序言

第1章 諮商師的準備

 了解選擇諮商成為志業的意圖與必備心態 1-1

 了解選擇諮商成為志業的意圖與必備心態（續一） 1-2

 了解選擇諮商成為志業的意圖與必備心態（續二） 1-3

 輔導教師或諮商師的連結功能與運用資源 1-4

 輔導教師或諮商師的連結功能與運用資源（續一） 1-5

第2章 兒童／青少年發展階段與特色

 什麼是兒童與青少年諮商？  2-1

 兒童與青少年發展特色 2-2

 兒童與青少年發展特色（續一） 2-3

 青春期主要發展任務 2-4

第3章 兒童／青少年發展階段可能遭遇的挑戰與議題

 兒童階段最常出現的關切議題 3-1

 兒童階段最常出現的關切議題（續一） 3-2

 暴力下的兒童與青少年 3-3

 暴力下的兒童與青少年（續一） 3-4

 暴力下的兒童與青少年（續二） 3-5

 青少年的困擾 3-6

 青少年的困擾（續一） 3-7

第4章 適合兒童與青少年的諮商理論及實務

 為何需要諮商理論 4-1

 「個人中心」學派與治療法 4-2

 「個人中心」學派與治療法（續一） 4-3

 阿德勒學派與治療法 4-4

 阿德勒學派與治療法（續一） 4-5

 阿德勒學派與治療法（續二） 4-6

 阿德勒學派與治療法（續三） 4-7

 阿德勒學派與治療法（續四） 4-8

 認知行為學派與治療法 4-9

 認知行為學派與治療法（續一） 4-10

 認知行為學派與治療法（續二） 4-11

 現實學派與治療法 4-12

 現實學派與治療法（續一） 4-13

 敘事治療 4-14

 敘事治療（續一） 4-15

 敘事治療（續二） 4-16

 敘事治療（續三） 4-17

 焦點解決 4-18

 焦點解決（續一） 4-19

 焦點解決（續二） 4-20

 家族治療 4-21

 家族治療（續一） 4-22

 家族治療（續二） 4-23

 家族治療（續三） 4-24

 遊戲治療 4-25

 遊戲治療（續一） 4-26

 遊戲治療（續二） 4-27

 遊戲治療（續三） 4-28

第5章 兒童與青少年生涯與學習輔導

 兒少生涯輔導的特色與內容 5-1

 兒少生涯輔導的特色與內容（續一） 5-2

 兒少生涯輔導的特色與內容（續二） 5-3

 兒少生涯輔導的特色與內容（續三） 5-4

 兒童與青少年學習輔導 5-5

 學習輔導須注意事項 5-6

第6章 兒童與青少年輔導／諮商須注意事項

 兒童及青少年諮商通則 6-1

 兒童及青少年諮商通則（續一） 6-2

 兒童及青少年諮商通則（續二） 6-3

 兒童及青少年諮商通則（續三） 6-4

 兒童諮商過程注意事項 6-5

 兒童諮商過程注意事項（續一） 6-6

 與兒童建立關係的方式 6-7

 兒童諮商資料收集方式 6-8

 正向管教替代懲罰 6-9

 針對兒童諮商的其他重要提醒 6-10

 針對兒童諮商的其他重要提醒（續一） 6-11

 諮商前與諮商中須注意事項 6-12

 諮商前與諮商中須注意事項（續一） 6-13

 諮商前與諮商中須注意事項（續二） 6-14

 諮商前與諮商中須意事項（續三） 6-15

 青少年諮商之「不」 6-16

 青少年諮商之「不」（續一） 6-17

 輔導教師或諮商師一般注意通則 6-19

 輔導教師或諮商師一般注意通則（續一） 6-20

第7章 班級輔導與團體諮商

 班級輔導的重要性與進行方式 7-1

 班級輔導的進行與設計 7-2

 班級輔導注意事項 7-3

 問題解決會議 7-4

 何謂團體諮商 7-5

 團體進行注意事項 7-6

 團體進行注意事項（續一） 7-7

 兒童團體諮商及其效益 7-8

 設計兒童團體諮商須注意事項 7-9

 進行兒童團體其他可以討論的部分 7-10

 青少年團體諮商 7-11

第8章 諮詢

 諮詢對象類別與要點 8-1

 諮詢對象類別與要點（續一） 8-2

 參考書目

1-1了解選擇諮商成為志業的意圖與必備心態

諮商師與輔導教師是經過系統訓練及國家考試認證通過的專業助人者，在學校的訓練課程裡，不僅需要有諮商輔導的基本與進階訓練，還要有教學、教室管理等教育學程的訓練。一般諮商所是以一般成人為對象所安排的課程，因此若是服務對象不同（如兒童、青少年、身心障礙、受暴婦女或老人族群），也都需要進階的教育與實務實習，才可以有信心地接案、提供服務。以屏東大學教育心理與輔導學系的大學部課程而言，學生在大一開始就有基本普通心理學、人類發展、生命教育的訓練，接著是教育心理學、輔導原理與實務、助人歷程、諮商理論與技術的專業基礎課程，大三開始才有個別諮商、團體諮商、家族治療、兒童與青少年輔導、生涯諮商及親職教育等進階運用課程，等到大四實習時，在這些基本功都完竣的情況下，才可以慢慢應用在實際工作場域或生活中。

有人進入諮商師訓練課程，將其當作是職業訓練的一個過程，可能是因專業助人者名聲好、社會聲望較高或是收入不差，也有人將諮商當作畢生志業，希望可以結合自己的個性與生活，成為貢獻社會的一種途徑。在正式進入諮商師訓練課程之前，得先要問問自己「為什麼想要做諮商師？」了解自己的動機，才會更清楚這個專業助人的工作適不適合自己、能不能忍受與熬過艱苦的訓練？

許多學習諮商的人，在進入諮商所之初是為更了解自己，因為許多課程與教師都讓學習者對自我更認識、更能接受自己，然後才會想要真誠協助他人、將其當作一生之職志。若是選擇兒童或青少年為服務對象，自己的動機為何？只是因為職業的選擇，還是其他考量？都需要做檢視。

一、心與熱忱最重要

助人專業最重要的不是技術，而是「心」與熱忱，因為輔導諮商不是匠工之事，如何維持願意助人的心與熱忱，了解不同取向與學派的基本觀念，技術就會隨之而來，經驗老到的諮商師甚至會自己研發適合當事人的一些新技巧（當然這些新技巧是需要有實務與研究的證實）。諮商師的善意與熱情（慈悲與智慧），在實際接觸當事人之後，還得接受許多考驗，因此需要專業的知能做後盾，方能真正有效地協助當事人。諮商師的系統訓練過程很艱辛，約莫需要花費三年半到四年的時間，前兩年是專業知能訓練，接著是碩三全年實習（雖有督導，但需要自己獨當一面），然後完成論文，才取得諮商師考試的入門票，考上執照之後有執業資格，但還需要靠市場淘汰機制、才慢慢淬煉成有效能的諮商師。

1-2 了解選擇諮商成為志業的意圖與必備心態(續一)

二、了解所服務的族群

如前所述，一般大學院校對於輔導教師與諮商師的訓練，基本上是以成人諮商理論與技術為基礎，因此接下來諮商師或輔導教師還要對自己想要服務的族群做更進一步的了解，才能在這樣的基礎之下，有效地協助當事人。即便是兒童及青少年族群，都尚在發展階段，但是要注意到每個族群都有不同的次文化，依據他們不同的背景、經驗、居住處等，而有不同的文化差異，他們所表現出來的次文化也不一樣。因此，諮商師或輔導教師不僅要對這個族群的一般發展階段、特色與任務有所了解外，還要針對自己所服務區域對象的個殊性做多元文化的探索與了解，並養成需要的相關能力。

三、認清自己的身分與立場

諮商過程中，諮商師與當事人是彼此相互影響的，而諮商師的反應也可能呈現自己的偏見或是心理需求，諮商師需要能夠覺察(Smith-Adcock & Pereira, 2017, pp.100~101)。諮商師與輔導教師在碰到兒童或青少年當事人時，常常會以成人、或是教師的姿態來對待當事人，對於治療關係的建立會有阻礙，這也是諮商師在自我覺察與自我議題上，必須注意的一點。相對地，當兒童與青少年在面對成人諮商師或輔導教師時，也不免會因成人的年紀或經驗而感到不自在，因為有基本上的權力和位階的落差，對於青少年和兒童來說，都是一個潛在威脅之所在。諮商師要能欣賞當事人對世界的獨特觀點、尊重當事人的意見或想法，才能進一步與當事人建立關係。

在學校擔任輔導或諮商工作，第一個要克服的就是位階及權力的議題，也就是基本上兒童與青少年在面對成人時，是站在一個相對的位置上，兒童與青少年在一般的生活經驗中（相對於成人而言），也是較弱勢的，因此他們對於成人既有的權力與地位會害怕或是不信任，這些也都可能出現在諮商場域裡。其次要注意的是可能的角色衝突議題；學校的輔導老師如果還需要擔任課程教學，不免會有角色與職責上的衝突，在課堂上是老師，而在諮商室是一位諮商師，兩者的立場與角度不一樣，因此要特別注意自己的界限與角色問題，在與當事人建立關係時，也可能需要多費一些心力。

然而，兒童與青少年最重要的一個資產（或特色）就是單純，因此是最有潛能修正錯誤的，加上他們很重視「真誠」，因此就如同日常生活中一樣，要誠懇真誠地對待當事人，當事人也能夠接收到這些善意、願意進一步接納諮商師或輔導教師的協助。諮商師在兒童與青少年心目中還是一位角色典範，言行舉止都可能對當事人有重大影響力，因此不可不慎！

★本書針對兒童與青少年族群的諮商特色與重點，以及適用的諮商理論與技術做介紹，希望可以協助輔導教師與諮商師能更有效協助所服務的族群。

★本書將每一個單元分為兩頁，一頁文一頁圖，左右兩頁互為參照、互補，增進讀者理解與閱讀效率。

本書是從實務觀點出發、輔以簡單容易了解的圖表，希望讀者可以很容易入手，也方便操作。本書介紹輔導教師與諮商師在面對所服務的兒童與青少年時應注意的發展任務與要點，同時也了解對這些族群較易入手的諮商理論與作法，希望能夠協助專業助人者更發揮效能，協助數位時代的兒童與青少年生活更適意。

邱珍琬

現職：

屏東教育大學教育心理與輔導學系教授

學歷：

德州理工大學諮商師教育博士

經歷：

筆名仞岡，已出版《圖解助人歷程與技巧》（五南）、《圖解自我探索與成長》〈五南〉、《生命教育》〈五南〉、《圖解輔導原理與實務》〈五南〉、《讓家自由，讓自己愛－35個家庭諮商的故事》、《爸爸，我不會忘記你－心輔系教授記錄失智父親的生活點滴》〈新銳文創〉、《圖解諮商理論與技術》〈五南〉、《圖解團體輔導與諮商》〈五南〉、《狗狗心事誰人知－心輔系教授的觀察筆記》〈新銳文創〉、《從逆境走來 滿心正能量》（達觀）等四十餘本，其他學術著作見專業期刊。

近年來因為校園霸凌嚴重，教育部於是決定增加學校輔導人力，尤其是專任輔導教師部分，都會區如臺北、高雄兩市，還有諮商師、心理師與或社工人員進駐校園，當然這些人力的挹注，不只需要有遠見及專業人士的努力，更需要有財力為後援。許多縣市的專輔教師員額仍嚴重不足（以屏東為例，至撰稿時為止，只有六所國小有專輔教師），若遇到需要協助的學生，還得後送縣市的學生諮商中心，然而諮商中心若無規劃與制度，常常在篩選階段就因延宕時日過久，根本是遠水救不了近火；許多縣市的學生諮商中心最大的問題還在於專業人員無法合作，因為一般中心會納入諮商師與社工師，但是人員流動頻繁、加上兩方人馬對案例的看法與做法不同，自然無法達到合作的效果。

所謂「早期發現、早期治療」，一來治療或痊癒較容易，二來也減少消耗許多的社會成本，這也是為什麼諮商輔導需要早些介入的主因，針對年紀越小的當事人，如果能夠更早做協助及處理，未來需要做的以及所花費的社會成本就更少。專輔教師的設置固然是多方人士努力的成果，很重要、也值得稱許，然而多數的專輔教師還要負責教學與行政，根本不是專業任用，再者，不少專輔教師一人要肩負全校師生的身心衛生與輔導業務，也是不能承受之重，還加上專輔教師的實務經驗不足，更是雪上加霜。站在專業助人的立場，我們當然希望輔導專業往下扎根最好，可以讓兒童與家長在孩子入學之前就知道如何善加使用，可以防患未然，未來社會成本也會減少許多，目前從國小專輔教師開始，也未嘗不是一個很好的起步，因此本書希望可以針對國小至高中階段學齡孩子的輔導與諮商做簡要介紹，期望達到理論與實務儘量平衡，讓讀者可當工具書使用。