工作就是在打怪:用公關心法,打通你的職場任督二脈!
cover
目錄

推薦序

自序

第1章職場僕人心法──練就向上管理與對外管理的本事

STORY 01 伺候人大學問:淘寶老闆寄來的感謝信

STORY 02 轉職保送金牌:前老闆的推薦

STORY 03 做奴才界的神:做到「太監長」,你以為那麼容易⁉

STORY 04 權柄是神所賜:別以為老闆沒你會死

STORY 05 谷歌裡的臥底:善用科技,與媒體的關係甜若初戀

STORY 06 必成的企畫案:利他利他,想的念的都是他

STORY 07 神燈無所不在:做業務,從對的自我介紹練起

STORY 08 幫忙需要智慧:不背別人的猴子

第2章職場打怪心法──關關難過關關過

【討厭的人事物篇】

STORY 09 吃飽太閒的同事:關於名牌包的霸凌

STORY 10 搶鎂光燈的前輩:樹大必有枯枝,人多必有白痴

STORY 11 就是不應酬怎樣:距離造就英雄

STORY 12 網路酸民的謾罵①:被一篇負評煩死的行銷人

STORY 13 網路酸民的謾罵②:被罵「白痴公關」的那一夜

STORY 14 不遭人忌是庸才:出色人才沒有「0負評」這種事

STORY 15 濫好人就只是爛:職場上用買賣取代幫忙

STORY 16 自我毀滅的好人:是真愛還是真「礙」?

STORY 17 占著茅坑不拉屎:待不爽就滾蛋,不要一直在那鬼叫

STORY 18 顧左右而言他:讓討厭的人知難而退又不得罪

【職涯危機篇】

STORY 19 背黑鍋的可憐友:少寫一個0,工作也歸0

STORY 20 給職涯迷途的你①:作夢之前,先讓經濟自由

STORY 21 給職涯迷途的你②:捨棄藝術家性格的固執與驕傲

STORY 22 給職涯迷途的你③:如何找到你的職場「命定」?

STORY 23 給爺們小姐的妳:美麗,是人生的職業道德

STORY 24 害怕升主管請看:你有被討厭的勇氣嗎?

STORY 25 公司領導人請看:開除未必是最好的解法

STORY 26 職場用人潛規則:開除或留下,如何評估?

第3章斜槓鍊金心法──學習自我管理的藝術

STORY 27 斜槓前的暖身:你必須這樣預備自己

STORY 28 案子太多腦容量太少:尋求從神而來的智慧

STORY 29 顧問不是上帝:不要不聽話等顯靈

STORY 30 斜槓工作刪去法:有些錢真的不必賺

第4章職場王子心法──洞察貴人的模樣,成為真正的王子

STORY 31 擁有孩子般心靈的大牧師

STORY 32 尊榮是因為謙卑的鄰家大叔──張善政院長

STORY 33 忍一個羞辱,交一個朋友──柯文哲市長

STORY 34 就算等很久,也一定要找他看診──方志男醫師

STORY 35 講到打官司就想到他──呂秋遠律師

STORY 36 貴人的模樣──陳顯立老闆

STORY 37 刪除生活中的沒必要──蔡學峰總經理

STORY 38 做職場的領頭大哥──陸棟棟技術長

STORY 39 那雙開腦的手也彎下腰在餐廳洗碗──陳科引醫師

STORY 40 用生命在吹頭髮的女子──吳汶諭設計師

STORY 41 安安靜靜卻患者滿溢的牙醫師

第5章公關實作心法──任何領域都適用!

STORY 42 寫出快狠準的新聞稿:高效率「倒立工作法」

STORY 43 沒金城武代言也不會死:把產品做好更重要

STORY 44 貴得要命生意依舊好:客人喝的不是飲料,是格調

STORY 45 沒記者來的記者會:用極少錢做出大量曝光

STORY 46 你必須打亮品牌:公關要做企業最好的化妝師

STORY 47 領袖人才培育:人人都要會的腦力激盪法

終章人生才是在打怪!

STORY 48 別害怕,你不是一個人!

附錄工具箱──風傳媒×華爾街日報

結語

試閱內容

權柄是神所賜:別以為老闆沒你會死

許多時候,我們會討論職場上到底能不能讓非專業者來領導專業人士,或者讓外行帶領內行?到底當一個老闆,是不是要各方面都在行才能擔任老闆呢?

這一點我想並非絕對,每個人各有優點和特長:有領袖特質的人未必擁有強大的執行力;很會執行的幕僚通常有順服的特質,但大多沒有太果斷的決策力。一個團隊中,絕不會都是同一種類型的人。一個融洽且健康的團隊,一定由許多不同類型的人組成,就如肢體的概念:有的人擔任眼睛,有的人扮演耳朵,有的人是手,有的人是腳。如果整個團隊都是眼睛或嘴巴,而沒有手和腳,那這個團隊還算健康嗎?

前些日子,一位企業主朋友在工作上被狠狠重擊了一番。這位朋友是一家行銷公司的老闆,一直以來十分信任他的營運長,幾乎把管理和經營全權交給他,自己則專注於籌募資金和撰寫提案。其實能有這樣的老闆,對於幕僚而言十分不錯,因為能夠獲得完全的信任,也可以大展長才。但對老闆來說,這樣的工作模式有個前提:員工必須通過忠誠與品格的考驗。

職場上很忌諱一種狀況,就是恃寵而驕。當你開始有一種自我感覺良好到極限的驕傲,通常也是滅亡的前兆。這個營運長被充分授權之後,開始出現一些大不敬的行徑和心態:

①瞧不起老闆:認為老闆無能,所以公司什麼都要靠他。

②員工結黨成派:公司內部興起兩派人馬──忠誠於老闆vs.倒戈挺營運長。

③老闆沒有自己會死:以為職員、客戶、相關資源都掌握在他手上。

④頤指氣使:對所有同事、夥伴都用上對下的溝通模式。

這樣的驕傲愈放大,對老闆的態度也就愈不客氣,隻手遮天以為所有主權都操之在己。但這個人似乎忘了,老闆給予的信任和方便,不是用來讓自己被倒戈,而是需要分工來將事業版圖愈做愈大。他不僅搞錯方向,還興起底下的人在內部搞分化,讓老闆無法管理。他以為老闆束手無策,可以將他挾持,然後得到更多錢和權限。

很遺憾的是,這個地球從來沒有少了誰就無法轉動的道理。幾個星期之後,十五人的團隊全部消失了。短暫陣痛絕對是有的,老闆需要從頭開始找人,自己去了解每一個環節,但也正因如此,再也沒有人騙得了他,他完全了解所有操作細節,未來再也沒有人能挾持他。這是一個血淋淋的真實故事,但這樣的故事絕不是單一事件,每天都在許多公司不斷上演著。

「我是請你來糾正我,證明我的判斷是錯的嗎?」

當然不是,而是幫補。

我是企業公關,你覺得老闆都認識我手上的每位記者嗎?老闆一定要會寫新聞稿,能自己導演記者會,我才順服他嗎?這是不可能的,我並不是在公關公司上班,我是在企業內部擔任公關,因此公關的工作就是用專業的經驗和判斷去告訴老闆,如何將他的藍圖包裝得更美好、更精確,而且讓社會大眾認識,媒體也渴望報導,最後,「榮耀歸老闆」。

你以為別人不知道是你操作的嗎?你怕旁邊的人不曉得媒體關係都是你在經營的嗎?不會的,但是有一點很關鍵:如果你不在這家公司,你的聰明才幹根本沒有舞臺,試問你在驕傲什麼?當然是榮耀歸老闆。不論老闆的決定是什麼,都要讓他的決定成為最正確的決定──這是職場上的一大重點。

一個有智慧的幕僚,需要懂得向上管理,完整聽懂老闆的想法,並用市場角度提供最客觀的包裝方式,幫助他的決定做出最完美的演繹。驕兵必敗。這篇不僅寫給我自己,也與每位閱讀本書的你共勉之。

═══════════

《聖經》經文

「在上有權柄的,人人當順服他,因為沒有權柄不是出於神的,凡掌權的都是神所命的。」(〈羅馬書〉13:1)

職場僕人心法

身為有智慧的員工,就是根據自己的專業為老闆的藍圖給予協助並且執行,即使老闆最後的決定與自己期待的不同,都要讓他的決定成為最正確的決定。自視甚高、頤指氣使,就是走上自我毀滅之道。唯有謙卑做事、昂首做人,才是職場上得勝的硬道理。

就是不應酬怎樣:距離造就英雄

友A:溫哥妳知道嗎?上次我去參加一個飯局,那個自己開公關公司的誰誰誰說他很討厭妳,你們有什麼過節嗎?

溫哥:他很討厭我?請問他哪位啊?我連他是誰都不知道。很討厭我?喔,那就給他去討厭啊!

某天和一位新創品牌的朋友通電話,得知一個我根本不認識的人搞了一家公關公司,並在飯局上表達對我的厭惡。當下,我在腦袋裡仔細搜尋了一番,完全想不起這個人的臉,也完全沒有印象跟他在哪裡見過。那個人選擇在齊聚眾多品牌主的餐敘上表達討厭我,卻沒有具體說出討厭我的什麼、在哪裡跟我交手過、吃了我的什麼虧……所以,他到底想幹麼?

你也遇過這樣的事嗎?有一天突然有人告訴你,某某某說你壞話,讓你覺得莫名其妙又生氣。那麼,首先我要恭喜你,你是頗有影響力的。你一定做對了某些事情,或許你做得格外出色,又或許在你出現之前,這個領域根本沒有能拿來比較的對象,於是你成為箭靶,因為出色而擋了人的財路,又或者威脅到某些人的威信。什麼也沒做錯的你,意外成了他人說嘴和討厭的對象。那要怎麼辦呢?記得梁靜茹的一首歌是這麼唱的:「別人怎麼說,我都不介意,我愛不愛你,日久見人心。」

就拿前面那個討厭我的人來說,在坐滿了品牌主老闆們的好場子上,他不好好介紹自己的優勢、推廣自己的業務,反而把時間和鎂光燈留給了完全不知情的我。他的目的或許是慫恿其他人一起討厭我,但很可惜的是,我並沒有因為他的說嘴而少賺了什麼錢、多樹了什麼敵,反而讓本來不認識我的人知道了我,雖然內容未必是好評,但你認為這些老闆都是白痴嗎?飯桌上閒聊打屁瞎哈拉,實則趁機講八卦、道人長短,這樣的人會是保護商業機密的好合作對象嗎?有智慧的企業主會選擇與他合作嗎?至少我就不會。再來,我不是做業務,也不是開公關公司而需要招攬客戶,對於他的討厭,只能說:慢走不送!

有句話我一直非常認同:單純是究極的精巧。不僅如此,「單純」也是一種訓練自己變強大的方法。當你把生活過得極其單純,會免除許多麻煩。就舉我為例,我的生活除了上班、去教會、教書、演講、和家人好友吃飯之外,幾乎不參加應酬。或許你會問:這樣不是少了很多社交和商業合作的機會嗎?坦白說,吃很多應酬飯、跑很多攤活動,績效真的會變好嗎?真正讓自己變好的方法,其實是專注在工作和目標對象上,鑽研出更好的技術。

拿我的工作來說,我的KPI就是讓我的品牌上新聞,而上新聞的方法是寫得出有哏、媒體喜愛、對觀眾有幫助、讓電視臺收視率更好的內容,這些事情是應酬可以得到的嗎?產業人士聚在一起喝酒吃肉說八卦,對你的事業有多少幫助?況且,當你很常出席某些場合,和某些人混在一起,就會被歸成同類人。如果是可以交流學習的讀書會,當然很好;若是沒什麼營養的同業飯局,還不如回家睡覺。

回到剛剛那個討厭我的人吧!為什麼不需要在意他?也不用去把那人抓出來問個清楚?首先,他的詆毀並不會讓我失去什麼,因為記者不會管你被多少人討厭,基本上只要生得出好新聞、寫得了媒體要的哏,就能掌握核心價值。或許在他拚命說你壞話的同時,你又成功打造了更厲害的媒體曝光,做出更好的工作表現。

再來,把時間浪費在攻擊他人,讓閱聽者因同情而產生認同,而不是專注在自己的工作或規畫上,是相當低等的策略。專注是自我提升的法寶。你可以去上課學習;可以去分享或教書,訓練口才和臺風;可以累積更多好表現、好作品,使自己有名出眾。自我提升,不是靠著應酬,或花費時間在那些明明不熟,卻要在飯桌上陪笑說八卦才能打入的朋友圈,這對人生沒有幫助。至於那些人愛討厭誰、愛攻擊誰,無須在意。

英雄都是時間和距離造成的,練就一身強壯的靈魂,在你的領域當個神龍見首不見尾的神,讓別人總是耳聞有你,卻很難見得到你,因為英雄不是想見就可以見到的。這樣的你,會是傳奇。

═══════════

《聖經》經文

「我從前風聞有你,現在親眼看見你。」(〈約伯記〉42:5)

職場不應酬心法

我也曾參加過一些大型品牌或媒體主辦的社交晚宴活動,付一張二萬元的門票去吃一頓原本可能只要二千塊的飯,而那樣的場合,常常是炫富和顯擺自己的環境。倘若你的收入不錯,偶爾去一下這些地方,看看不同世界的人都在幹麼,倒也無妨;倘若你指望在那樣的環境獲得生意或人脈,那就需要搭配〈神燈無所不在〉講的:活動中抓準機會講對話,活動後快速跟進並創造拜訪機會。在此之前我都奉勸你,把自己修煉成精,比吃很多沒營養的社交飯局來得有幫助。

顧問不是上帝:不要不聽話等顯靈

「那個傢伙完全不尊重專業,還老是搬出他當年做○○職務時如何如何、你的伎倆他都曉得……」

職場上難免會遇到這樣的客戶。很多客戶之所以討人厭,不是殺價或嫌東嫌西,而是他曾有類似的職務經驗,老是拿過去的榮耀來質疑正在替他操作的你。

我的斜槓顧問生涯中,曾經遇到一個客戶,是我結束顧問案件後不願再服務,也不向其他人推薦這個品牌的案例。這個客戶早年在報社媒體擔任廣告業務,離開媒體圈後,成立一個透過技術串接,銷售海外商品的電商平台。由於消費者較不易購買國外的產品,價格也不太透明,這個平台在資訊不對等的情況下穩定獲利多年,公司成立數年後想開始經營品牌,因此找上我。

與這個客戶合作為期將%

商品簡介

職場生活,是一連串的打怪和GG,

用【僕人心法】【打怪心法】【王子心法】讓工作不卡關!

作者Winner,業界人稱「公關溫拿」「中小企業明燈」「記者直達車」。一個沒人脈、沒後臺的南部小土妹,一路從總機小姐爬到臺灣第一大集團關係企業公關發言人,職場資歷近二十年。透過書中四十八則血淋淋的真實故事,用多年來淬鍊的「關鍵心法」,帶你在職場上破關打怪。

【職場僕人心法】練就向上管理、異業合作、人脈經營的本領

Winner戲稱自己如同伺候皇帝爺的「太監長」。其實不限公關一職,只要身為受雇者,舉凡向上管理、橫向管理、對外管理,當你能把自己當作「僕人」來服務他人,你會做出真正的差異化!

──用保護心態與絕對忠誠去服事你的「主子」。

──做一個不會在背地裡傷害前東家的「好前任」,讓「你前老闆說……」成為最強履歷。

──接待每位客戶時,都當作是這輩子唯一的機會。

──時時將對方的困難放進待辦事項,讓人知道「找你可以解決〇〇問題」。

【職場打怪心法】對付職場霸凌、酸民起底、職涯危機的智慧

職場上往往有著形形色色的「怪獸」──狗屁倒灶的鳥事、霸凌你的同事、起底你的酸民、KPI比天花板還高的老闆,甚至最大的怪獸來自於你的「心魔」,而過不去的關卡終究會鬼打牆般不斷遇到。

──緬懷使你上進的人,但不要變成那樣的人;常想著如何成全別人,而不是霸凌別人。

──不遭人忌是庸才;那些只會嘴的人,一定停在原地,沒有長進。

──作夢之前,先讓經濟自由。

──執著於一件事,可能是放不下內在的驕傲。

──找到你的職場「命定」,成為職涯上支撐你的關鍵力量。

【職場王子心法】洞察貴人的模樣,成為真正的職場王子

你認為的成功人士,都具有什麼共通特質?高高在上、野心勃勃、無所畏懼?其實,真正值得學習的大人物,你會從他們身上看到「僕人」般的謙虛姿態。

──尊榮之前,必有謙卑;權柄是用來服務人,不是拿來使喚人的(張善政院長)。

──不分好人壞人、窮人富人,一律一視同仁(方志男醫生)。

──把客戶的事當作自己的事,而不只看作賺錢的案子(呂秋遠律師)。

──自信絕非來自豪車豪宅的物質條件,而是樸實度日、處之泰然的態度(蔡學峰總經理)。

本書特色

1. 作者Winner──業界人稱「公關溫拿」、「商業周刊」「數位時代」等媒體專欄作家,一路從總機小姐爬到臺灣第一大集團關係企業公關發言人,操作品牌跨足科技、電商、時尚、金融、傳媒、藝能等領域。

2. 從長達十七年的公關資歷,淬鍊出一套活用於職場的關鍵心法──①用「僕人心法」練就向上管理與對外管理的本事;②用「打怪心法」對付職場霸凌與職涯危機,關關難過關關過;③用「斜槓心法」學習自我管理的藝術;④用「王子心法」洞察貴人的特質,成為真正的職場王子。

作者簡介

公關溫拿(Winner)

本名王蜜穜。業界人稱「公關溫拿哥」,長達十七年國內外企業品牌操作經驗。曾操盤瘋狂賣客、網勁科技代運營之淘寶臺灣館、鴻海科技集團關係企業富盈數據等知名品牌。服務海內外企業大老、政商名流,以及許多想像不到的難搞人物。

一個南臺灣鄉村北上謀生的小姑娘,近二十年的職場旅程中,從電視臺助理、總機小姐一路爬升到國內最大上市櫃公司次集團發言人。看盡職場大小鳥事,經歷酸甜苦辣,到如今輕鬆愜意,用多年來的「職場打怪心法」成功練就一身「斜槓鍊金心法」,不到四十歲即提早進入半退休人生。

【公關溫拿】https://www.facebook.com/PRWInner

作者自序

職場生活,占據我們人生絕大部分的時間。你一生中花費在工作上的時間,一定比讀書或跟家人相處的時間更多。不得不說,職場旅程中的每一步,都像打電動破關的心境,若這一關沒打過,就無法晉級到下一關去打更大的怪獸。這些職場怪獸可能是霸凌你的同事、難搞的客戶、不給預算卻要你包山包海包業績的上司,或是你想都想不到的職場問題,而更有可能的是,最大的職場怪獸其實就是你自己。

我是Winner(王蜜穜),來自臺南鄉下。高中畢業,媽媽給了我六千元,我一人北上發展,從電視臺助理、總機小姐,一路爬到臺灣第一大集團關係企業公關發言人,累積近二十年的職場經歷。我當過電視節目企畫、專題記者、品牌公關;做過大大小小的活動、擔任記者會主持人、上過紅極一時的電視節目;參與許多科技類型公益組織,擔任指導老師志工;於中華民國青年創業總會和多所大學教了十多年的書。這些歷程成就了我的堅強、智慧、臨危不亂的穩定度。

每次經歷打怪破關之後,我都會將這些故事一個個寫下來,希望能成為未來的自己或他人獲得祝福的見證。一篇真正帶出影響力的文章,往往都是真實的經歷。這些經歷的絕大多數,都是極大苦難所帶來的學習。職場生活,常常是讓人生經歷苦難的戰場,但苦難絕對不是目的,如何突破苦難才是目的。

二○○六年八月,我接下網勁科技的品牌公關一職,負責操作淘寶臺灣館的品牌任務。在職期間,要時常往返淘寶總部杭州與臺北兩地,網勁科技執行長游士逸先生,可說是我最重要的職場恩師。而淘寶創辦人馬雲先生提倡的「倒立哲學」,也深刻影響我的人生觀與處世原則:

「用倒立的思維探討每一件事──不是把你自己想做的推給市場,而是倒過來思考市場需要什麼,而你能夠提供什麼樣的服務來幫助這個世界變得更好。」

這段話多年來始終烙印在我的心中。借力使力、互助互利的思維,使我在推動淘寶臺灣館品牌的五年中,替公司創造數千次的新聞露出,建立淘寶在臺灣的品牌知名度,讓臺灣數百家品牌供貨商在中國打造亮眼的商業成績。

二○一二年,獲業界長輩邀請,我進入新創公司彩虹天堂傳播(現為上行娛樂)負責公司營運,跨界投入流行娛樂產業,增進品牌操作的視野。為期一年半的經營過程中,我背負公司整體營收,負責獲利模式規畫與藝人品牌布局。這個經驗使我懂得用企業經營者的角度看事情,體會創業家的心境,獲得更大的學習與歷練。

離開了如同半創業般的彩虹天堂負責人工作後,二○一四年,我再次回到我最愛的科技產業,從時間軸科技、瘋狂賣客,到鴻海旗下的富盈數據,都擔任企業發言人,為手上的每個品牌打造出色的媒體曝光和知名度。

二○一七年,因著所屬企業的支持,我推動臺灣部落客協會的成立,開始接觸許多政府官員。那段時間,經常與前行政院院長張善政先生、臺北市市長柯文哲先生合作,宣傳許多公益活動。在他們身邊,我不僅學會服侍政治人物的方法,更學習大人物們對人生、對處事的判斷標準。特別是張善政先生,這位幾乎沒有任何長官架子的長輩,時常給予我許多提醒,令我的職場生涯有很大的進步和成長。

近年來由於展開斜槓生涯,擔任公關顧問工作,我經歷了彷彿開立個人公司的創業生活,更體會到自律和時間管理的重要。我曾經同時擁有六個品牌,早晨起來會一下子搞不清楚今天要去哪家公司。這段歷程使我練就出一套心法,明白自己的核心價值和大老闆是誰,才有辦法同時服務那麼多的品牌而不錯亂。

這本書來自我在職場二十年所經歷的成功、失敗,以及突破難關的過程,滿載四十八個真實故事與血淋淋的關鍵心法。第一章〈職場僕人心法〉帶你練就向上管理、異業合作、強大人脈經營、提案必勝的本領。第二章〈職場打怪心法〉教會你,當面對吃飽太閒霸凌你的壞同事、搶鎂光燈的前輩,以及網路酸民的謾罵等各種職場怪獸,如何一一克服。第三章〈斜槓鍊金心法〉講述斜槓工作者如何具備自我管理與精準溝通的能力。第四章〈職場王子心法〉透過十一位職場王子的成功故事,學習如何成為具備高度影響力的真王子。最後一章〈公關實作心法〉則是關於我十七年來操作品牌的實戰課。

我覺得我的人生就像是一部充滿「神蹟」的小說,面對無數未知與挑戰的職場生涯,因為閱讀一本世界上最有智慧的書,總能在關鍵時刻「神來一筆」敲醒我,帶領我突破困境,也讓我察覺,歷史的重演總是奇蹟般的相似。在生活、職場遭遇的問題,或身邊許多大人物的成功特質,竟都能從這本千年經典中找到答案。因此,我把與每個怪獸對打的過程中,如何透過這本經典所帶給我的關鍵心法翻譯出來,希望藉由每則真實故事與當下那句箴言所帶給我的見證,讓你在遇到相似情況時,也能成為你的幫助。

但願這本書中每一篇真實故事主人翁的經歷,對於處於任何階段的你──不論遇見職場怪獸、遇到不公平的文化、遭受霸凌而走不出來,又或者正面臨轉換跑道,都能成為你在關鍵時刻突破的錦囊妙計,讓你成為更強大的人。一旦你在關鍵時刻的選擇與判斷愈正確,你的打怪之路會愈順利,旅途中伴你一同打怪的貴人們也將一個個出現,助你完成破關之路。

名人導讀

【推薦序1】堅定初衷,走完自己的職場生涯

──善科教育基金會董事長、前行政院院長/張善政

王蜜穜(Winner),一位外表看起來遠比實際經歷年輕許多的小姐。人如其名,不論過程多麼辛苦,她總會打拚到最後一刻,變成勝利者:Winner。

我在行政院任職時,曾主管科技和資訊,她邀請我參加開源社群COSCUP的活動。她與一群年輕朋友把年會活動辦得有聲有色,活力四現。回顧當年我與一些資訊界老友共創「中華民國開放系統協會」(Chinese Open Systems Association, COSA),非常辛苦,創會理事長黃河明兄還自掏腰包百萬元來支持協會。沒想到事隔多年,開放系統已經變成顯學。除了國際趨勢使然外,一大原因就是,背後有像Winner這樣全心投入的新血,讓臺灣在國際開源社群裡位居要角。

行政院卸任後,我常跑花蓮,在自己的農地破舍修身養性。有一天Winner又來找我,希望我替她擔任祕書長的臺灣部落客協會在花蓮辦個處女秀活動。我當然推薦在花蓮辦活動,因為有特色民宿、美食,再加上好山好水,最適合部落客發揮。我幫她聯絡花蓮縣府,讓活動順利舉辦,縣府還意外給一小筆經費,贊助這個行銷花蓮的活動。這群部落客果真盡興發揮網路文筆,而我與他們後來也成了好朋友。

上面兩樁事,只是Winner兼職的公益義務,她的投入卻一點也不計較,讓活動圓滿完成。當然,她在自己的正職工作上也沒有怠惰,適當場合也會找我參加。我認識她沒幾年,透過她邀請參與的活動都是不同屬性。她說自己投入職場近二十年,如果用我接觸她的這幾年去「外插」,她的工作經歷絕對遠比我這六十多歲的人刺激百倍。

我卸任院長後的這幾年,外界演講邀約不斷,最常講的題目就是從自己的經歷談人生事業發展。人生的過程就是不斷地經歷、學習,然後把經驗分享給大家。Winner用這本書分享她的職場心得,內容非常多元,影響力也比我一場場演講接觸有限的聽眾更為廣泛。我衷心佩服她的發念!

Winner是一位虔誠的基督徒,將職場裡受到的壓力、委屈訴諸上帝,把持良善的初衷。沒有被職場形形色色的人感染,永遠心存善念、幫助他人,是她最珍貴的地方。然而也可以由這本書的章節分類看出,其實她心裡非常清楚職場上的善與惡、虛與實,知道哪些人值得學習和深交,哪些人要保持距離,但是永遠不會交惡。這是非常有功力的人際關係哲學,也難怪她是「公關溫拿」。

我覺得這本書對於初入職場的年輕朋友,可以有「新生訓練」的心理建設作用;對於身處職場多年的成熟朋友,可以驗證自己有沒有被職場操到喪失初衷。我希望不論職場多麼複雜,所有人都能把持方向走完自己的職場生涯,讓我們社會的職場文化愈來愈優質。相對於國際,臺灣或許薪資水準不高,但我期盼臺灣是職場文化最優的地方。

【推薦序2】最珍貴的禮物

──江子翠行道會傳道/蔡湘文

蜜穜(Winner)是我牧區的姐妹,四年前來到我們教會。她工作能力強、精明幹練,在職場上更是小有名氣的人物。然而,外表的風光與成功無法掩飾在職場上所承受的壓力,位置爬得愈高,愈不容許犯錯的機會,每個決定都非常需要智慧。

身為她的牧者,最令我感動的是,每當她遇到瓶頸和難處時,總是願意讓神的話成為幫助,用神的話面對職場各種大小事和眉眉角角,用神的法則決定許多待人處事的方法。如果說蜜穜能走到今天到底做對了什麼,我想就是,比起自己橫衝直撞、白走許多冤枉路,她選擇讓上帝掌管她的職場生涯,讓上帝當她的人生導演。

而《工作就是在打怪》正是一本讓你的職場生涯少走冤枉路的好書。書中四十八則血淋淋的真實故事,是蜜穜過往寶貴的經歷與在神面前的反省。如果你期待自己未來能成為被老闆稱讚的好幕僚、能成為即使受到逼迫依然不放棄的好員工,甚至你胸懷大志想要成為員工們尊敬愛戴的好老闆,這本書會給你莫大的幫助!

此外,蜜穜是個在神面前、在人面前都非常真實的人。她真實地愛、真實地生氣、真實地犯錯、真實地悔改、真實地替人著想,甚至也真實地罵髒話,不論對前老闆、對前同事,或對過去和現在周圍的朋友,都是如此。尤其在這個時代,人人誤以為必須戴著面具才能生存,害怕別人知道真實的自己,像蜜穜這樣的人實在非常寶貴。一個真實的人所寫的真實的書,絕對值得你細細品嘗。

最後,要給每位讀者一份最寶貴的禮物。

我真實經歷了蜜穜四年多來生命的改變:從一個住在七坪套房,窮到跪在地上數銅板才能生活的女孩,到現在住在高級地段,沒有負債,而且收入翻倍的溫拿;從一個內在憂鬱痛苦絕望的人,到如今能活在神美好的計畫中。蜜穜的神,不僅祝福她的外在更風光、更令人稱羨,也祝福她的內在更剛強、更富足。

蜜穜的神,就是那位愛你的上帝,祂愛你,並且無條件地愛你,期待你在閱讀這本書的旅程中能一同體悟上帝的美好,讓上帝成為你的人生導演,你會經歷人生全方位的成功!

【推薦序3】創業更像在打怪:別忘了任務初心

──資深網路連續創業者/游士逸

網勁科技於二○一二年接受東森集團收購,二○一四年受命驟然停業後,留在我書房的,除了這十五年所有創業軌跡的數位備份之外,只剩下厚厚一疊媒體報導紀錄,在網站下線瞬即褪色的網路產業史,偶爾從Google的茫茫資料庫泛出一點昨日光芒。而這些曾為網勁科技帶來扎實產業地位的媒體足跡,有許多來自本書作者Winner的貢獻和參與。Winner老是稱我是她的公關老師,不如說當年的網勁因為有她的努力,在媒體與政府部門間仍有一份清譽和地位。

作為一個拙於募資的網路產業創業者,在初始的從零到一期間,自然完全沒有經費可以下廣告。在這個階段,「行銷公關」(Marcom)是新創公司必須學會的生存技能,用得好用得勤勞,可以藉由一篇篇的媒體報導,做出更勝於下廣告買版面的曝光價值,甚至透過媒體的鍵盤打造出更客觀的企業評價。

然而,公關並非吃飯拉關係,也不是疲勞轟炸。行銷公關需要有好產品做砲彈、有好亮點做火藥、有貼心的公關操作當引信,更要有長期經營的正直心態為基座。記者朋友也是職場工作者,他們並非得生產出博得觀眾眼球的報導才能對主編和讀者交代,媒體不是企業宣傳的工具,了解這個本質,才是行銷公關正確的第一步。

創業又何嘗不是如此呢?創業的「初心」是為了解決目標客戶的問題,透過提供具體的價值主張來獲得營收與利潤,至於財務自由、股票上市,甚至改變世界,都是解決客戶問題之後才可能拿到的獎盃。創業的過程有太多的困難要解決、有太多的怪要打,舉凡資金、人事、產品、市場、股東……都有無數的大Boss擋在前面,如果沒有時時提醒自己這個初心,創業可是件痛苦不堪的事情,更不要說走到斜槓創業者這條路,斜了多少槓,痛苦就有多少倍。

不論創業、職場生活,或扮演企業公關的角色,初心就像是回血的藥劑,遇到大魔王卡關的時候,回想一下走上這條路的初衷是否還存在追求的價值。如果還在就不要輕言放棄,發揮最大能力把關卡破了贏取獎賞。如果路走偏了,像公司產品不值得行銷、工作無法帶來未來,甚至已經背離初衷,其實也沒有非撐住不可的必要,三條命用完換個遊戲繼續再戰,也是一種人生體會。至少要有領悟,不管玩哪個人生遊戲,總是有無數的怪等著你去打,不然這遊戲還有樂趣嗎?

最後,期盼不管在創業路上或職涯路上的你,都有正直的心、樂觀的態度、熱情的動力、冷靜的判斷、善良的行動,去面對路上每一個挑戰,拿到每一個獎盃。

名人推薦

★張善政(善科教育基金會董事長、前行政院院長)

★蔡湘文(江子翠行道會傳道)

★游士逸(資深網路連續創業者)

★呂秋遠(律師)──重磅推薦!

工作就是在打怪:用公關心法,打通你的職場任督二脈!
作者:公關溫拿(Winner)
出版社:遠流出版事業股份有限公司
出版日期:2020-08-27
ISBN:9789573288497
定價:350元
特價:79折  277
特價期間:2020-12-23 ~ 2021-02-05其他版本:二手書 71 折, 250 元起