緒論：企業是無情的主人

PART 1 企業行為核心現實的八個原則

1.企業不是社會結構

2.企業是封建王國

3.企業宮廷的成規與陰謀

4.成功的朝臣會主動追求更上一層樓

5.強勢的主人需要忠心耿耿的追隨者

6.誰都不能信任

7.人人都可用完即丟

8.企業時時處於備戰狀態

PART 2 失敗主管的六大習慣：對職業生涯有害的六種「好」習慣

1.太努力工作

2.樂於助人

3.大方分享資源

4.單打獨鬥

5.與眾不同

6.堅持到底

結語：在企業中站上高峰的權謀智慧

【PART 1】 企業行為核心現實的八個原則

7. 人人都可用完即丟

年輕的時候，我們相信自己永生不死；工作的時候，我們相信自己不可或缺。

請提醒你自己，企業跟你不一樣，它們才有可能永垂不朽。為了追求目標，它們會消耗非常大量的成功主管，同時也會拋棄他們；而且企業經常使用沒有必要的不公平手段，有時恣意妄為，凶殘狠毒。

話說回來，企業也培養了一些高階主管，豪氣地給予他們豐厚的報酬，甚至讓他們達到富甲一方的地步，有能力自由選擇離開企業的時間，悄悄邁向富有的燦爛未來。你有可能成為那樣的成功主管，但如果你自以為不可或缺，則容易使你達不到這個目標。

請隨時提醒自己，你必須讓企業相信你是不可或缺的。如果企業對這一點有一秒鐘以上的遲疑，你就輸了。

當然，你並非真的不可或缺；沒有人是不可或缺的。說一句殘酷的實話，大部分的人對於企業的目標，其實沒有做出任何真正傑出的貢獻：不管誰在當時填補哪個特定角色，他們都設法不做太多事，以免改變公司原本的方向。

少數幾個耀眼的明星所達到的成績，其實只有他們個人可能實現；如果公司明白他們真正的價值，給予足夠的報酬，他們確實會很幸運。但如果他們明天被公車輾過，公司還是會一如往常地繼續營運下去。

企業原本就禁得起失去任何一個主管。企業的創辦人之所以被人懷念與尊崇，有一個十分充分的理由，因為少了他們的才幹與努力，企業就不會存在。在他之後維持企業營運的高階主管，他們表現的優劣可以根據績效來判斷，也都是可以被取代的，而且如我們所見，他們待在職位上的時間往往相對較短。就連執行長都能夠被取代的這項事實，應該可以讓你仔細思考一下自己的工作是否有保障。

位居權力階級最底部的員工往往相對安穩，除非像先前所討論的，企業有一天發現可以將底層員工的角色自動化或外包，以節省成本。中階經理人的風險最高，畢竟他們在權力階級中的地位不低，成本相對昂貴。企業習慣解雇整個中階管理階層，然後要求先前向中階經理人報告的那些員工，承擔前主管實際上執行的任務。這些「提高效率的措施」鮮少成功，而對於工作剛剛被「合理化」的中階經理人來說，也不會對此感到欣慰。

中階經理人的另一項風險是，他們會成為高階經理人權力鬥爭中的棋子。許多所謂的管理階層人力「精簡」，並非真正的精簡。長期來看，人數並未減少；這些「精簡」動作只是組織重整的一個方式，目的是為互相競爭的高階主管，創造可用的新治理權威和權力基礎。這時候，向對的高層人物獻出忠誠，就可能很有用：高階主管會設法保護忠心耿耿且用得上的支持者，為未來的權力爭奪戰鋪路。

當然，就連非常資深的高階主管也逃不過被解雇的命運。爭奪企業中最高階職位的競爭者，遭解雇的情形並不少見，原因正是他或她沒有獲得最後晉升的機會，而他們往日的對手，也就是當前的掌權者，認為過去的競爭者如果離開公司，自己才會覺得比較舒坦。

高階主管、甚至執行長無法長期掌權的這種真實風險，當然是頂層主管的酬勞如此高的原因之一。幸好，那一大筆錢綽綽有餘；即使僅任職區區幾年，他領到的高額酬勞都足以讓他舒服過一輩子。這就是你要盡可能登上職業階級頂層的原因之一，而且越快越好。你本身的職能非常可能在職業生涯的某個時候遭到免除，所以你需要盡可能多賺錢，越快越好。

請極力創造這個印象：「你本身在任何時候對公司都是不可或缺的。」畢竟，公司裡有其他任何員工像你這般投入、聰明、機智靈活嗎？ 而且，公司何必冒不必要的風險，做出任何改變？ 在創造這種印象的同時，請提醒你自己，這是一種巧妙的虛張聲勢。只要你踏錯一步，公司就會免除你的職務。

因為你可有可無，你永遠都不能高枕無憂。

翻翻任何一本歷史書，你會發現在商業、政治或治國上，極少有權力人物最終能夠躲過失勢的命運：他們可能面臨政變、刺殺、背叛、權力流失與年輕篡位者崛起、不可避免的失敗不斷累積、不合理的意外「事件」。

你越沒有權力，就越弱勢。唯有權力能帶來某種程度的安穩。不過，權力增加也帶來更多威脅，因為敵人會變得更加嫉妒你。

這是一場你到最後注定會輸的賽局，請接受這項事實。在此同時，持續累積你的權力。

【PART 2】 失敗主管的六大習慣：對職業生涯有害的六種「好」習慣

1. 太努力工作

所有成功的主管都很努力工作；甚至可以說太努力了。在現代企業中成功的人，無不長時間投入在工作上，不過光是努力工作，不太可能為你帶來職業生涯上的成功。相較於以「聰明」的方式工作，「努力」工作甚至可能傷害你的職業生涯發展，其主要原因有三個。

首先，太努力工作的人可能變成隱形人。他們無法引起高層長官的注意，因為他們整天埋首工作，抽不出時間來做一件非常重要的事情，那就是告訴公司中的其他人，自己的表現有多麼優異。他們變成「值得信賴的人」，高層長官知道自己能信任他們，可以交辦最艱鉅的任務，然而他們卻缺少「明星特質」，不是準備更上一層樓的那種人。

第二，太努力工作的人往往不懂得挑選自己該做哪些工作。他們做的是自己認為必須做的工作，而且莫名地認真。他們跑去支援各種「特別專案計畫」，躲不掉那些受不到多少關注又需要耗費大量心力的工作，或者搶不到那些能受到高度重視的重要專案計畫，讓關鍵人士注意到他們。到頭來，他們被龐大的工作量壓得喘不過氣來，沒辦法花時間規畫與安排必要的曝光及會面，好提高自己在重要人物心目中的分量。

最後一點，光是拚命工作，永遠不足以確保職業生涯的成功。運氣在職業生涯中所扮演的角色，其重要程度比任何人願意承認的都來得高。市場狀況可能對你不利；超出你控制能力的環境因素可能摧毀你的心血。此外，公司也執迷於短期的績效評定標準；即便你的努力將在未來獲得非凡的成果，你的職業生涯也可能在內部政治氣氛不對的時候，因為單季績效不佳而遭受損害。光是拚命工作永遠不足以確保成功。

比較重要的反而是，要占據一個從企業政治的角度上看來較優越的位置，以便抓住任何可能出現的機會。你必須為職業生涯的成功奠定基礎，而那些成功不盡然仰賴努力工作所帶來的短期成果；你也需要在日常工作中挪出時間，讓自己有餘裕去從事額外的「政治」工作，才能飛黃騰達。

最典型的錯誤就是自以為只要努力工作、完成預期的目標，公司就會確保你步步高升。實情並非如此。

不要陷入「做事」的泥沼，這一點很重要；你必須排好運用時間的優先順序，才能夠在做好自己的工作之餘，也讓職業生涯有所進展。

你在為各項工作安排時間以及投入程度的優先順序時，有一項重要的技巧；你需要的第一樣東西就是「無情」。工作「有效率」固然重要，但是你也必須掌握這個字眼某個非常特別的意義。你要明辨在自己的職業生涯中，什麼才是「有效率」。你必須交出能讓重要人物印象深刻的成果，同時還能找到時間讓他們認識你，進而使你的職業生涯更上一層樓。

你也許沒想過

太認真工作、樂於助人、擇善固執……

這些你認為的「好」習慣，正是你升遷的最大阻礙！

社會現實，職場險惡，你一定要以馬基維利為師！

職場險惡，即使自保，也要學會用權謀

在企業工作，就像為無情的主人效力，職場就是封建王國，充滿著宮廷的潛規則和陰謀，老闆只需要忠心耿耿的屬下，而人人皆可用完就丟……

讓馬基維利幫助你在競爭激烈的職場中安身立命、脫穎而出

馬基維利是十六世紀的偉大政治家，身處當時各城邦互相交戰的義大利，他在其知名作品《君王論》中，描述了各個領主為了爭權奪利不擇手段，使出結盟、反叛、衝突、欺騙，甚至暗殺等方法……現實主義的馬基維利主張，只要你的目標遠大，一切手段都可以被接受！

懂得運用權謀智慧，才是你升官的重要關鍵

身處現代企業中，即使你才能出眾、工作效率高，備受同事喜愛，都不能保證獲得升遷或獎勵；只有善用權謀智慧，才能讓你適時把握晉升機會，在公司內取得真正的權力和影響力。

六個阻礙你成功的「好」習慣，你有幾個？

1.努力工作

2.樂於助人

3.大方分享

4.單打獨鬥

5.與眾不同

6.堅持到底

想要出人頭地，就別當個好人；想要成果出眾，請停止認真工作，

停下你目前的腳步，認清你在職場上優先該做的事……

◎你要永遠要看清局勢，避免在搞不清楚狀況下成為炮灰

◎權力遊戲中，你要當下棋的人，而不是棋局中的旗子

◎你至少要晉身到中樞位置，你的才能和努力才會被看見

如果你的職位不上不下，你的存在對公司可有可無，

那麼隨時失業的夢魘，將一輩子跟著你！

最直白的職場權謀手冊，想生存、想成功，你一定要讀！

馬克‧鮑威爾（Mark Powell）

財經作家、顧問，以及創業家。他在牛津大學賽德商學院擔任副研究員十年，專門從事主管訓練以及設計與指導高階主管領導力計畫。他的教學主題包括策略發展、領導力、權力與影響力、策略領導力建構，以及顧客與員工管理，也是未來世界（Futureworld）網絡最早的英國導師之一。

馬克在劍橋大學攻讀經濟學與管理學，並取得組織行為學博士學位。他在企業界經歷了一段漫長而出色的職業生涯。身為商業與策略顧問長達三十多年期間，他在一些大型組織擔任過高階主管與合夥人的角色，包括埃森哲（Accenture）、富士通（Fujitsu）、怡安（Aon）、安侯建業（KPMG）、科爾尼（A.T. Kearney），以及凱捷（Capgemini），此外也經營過幾家新創事業。

強納森‧季福德（Jonathan Gifford）

財經作家與演說家。他的其他著作包括《跟世界頂尖CEO學領導》、《放膽一搏》、《歷史的教訓》（History Lessons）、《攻其不備》（Blindsided）等書。強納森擁有肯特大學哲學學位，職業生涯初期在平面媒體工作，包括《衛報》（The Guardian）、《週日快報》（The Sunday Express）以及《週日郵報》（The Mail on Sunday），後來也在BBC的雜誌部門服務，擔任《BBC歷史雜誌》創刊發行人。

吳緯疆

自由譯者。譯作《洋風和魂》獲Openbook好書獎翻譯類年度好書，《旅行的異義》與《不安的山谷》獲中國時報開卷好書獎翻譯類年度好書，其他作品包括《阿姆斯特丹：一座自由主義之都》、《烽火巴黎眾生相》、《成為黃種人》等。

序章：企業是無情的主人（節錄）

我們的經濟已經發生了根本且永久的改變。人們期望絕大部分的職業生涯，甚或整個職業生涯，都跟著同一個雇主的時代已然結束。這種轉變改變了我們與雇主的互動關係，它意味著「忠誠」已經成為一種一廂情願的事情：你的雇主期望你忠心耿耿，卻無法保證會對你有相同的回報；如果在你職業生涯的任何時刻，「讓你走人」最符合企業的財務利益，那麼企業就不得不那麼做。我們已經目睹了製造業的工作機會因為自動化與全球化的效應而流失。許多過去需要人類的工作，如今都可以由機器人代勞，當然，也可能改由世界不同地區的人類來執行，因為他們願意以較低的薪資做同樣的工作。

同樣的情況也發生在一些新領域的專業工作上。電腦的能力和人工智慧的崛起，將使得越來越多的專業角色自動化，而隨著世界其他地區受過教育的專業人士崛起，更多的專業工作也將外包給開發中的經濟體。

如果你的工作正好有自動化或外包的危機，那麼這可不是好消息。無論你是工程師、設計師、會計師、研究員、行銷人員、經理，或其他任何一種專業人士，如今你的工作都比自己職業角色出現以來的任何時候面臨更高的風險。

本書將主張，現代就業市場的新現實，需要員工秉持一種新的無情態度：員工必須盡全力提升職業生涯，因為「把工作做好」將不足以保證繼續保住飯碗。要保護自己不至於淪為這個殘酷新現實的受害者，最好的辦法就是晉升到企業中的某個階層，由你負責做策略決策，而非承擔決策後果所帶來的衝擊。

說得直接一點，高居上位儘管艱難，但是身處中間階層才危險。

這個主張還有另一個面向：高居現代企業高層的那些人，獲得的報酬大幅超越中階主管。大型現代企業的執行長年薪將以數百萬美元計，中階經理人只可望賺到那筆龐大金額的零頭。職業生涯即將步入尾聲的最高階主管，財務之優渥很可能讓他們餘生不愁吃穿。在職業生涯中期就被「放生」的中階經理人，卻可能陷入財務窘境。

只有你能做出符合自己人生志向的職業生涯抉擇，但是如果你有興趣在自己選擇的領域中爬升到最頂端（或接近最頂端），那麼本書將提供無與倫比的寶貴建議。

為無情的主人效力

當我們為一家企業工作時，就是在為一個無情、自私的主人效力，而雙方的關係完全是由一紙法律契約來界定─我們和企業之間沒有「社交」上的連結。這代表同事與我們也沒有任何一般的社交義務，我們亦不該期望他們對待我們的方式，就像我們的朋友、熟人、鄰居或同胞那般。因為他們的責任是為企業效勞，而非成為社交群體的一員。

本書將闡述這種情況的後果，並提出建議，教導你如何藉由改變行為，來提升你在企業中的職業生涯前景。

這些建議幾乎都可視為太過「憤世嫉俗」。我們將企業界描繪成一個相當冷酷的地方，充斥著政治內鬥、政變、不斷變動的結盟關係、陰謀、背叛以及騙局；以相當不人道的方式對待員工，壓榨他們，而且經常在利用完之後便棄如敝屣。如此嚴厲的描述，不只是基於作者本身多年的職業生涯經驗，也來自與企業領袖、高層主管、人力資源專家，以及重量級獵才專家的訪談內容。在企業界中工作，當然能獲得成就感與報酬，不過企業在全球化世界生存戰中固有的那種冷酷，也促使企業雇員做出無情的行為。

我們說過，企業不像其他「一般」的社群，但它的社會結構在人類歷史上並非沒有前例。現代企業非常像封建社會，最終的效忠對象是君王或領主（執行長），而社會的組織方式則是根據一套以義務與報酬為基礎的高度階級化關係來安排。尼可洛‧馬基維利（Niccolò Machiavelli）是十六世紀的偉大政治理論家，畢生研究文藝復興時期義大利的封建政治。當時義大利的各城邦不斷交戰，馬基維利就在他最知名的作品《君王論》（The Prince）中，敘述了領主們爭權奪利的種種血淋淋事實：權力傾軋、結盟、反叛、戰爭、衝突、欺騙，以及政治暗殺。

《君王論》在十六世紀初出版之後，立即掀起各方對於馬基維利道德立場的長期辯論。這本書清楚表明了，讓領主邁向成功的行為，往往都是虛假、不擇手段、無情，甚至殘暴的。馬基維利是支持那樣的邪惡行為，還是暗地裡其實是共和主義者，特地以諷刺的手法揭露那些憂心忡忡或野心勃勃的封邑統治者，為了爭權奪利而不得不做出的惡劣行為？ 不管答案是什麼，馬基維利都是一名政治現實主義者。他親身經歷了文藝復興時期義大利領主們的各種行為。尤其是馬基維利能以最近距離觀察的領主是凱薩‧波吉亞（Cesare Borgia），因此他記錄下來的許多「高貴」行為，其實都是狡猾、欺騙，且極度殘暴的。

本書將顯示，馬基維利所描述的文藝復興時期成功領主的無情行為，可以做為一個近乎完美的範本，供有意追求成功的現代企業主管參考。

馬基維利主張，領主應該遭人懼怕，但不該受人憎恨；應該成為他人真正的朋友或針鋒相對的敵人（因為保持中立的風險更高）；軍事暴力是當時政治不可避免的一環；想要戰勝敵人，狡猾與欺詐是有效的必須手段；偶爾暗殺敵人也是可以接受的，但唯有「在正當的理由與明確的目標為前提之下」。他還認為，領主「最重要的是……不應該去碰別人的財產，因為人們很快就會忘記父親的死，卻忘不了失去的祖產。」

馬基維利政治哲學的核心理念在於，領主的「惡劣」行為很可能是在動亂時期確保城邦生存與繁榮的必要之惡。領主的做法在平常可能被視為殘酷邪惡的，但由於其目的是為了城邦的最佳利益，所以他們可以獲得赦免。儘管城邦對敵人可能抱持「極端的偏見」，不過，維持城邦內部的合法性卻十分重要。在馬基維利的眼中，只要義大利文藝復興時期領主的力量、奸詐、精明，甚至殘酷，是用來增進城邦的安全與繁榮，那麼他們就稱得上偉大。

這正是身為企業雇員的現代主管所必備的條件，兩者可說是一模一樣。本書將主張，現代企業可以視為一種封建系統，與文藝復興時期義大利及其互相交戰的各公國，有許多相同的特點。我們將證明，馬基維利治國之道的核心宗旨，完全可以應用於大多數現代企業中那些滿懷壯志的主管所面臨的權力鬥爭現實上。

【各界讚譽】

「義大利哲學家馬基維利的真知灼見擲地有聲。如果想參與企業賽局，那麼你就得積極求勝。本書告訴你如何贏。這真是一本暗黑的精明好書！」

──艾德‧威爾（Ed Will），前早餐經紀（The Breakfast Agency）品牌行銷顧問公司執行長

「季福德和鮑威爾再度漂亮出擊！他們的最新創作傳授了如何在現代企業內成功致勝的法寶，並援引文藝復興時期義大利的權力鬥爭，提出全面性的精闢見解。他們認為，野心勃勃的企業主管應該效法馬基維利的策略，這樣的訊息讀來令人不安，卻又引人入勝。」

──彼得‧羅林斯（Peter Rawlins），前倫敦證券交易所執行長

「職業生涯是你人生的探險；運用你完整的潛力攀上顛峰，並避開公司的重重險阻，享受那個過程。本書教你致勝關鍵！」

──尼克‧布拉茲凱（Nick Blazquez），前帝亞吉歐（Diageo）公司非洲暨亞太地區總裁

「本書勇敢地說出如何在現代組織中獲得成功。請留意你的職業生涯，注意你與對手的行動與行為會如何對自己的職業生涯造成影響。」

──克里斯‧布朗（Chris Brown），奧普頓布朗（Upton Brown）獵才顧問公司

「本書將令你意外與震驚──只要你為企業工作，不論其規模如何，本書都是必讀佳作！書中的真實案例將激勵你，為你的事業與同事建立更好的璀璨未來，規劃與創造出讓你引以為傲、讓社會更加美好的新企業行為、儀式與系統。」

──安東‧馬斯格雷夫（Anton Musgrave），未來世界國際資深合夥人

「破解近年來理想化企業文化的良方。本書宛如當頭棒喝，提醒我們在商言商的現實。」

──伊蘭妮‧柴莫斯（Eleni Chalmers），李奧貝納廣告公司

「這本書是任何渴望在企業中晉升高階領導職位者的『必讀之作』。看到作者提出的各種案例，你會重新感受到親身經驗的那種錐心之痛，並開始體認到為了你職業生涯的最佳利益，自己真正應該而且早該採取的那些行動。」

──羅伯特‧威廉斯（Robert Williams），丹頓威廉斯顧問公司轉型總監