人也遇過令我感到心力交瘁的同事霸凌，當中因為同事的人事派系內鬥，造成我在工作中處處被刁難；那樣的情況就算我在工作表現極好，我也無法在職場感到快樂。當時我深刻意識到職場霸凌議題的重要，這也是我撰寫此書，希望年輕人能夠知道如何面對職場霸凌，以及如何處理職場霸凌。職場霸凌紛爭眾多，可以尋求「法律調解」與「訴訟判決」的途徑解決很多職場霸凌，資方會認為是員工太草莓，但是，勞方就會認為是資方惡性霸凌。因此，這樣的勞資雙方認定不同，各說各話，就出現職場爭議。因此，「法律調停」以及「法律訴訟」的兩個方式，就成為最終的職場紛爭的解決方向。在台灣，勞動事件法新增「司法調解」供勞工選擇。企業老闆將面臨法院法官的快速調解與判決壓力。有關勞資糾紛爭議，主要是以『勞資爭議處理法』來做行政調解，以『勞動事件法』來做司法調解。『勞資爭議處理法』的行政調解，也可由獨立調解人，或者調解委員會（地方縣市政府勞動局）來調解。獨立調解人的調解，最多20天。調解委員會（勞動局）調解最多49天。如果在調解委員會（勞動局）調解失敗，可經由法官調解，最多90天。勞動糾紛爭議，有關『勞動基準法』可做司法調解，由調解委員會（法官），以『勞動事件法』調解，最多90天。這樣的結果如果調解完成，就大功告成。但是，如果經由法官調解仍然雙方無法達到共識，也就是調解失敗，那麼這樣都還以訴訟程序：勞動事件法訴訟判決。根據陳冠仁律師的解說，勞動事件法訴訟判決，最多六個月，並解決勞工訴訟五大困難。其一，法條困難：開放專業輔佐人免費協助。其二，太貴困難：減少或避免判決費用。其三，太遠困難：改為勞工工作所在地法院訴訟。其四，太久困難：含調解最多9個月判決結束。其五，舉證困難：所有舉證責任改為雇主舉證。一定要記得：遇到職場霸凌不能消極的忍耐，要知道如何處理與保護自己在職場面對不公平的待遇，無論是肢體或者言語不能傻傻的受氣，那只會讓對方持續欺負你。但是千萬不要在職場受委屈時，就瀟灑的辭職，要先知道爭取自己的權益。在世界上大多數的先進國家，都有勞工的審查處（inspection office），如果員工不知道如何找到可以為自己伸張正義的機構，最簡單的方式就是去當地「勞工局」詢問。所以處於職場，最重要的就是要知道自己的權益，要知道什麼是「職場霸凌」，這樣你才能夠分辨什麼是可以調解的職場霸凌議題，什麼是應該提告的職場霸凌紛爭。處於職場霸凌環境的工作環境，職場霸凌者會隨時想找你的把柄來攻擊你，因此，面對霸凌者，一定要小心翼翼的保護自己，在職場中遇到霸凌，你需要冷靜。才有蒐證的機會，這樣之後你才能在「調停」或「訴訟判決」由逆轉勝。關於職場霸凌，要注意釐清當中的「權責歸屬」。任何企業或組織中，「權」與「責」的分際必須清楚界定，否則必然容易產生糾紛，因為並不是所有的職場糾紛都是職場霸凌，有部分是屬於職場情緒內耗。目前在職人士，因為職場霸凌所造成的憂鬱、抑鬱、躁鬱以及精神疾病，已經產生巨大的職災傷害，這樣的情況雇主需要重視，因為職場霸凌造成人才損失，也造成企業經濟效應的損失。相同的，在職人士更需要做到職場霸凌防治，才能讓你在工作中突破職場情緒框架，活出自己想要的職場生活。

名人推薦

每一篇內容都是以案例開題，點出涉及的事實爭議與法律問題，再佐以加拿大以及我國現行法律規定，讓人能夠清楚明瞭。甚至，看完全書內容，就會發現，這本書除了從「法」的角度，教導員工如何防範霸凌；更從「情」、「理」的觀點，指導員工應該如何用最好的方式表達自己的訴求，爭取自身權益之餘，又不失職場應有的分際。──明冠聯合法律事務所主持律師＆國防部公聘律師　陳冠仁

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推薦序明冠聯合法律事務所主持律師＆國防部公聘律師 陳冠仁律師作者序PART 1變化萬千的職場新生態1工作永遠是人與人的修道場，職場修道場需要的「勞動契約」權益2新時代上班族與公司的關係變化，「公作混合模式」與「工作網路監管」3全球勞動保障的類型與趨勢4新冠疫情衝擊下的工作未來5做一個高價值員工，職場離職要注意「不競爭條款」以及「限制盟約」PART 2　職場霸凌「人際篇」6職場男女關係，是忌諱，還是祝福；是「性騷擾」，還是真愛？在職場需注意的「情感霸凌」7在職場不要人云亦云，職業歧視的言語貶低，屬於「言語職場霸凌」8在職場不要加入公司小道消息造成「妨害名譽霸凌」，因為危險就在你身邊9職場霸凌中的「冷落霸凌」常常發生在你的友善回答，在此讓你知道如何避免10遇到職場霸凌，呈報高層有必要，但是注意避免成為「職場雙重霸凌」的受害者PART 3　職場霸凌「薪資與福利篇」11不可恃才傲物，急著加薪就是等著無薪的開端，在此讓你知道勞資雙方的「薪資霸凌」12不要落入「職場權益霸凌」而不自知，「公司福利」當中的「健康保險」與「職災保護」13臨時委派出差任務，「出差費」與「加班費」未給付的「人力剝削霸凌」14職場「男女同工同酬」與「休假」是趨勢，不要落入男女不平等的「職場性別歧視霸凌」15職場「資遣」與「解僱」，避免落入被「不當解雇的霸凌」PART 4　職場霸凌「生存篇」16「懲罰不同流合汙者」屬於職場霸凌，不要被捲入「職場共同過失霸凌」17「職場網路霸凌」，告訴你解決的方法18面對「職場栽贓霸凌」如何處理19「孕婦求職被拒」以及「孕婦因孕被辭」的「個人身分轉換霸凌」20如何協助杜絕「歧視殘障者」的霸凌PART 5　職場霸凌防治「提升篇」21職場多元文化是趨勢，如何避免「文化霸凌」與「種族霸凌」22「職場年齡歧視霸凌」因職場而異，如何重塑自己23「職場肢體霸凌」有刑法責任，處理職場肢體霸凌的流程24如何處理「主管偏心霸凌」讓你超越情緒內耗框架25職場瓶頸有時候是職場評估失誤，不是職場霸凌，告訴你如何區分後言　這些職場霸凌，你要知道如何面對與處理，並且保護你自己！References