前言 成為一名「知識輸出者」

Part1 教，是一種職場力

第1章為什麼一定要學會「教」的能力？

第2章口才不好，可以教別人嗎？

Part2 知識萃取

第3章為什麼需要「萃取知識」？

第4章如何透過閱讀提煉個人觀點？

第5章如何累積關鍵作法？

第6章「你是如何站在對方的角度思考？」

Part3 知識傳遞

第7章我的第一堂課

第8章如何架構一堂知識課？

第9章好課需要具備的邏輯

第10章 如何安排教學重點？

第11章 如何講解知識？

第12章 理性的知識教學方法

第13章 感性的知識教學方法

第14章 開場的四個方法

第15章 如何說明知識點？

第16章 結尾的四種方法

Part4 知識互動

第17章 為什麼一定要學會「互動」的能力？

第18章 如何將互動融入教學？

第19章 最容易進行的「知識型互動」

第20章 遊戲，拉近講者與聽者的距離

第21章 如何創造體驗式的知識教學？

第22章 是互動，也是實作

第23章 設計小型工作坊

Part5 啟動教學

第24章 我的「知識輸出」計畫

第25章 找到個人的知識定位

第26章 系統化的知識教學

第27章 成為講師的三個正確心態

第28章 一堂好課的背後

我的第一堂課

菜鳥時期的我，有一次參加了一個公司高層的重要會議。會議中除了討論下個年度的重要專案之外，總經理還宣布了一件事情。他說明公司近年員工人數急速成長，眼見著接下來幾年的專案規模和市場規模也會愈來愈大，所以我們必須在各部門做一個「知識升級計畫」，希望各位重要的高階主管能夠帶領團隊，以讀書或研究市場的方式，讓團隊的知識能量升級。

與會的副總回到我們的部門，在當天的團隊會議中立刻選了一本書，書名叫做《跨越鴻溝》（Crossing the Chasm），這本是歐美分公司以及經銷商一起推薦的書，他希望同仁能夠一起讀，還當場問團隊裡有沒有誰想要自告奮勇先讀這本書，並和大家分享。我看了看旁人，沒有人舉手，不知道哪裡來的勇氣就舉起了手，沒想到立刻換來一陣掌聲。副總馬上把書交到我手上，我第一時間翻了翻，發現是英文版的原文書，心裡一驚，想說慘了。

回到家之後，我開始用晚上的時間讀這本書，花了快一個星期才把整本書讀完，並且把書中的重點摘要整理成一份簡報。我很開心地去找副總，與他分享這份簡報檔。副總看完後問我一個問題，他說：「如果你上台分享這本書，會希望達到什麼目的？」我大致說明三點：第一，讓團隊快速了解書中的重點；第二，讓大家對這本書有興趣；第三，分享完之後知道如何運用在工作上。

副總又問：「那麼，你現在的這份簡報有達到這三個目的嗎？」

我再次看了我的簡報檔，發現只能達到第一個目的，第二、三個目的根本做不到。於是副總希望我試試看看，能不能做到第二和第三個目的。

回到座位之後，我開始想怎麼樣可以達到後兩個目的，第一個浮現在我腦海的是：「公司要用這本書來做什麼？運用什麼？運用到那裡？」

慢慢地，我理出一個頭緒，書中的表格、圖表、工具等是可以讓工作同仁練習的，只要練習就開始產生運用的效果。但是問題來了，要如何與工作產生連結呢？因為這本書主要是談行銷，於是我開始詢問同事目前在行銷工作上遇到的狀況，再整理出幾個比較關鍵的問題，並試著使用書中的工具與問題生連結起來，解決我的第三個目的。

然而，我還是沒有解決第二個目的，也就是如何讓公司團隊對這本書產生興趣。當天回到家，我決定先放鬆一下，什麼公事也不要想，開始和我的小孩玩，這段休息時間總是讓我特別開心，玩了一陣之後，我突然意識到孩子在玩遊戲的時候總是特別投入，當我向他介紹玩具的時候，他總是特別有興趣想要聽我說話。因此這讓我聯想到──是否應該設計一個小遊戲，讓團隊成員因為對這個遊戲而對這本書產生興趣？我決定明天就來做。

這本書其中一個概念是──當任何新的科技進入市場時，每個人會因為對新科技的接受程度不同，而採取不同的因應態度。簡單來說，比較能夠接受新科技的消費者，通常在第一時間就會買下最新的產品，而對新科技不了解，或無法接受的人就會選擇觀望，書中依照接受程度高低將消費者分為五個階層，並提出每個群體都有一個大致的占比。

隔天我看到了一個講述電動車科技的新聞，當時大眾對於電動車這個新科技非常有興趣，但是還不成熟。我看到非常多的新聞在報導電動車，於是便決定運用這個新聞議題結合這本書的內容，設計一個小遊戲。

副總安排我分享這本書的時間到了，我看到團隊主管們依序入場，副總也很開心地介紹我願意自告奮勇分享這本書，接著換我上台。

我先問了大家一個問題：「請問你會買電動車嗎？」並提供五個選項：一、現在立刻買；二、看到朋友買才買；三、等到增設電動站了才會買；四、價格無法降低的話仍然不會買；五、根本就不會買電動車。

我當場對會議室內的同事一個一個提問，因為這個問題很簡單，也很切合時事，大家都想聽到別人的答案，所以在提問的過程中每個人都很投入，不時地產生笑聲，很多人會突然發現原來某某人會是第一個衝的，原來某某人這麼保守。

我將同事的答案一一寫在白板上，問完一輪之後，針對每個選項做出簡單的統計，統計結果出來後，我放上了我的第一頁簡報，告訴大家這個統計圖表是書中最重要的一個觀念，再看看我們現場做的統計結果，結果發現幾乎與書中所說一致。現場立刻發出陣陣驚訝聲，我聽到很多同事都說不知道原來這本書這麼有趣，在場的副總也說沒想到這本書還挺有意思的。這讓我覺得非常開心，因為我達到了第二個目的，透過一個小遊戲，讓他們對這本書產生興趣。

當天的分享結束之後，我陸續收到非常多的郵件，參與的同事說這是全世界最簡單的《跨越鴻溝》課程，在那天之後，甚至有同事和其他部門主管看到我便叫我劉老師，讓當時還是菜鳥的我非常驚訝，也很有成就感。從此之後，我對於如何把複雜的知識講得很簡單這件事產生了極大的興趣。

這就是我的第一堂課，也對我未來的職涯轉型成為講師與顧問，埋下了一顆改變人生的種子。

如何架構一堂知識課？

回想自己的學生時期，常常看到老師在台上非常賣力地講課，但學生們聽不懂老師講的東西，這是什麼原因呢？

一般來說，學生聽不懂老師所講的內容，可能有三個原因。第一個是老師講太多了，所以學生記不住；第二個是講述的理論太難了，學生根本聽不懂；第三個是沒有案例，所以學生不知道要怎麼應用，而這三件事其實都阻礙著學生學習，怎麼解決這個問題呢？

因為大腦的工作記憶容量有限，心理學家發現在學習狀態下，每一個類別若只有一到三個項目則記憶效果較好，如果再增加項目，記憶的表現會逐漸降低。

所以我們可以從「這件事有三個祕訣」為出發點來進行知識傳遞，用這樣的方式，任何人都可以很簡單地把所知道的內容，或是想要傳遞的知識，甚至於必須要教的課程，用很簡單的架構傳遞出去。

三三三架構

接下來，我們就來運用「三」這個魔術數字來進行知識傳遞的架構設計，這個架構又叫做「三三三架構」。

知識傳遞為什麼要運用這個架構？主要是因為知識內容是由很多的知識點所組成的，如果教學者沒能有效地將知識點進行組織，那麼就會造成學習者很難理解與消化我們要教的內容。最常發生的就是講者想講什麼就講什麼，沒有起承轉合，還有些講者只把手上的資料照順序講完，而沒有考慮到學習者能不能吸收。事實上只要運用一個非常簡潔的架構來整合知識，就能夠有效傳遞、讓學習者能夠很容易吸收，這就是「三三三架構」的重要性。

「三三三架構」中，這三個「三」分別代表什麼呢？

第一個「三」

就是知識在傳遞的過程當中要分三段：開場、重點內容，最後再收尾。

第二個「三」

就是開場的時候要先讓學習者知道你的主要內容包含哪三個重點。

第三個「三」

即是你如何分別說明這三個重點。

簡單來說，一開始要預告學習者「有三件事要說」，接下來再告訴學習者這三件事分別是什麼，最後再下結論。

「三三三架構」作為簡報使用

「三三三架構」也能運用在簡報上，而且只需要六頁就能完整說明一項知識。其中第一頁與第二頁為「三三三架構」的開場，第三、四、五頁為「三三三架構」中的主體，分別講解內容的三個重點，最後一頁則是屬於「三三三架構」的結尾，用來做回顧以及收尾，這是最基礎的六頁簡報。

你可能會立刻有一個疑問，只能設計六頁簡報嗎？當然不是，這是最基本的六頁。設計成十頁、二十頁都沒關係，但是至少要有這六頁的內容。

這六頁的內容到底是什麼呢？

第一頁是主題，可以放上標題、講者名字、日期等基本資訊。第二頁簡報則要開始講你要預告的三個重點分別是什麼。

接著，你就要分別在第三頁、第四頁、第五頁分別細講這三項重點內容，並且在第六頁做結論。

用這樣的方式，學習者不但可以很容易地跟著你的節奏、邏輯走，你也可以很輕鬆地設計出你的教學課程。

我有個學生，過去他一直很苦惱於做報告，往往是想講什麼就講什麼，難以理解其重點與邏輯關係。當他運用三三三架構製作月度報告，第一頁切入說明這是某個月份的報告，第二頁預告了報告的三個重點。主管跟團隊都很驚豔這份報告非常清晰、前後呼應，讓人能夠快速掌握邏輯。因此不只是對學習者或聽眾，如果是對於長官，運用三三三架構都可以很容易讓人理解你要講什麼。

又例如你想開設理財課程，教授的三項投資工具分別是股票、基金、定存。那麼簡報的第三頁就講股票，第四頁談基金，第五頁則說明定存，一樣能讓人明白你的主要框架為何。

讀到這裡，你可能會想說，要是每一個重點底下還有很多細節怎麼辦？其實這也是有彈性的，你可以在三個重點之下再細分成各個小重點，讓每個重點裡面都有個完整的三三三架構，用這樣的概念便可以構築出一個非常具有邏輯性的教學簡報了。

輸出觀點，是未來最有價值的能力！

個體崛起時代，

拚命閱讀，不如萃取知識；

萃取知識，還需輸出觀點；

輸出觀點，更要引發共鳴！

成功講師的講師、兩岸知名企業顧問劉恭甫「功夫老師」親授──

9個案例心法直擊，55個情境拆解實戰技巧，

面對簡報、分享、課程、演講、工作坊等諸多輸出觀點的管道，

想成為社群KOL、開創個人品牌影響力的你；

想成為職場KOL，為升遷賺入最佳籌碼的你；

想成為開課KOL，迎來人生主導權與首桶金的你，

準備好如何「賣」知識了嗎？

●輸入知識還不夠，你應該更重視「知識輸出」

上班族與知識工作者時常在學習，這是建立知識的過程；然而最有效的學習，其實是藉由表達與分享，逐步輸出自己的觀點。透過社群分享、課程講演，甚至是打造自己的頻道或品牌，你也能構築屬於自己的知識體系，成為社群、職場KOL，進而影響他人。

●教別人，是在職場上最能發揮影響力的方法

別小看「輸出」，在職場上這即是精準表達與教學分享的能力。這樣的能力不分職位高低，更經常發揮在意想不到的場合上。而在關鍵時刻如何說得流暢？教得精采？安排讓人深有所獲的知識內容？叱吒兩岸的百大企業講師劉恭甫，將傳授他開課多年、上千場講演分享所累積的實戰心法。

●知識輾壓OUT！善用知識互動創造高效益

教別人，是不是要口才很好？我很內向、不善表達怎麼辦？本書破除口才迷思，你需要的是將「單向講演」轉換成「雙向學習體驗」。就算沒有受過專家級的教學訓練，只要在適當時機運用知識型互動，簡報、分享、課程從此不再尷尬無聊！

「教學力」是現下每個知識工作者必須具備的能力之一，如何將知識轉移到別人的腦袋，就是你成功的關鍵。百大企業指定的內訓講師，人稱「功夫老師」的劉恭甫，從專業經理人走到台前成為講師與顧問，首次公開累積多年的講演準備、開課心法──「IDEA法則」，從知識萃取（Insight）、知識傳遞（Deliver）、知識互動（Engage），到啟動教學（Activity），剖析好課背後的邏輯，讓你習得能夠帶著走的能力，一起踏上知識變現之路。

劉恭甫

創新智庫總經理，創新管理實戰研究中心執行長，兩岸超過三百家上市公司指定之創新管理、設計思考及數位轉型培訓講師與顧問教練。出版著作包含《不懂這些，別想加薪》、《左思右想》、《X計畫》等暢銷書，人稱「功夫老師」。

功夫老師的授課講演強調以實務個案進入，方案決策產出，是少數真正具有跨界產品開發、設計、行銷與銷售實務的講師。同時專注輔導企業創新與數位轉型，企業學員超過五萬名。更因長年在創新領域研究，研發「IDEA Innovation Battle」創新桌遊遊戲。近年致力於創新教育的產業發展，期待未來能有更多優秀的知識工作者熱愛教學。

粉絲專頁｜劉恭甫-功夫老師

個人網站｜https://jackyliu.net/

前言　成為一名「知識輸出者」

問你一個問題，你覺得將自己在職場上的經驗或知識轉換成知識教學，最大的困難在哪裡？

我在協助很多企業內部講師或是主管在設計知識教學的時候，發現他們遇到的困難大致上可以分成三類。

第一，不知道自己要講什麼？

第二，要講的東西太多了。

第三，所講的內容不那麼有趣。

以上這三大問題，讓我們從教學的角度來說明。

當你「不知道自己要講什麼」，從教學的角度來說，就是不知道如何有效產出知識內容。

再來，若是「要講的東西太多了」，從教學的角度來說，就是不知道如何把大量的知識化繁為簡，而且讓所教學的內容具有邏輯性。

而後「講的內容不那麼有趣」，從教學的角度來說，就是不知道如何將教學過程從單向講授變成雙向互動。

總而言之，這三大問題也是這本書希望協助大家解決的問題。

本書第一章，主要談的是職場上將自己的經驗轉換成教學，你可能會想說，我為什麼要讀這本書？我又沒有要當講師，為什麼一定要學會教這個能力？我想告訴你──「教學」，是未來最能夠帶著走，以及最有價值的能力之一。

從第二章開始，我將告訴你如何從零開始設計你的知識教學計畫。這可以分成四個要領，分別是深入挖掘知識後，提出見解的「知識萃取」（Insight）；將知識化繁為簡，使之更淺顯易懂，方便進行講解的「知識傳遞」（Deliver）；讓教學更有趣、接收者更容易學習的「知識互動」（Engage）；以及朝向知識變現之路邁進的「啟動教學」（Activate）。

我將這些方法合稱為「IDEA」法則，這是一個從輸入到輸出的過程，可以幫助你運用知識，產生更有料，更有用，更有趣的效益。

所謂的知識萃取，是將自己的專長、經驗、故事，或者是閱讀學習的結果整理成一套知識。本書的第二章，可以幫助你快速整理某一個領域的專業知識。

而知識傳遞，是將知識清楚有效地傳達給聽眾，讓聽眾覺得內容很有料。本書的第三章，可以幫助你快速入門，成為某一個領域的入門級專家。

再來的知識互動，是除了有效的傳遞資訊之外，還能夠更有趣，以引發學習者的興趣。本書的第四章，我解析不同的互動方式，可以幫助你讓知識教學變得更有趣。

最後的啟動教學，是將知識設計成職場課程，並達到教學目標與產生行為上的改變，讓學習者覺得課程很有用。本書的第五章，可以幫助你學習開發一門課程。

透過以上方法，你也可以練就自己的職場教學力。

推薦文1　

個體崛起的時代，從受業者轉型為授業者

何則文（作家、職涯教練、人資經理）

這是一個人人都有知識恐慌症的年代，大家深恐跟不上腳步，參與各種線上、線下的課程。然而，學習的最好方法並不是不斷輸入，而是要透過輸出來固化。也就是要試著去教別人，提煉出所學事物的知識體系，進而分享出去。

我也相信未來是個體崛起的時代，每一個人都必須要經營自己的個人品牌，無論是否在組織內，或成為自由工作者，都要成為一個一人公司，試著讓影響力變現，而這當中最關鍵的，莫過於「教學力」。

劉恭甫老師在這本《知識，可以這樣賣！》中，提出了獨創的「IDEA法則」，包含知識的「萃取」（Insight）、「傳遞」（Deliver）、「互動」（Engage），以及「啟動教學」（Activity），給了我們鮮明的道路跟方法。除了能協助我們快速提取、整合知識，從受業者轉型為授業者，更能讓我們有正確的方法擴大自己的影響力，以及塑造個人知識品牌。

本書提供了脈絡清晰的理論體系，還有扎實的實作方法，相信不管你是位於哪個職涯階段，從社會新鮮人到高階主管，都可以透過學習當中的技巧讓自己的軟硬技能大幅躍升，成長成為嶄新的自己，邁入成就人生的下一個階段。

推薦文2

擁有教學力，讓你身價翻倍！

許景泰（SmartM大大學院創辦人）

在資訊爆炸的時代，每一個人都要懂得－－「高效輸入＋高效產出＝創造個人價值」。

無論你是醫生、律師、老師、業務員、老闆、職場工作者，你都要輸出自己的「專業」，不單只是傳遞知識，有機會更要成為別人的老師、教練、顧問，如此行之，就能讓你的個人身價提升，知識真正變現。

五年前，我開始幫助專業人士打造個人品牌，透過不同的形式讓知識變成一門好生意，包括：課程、演講、工作坊、出版、線上付費課、直播付費課等。在過程中，我清楚感知到，從現在到未來，無論你是身處哪一行，想要在行業中脫穎而出，成為行業頂尖，擁有專業早已不夠，你得更深刻的理解該如何輸出自己有價的知識？才能真正成為該行業的「知識型意見領袖」。

而這本書的出版，更證明各行業的頂尖高手多數都擁有強大的「教學力」。因為，教學力就是一種最能具體展現「賣相」，這時代最能「變現」、展現「知識含金」的職場能力。個人只要懂得怎麼販賣自己的知識，有效幫助他人、解決他人問題，就能讓自己專業價值大幅提升，也能因著教學的能力照亮和影響更多人！

推薦文3

知識輸出，不只是講師的專利

張國洋（《大人學》共同創辦人）

我與恭甫老師認識很多年了，我們還曾一起開設過一堂叫做「體驗式課程的遊戲設計與操作實務」的課程。我們在這門課程中教導許多的企業講師，可以怎麼樣增加課程中的遊戲設計，透過這樣的方式來提升學員在課程中的投入度以及理解力。所以一直以來，恭甫老師在我的眼中就是一名「成功講師」的講師。

不過，想當企業講師，或是必須上台講課的人終究是少數人，更多人是在生活或是職場中不得已而需要教會別人做某件事情。可能是主管，可能是公司裡頭的技術專家，可能是要向一般民眾進行衛教的醫護人員，當然也可能是學有專精，希望知識變現的人。

恭甫老師的這本新書，就剛好適合這樣的族群。

雖然你未必需要上台講課，但若透過正確理解「知識輸出」的方法，習得「課程設計與講授」的概念，你也可以把別人教會，讓事情有進展，讓溝通更順利。

無論你是主管，是技術專家，或只是想讓小孩子學習更好的父母，應該都能從這本書中獲得啟發，並影響你周圍的大家！

高手推薦

何則文｜作家、青年職涯教練、人資經理

吳家德｜唯賀國際餐飲總經理、作家

林珮玲Ada｜筆記女王

許景泰｜SmartM大大學院創辦人

張國洋｜「大人學」共同創辦人

獨創的「IDEA法則」給了我們鮮明的道路跟方法……從受業者轉型為授業者，更能讓我們有正確的方法擴大自己的影響力，以及塑造個人知識品牌。──何則文（作家、青年職涯教練、人資經理）

書中觀點條理分明，由淺入深，將他多年的教學經驗與學習歷程不藏私地公開……功夫老師把知識「設計」到可以賣錢的境界。若讀者可以按部就班地吸收理解，就是作者最感欣慰的結晶心血。──吳家德（唯賀國際餐飲總經理、作家）

輸出自己的「專業」，不單只是傳遞知識，有機會更要成為別人的老師、教練、顧問，如此行之，就能讓你的個人身價提升，知識真正變現。──許景泰（SmartM大大學院創辦人）

你未必需要上台講課，但若透過正確理解「知識輸出」的方法，習得「課程設計與講授」的概念，你也可以把別人教會、讓事情有進展、讓溝通更順利。──張國洋（「大人學」共同創辦人）