人脈就是你的競爭力
cover
目錄

第一章 社交超人氣的基本禮儀

第二章 辦公室裡的人脈解析

第三章 職場超人氣禮儀

第四章 辦公室人脈守則

第五章 與上司建立穩固的人脈

第六章 與同事建立和諧的關係

第七章 好人氣的座右銘

搞定十二種難纏問題人物

試閱內容

第五章 與上司建立穩固的人脈

‧上司的類型

能與上司關係良好,自然是再稱心不過的事,如此既可以擁有和諧的工作關係,也可獲得賞識、器重、指點、提拔、升職、加薪;相反的,若與上司關係不和,而他又是一個喜歡報復的人,你便同﹁罪犯﹂一樣,所有權益均被中止或剝奪,甚至造成嚴重的精神壓力,影響身心健康。

上司眼中的你,可能是人事取向,也可能是工作取向。前者有人性、感情可言,後者卻只求效率和結果。所以,選上司就有如女人選丈夫一樣錯不得,否則小則工作不順心,大則前途盡毀。

總括來說,「上司」一般可分為以下類型:長者型、壓力型、義氣型、弱智型、冷感型、無常型、孤立型以及無恥型。遇到前四種上司算是你的運氣,遇到後四種上司可謂你的不幸。

1、長者型。又可稱為伯樂型。此類上司心胸廣闊,有過人氣度,願意提攜新人。此外,他們最欣賞有上進心、肯發奮的人,求才若渴,是最理想的上司。

這種上司非常有耐性,深識知人善任的道理,每每主動發掘下屬的才華與潛質,對於新人的過錯頗能諒解,體恤下情,因此通常會得到眾人讚美和尊重。此外,他們亦能糾正下屬的錯誤,讓他們明白自己的過失,是非常難能可貴的上司。當然,這種上司為數甚少,若不是福星高照,恐怕很難遇上。若你的上司是長者型的人,那麼,切記要珍惜。

不過,長者型的上司也有不足之處,往往為拉攏下屬作為班底,對他們要求頗為嚴格。假如你是非常能幹的卓越之才,就要略為提防,因為他們也許會因為要留住人才而不擇手段,令你無法找尋新機會,創出新路子,永遠受制於他。

2、壓力型。跟隨壓力型的上司,你必須作好心理準備,隨時有神經衰弱、錯亂及崩潰的可能。故此,在入行前必須肯定自己能夠在壓力中工作,否則還是溜之大吉吧!這種上司通常面目嚴肅,不苟言笑,唯效率、績效是問。儘管他們也懂得慰勞軍心的技巧,卻仍不斷施予壓力,要求下屬一切做到最好,稍有差錯便開罵。

這種上司,基本上也是在此種環境中成長過來的,所以早已習慣在緊張氣氛下工作與生存,便不自覺地將這一套施加在他人身上。

初出茅廬者若遇到這種上司,往往有喘不過氣之感。不過,若你能克服種種困難,守得雲開見月明,你可能發現自己進步神速,隨時可有效地、獨立地應付任何工作,面對困難也不畏懼,面對壓力不害怕,從容不迫,應付自如。

你若遇上此類上司,其實也值得慶幸,因為你將來必定會有所成就。但假使你身體孱弱,不堪刺激,為著個人安危,避免有損身心健康,還是認命的退避三舍吧!

3、義氣型:若你只希望平安無事,明哲保身,那麼,義氣型的上司便是最理想的了。這種上司有一種特性,就是把屬下當作自己的親人,友善和關心程度令人咋舌。最明顯的是經常作東宴請屬下,一點也不吝嗇,是非常慷慨的上司。

另一方面,他們也不會過分要求屬下有突出表現,對人體貼入微,甚至是下級有點出錯也不加斥責,極力保持上司與下屬的良好關係。

他們往往亦是可開玩笑的對象,對過頭的話能一笑置之,毫不介意。遇有上層壓力時會一夫當關,自己承擔所有責任,毫不畏縮。

這種類型的上司,當然是好好先生或好好小姐,是人中好人,氣度不凡,充滿愛心。不過,人只有在壓力中才能突破自己,在這樣毫無壓迫感的環境工作,怎可訓練出超卓的人才呢!所以跟隨義氣型的上司,只能作為個人休養生息的過渡,養精蓄銳後便應勇往直前,另謀高就。

4、弱智型。追隨弱智型上司最大的好處,當然是可發掘個人潛能,表現工作能力和受到重視,是一個相當難得的訓練機會。因為上司無能之時,你必定要負擔許多工作及獨自解決難題,久而久之,你便可能成為部門中要員。

弱智型上司還有一個特點,會把所有工作分配給屬下。他可能是皇親國戚,或是有裙帶關係,往往會為了維護上司尊嚴而有自大的表現,甚至經常會將屬下意見和功勞歸於自己,不但毫不羞愧,還自以為領導有方哩。

所以,你可能會有委屈之感,或因上司的無能而憤憤不平,覺得自己比他更能勝任工作。在此勸你千萬要消除這種想法,相反的,你應該把握這個難得的機會作為個人工作訓練,在工作中盡力而認真地獨立處理問題。甚至,你可在有意無意間諮詢上司的意見,使他對你的工作表現感到滿意,同時因為你有禮的態度而使彼此關係更加融洽。

當你發現自己已有相當實力時,你便可另作打算,因為此型上司是不會給你升遷機會的,聰明的你自然知道個中因由。因此,不要妄想他們會提拔你,你反而應視他們為假想敵,終有一日會把他們打敗,超越他們的成就。

遇到以上四類上司,基本上是好壞參半,只要懂得順應環境作出適當改變,成功並非奢望。

以上四類型上司即使不會令你大展鴻圖,飛黃騰達,但也不具有侵犯性,對你的工作理應不會構成太大威脅。

但是以下四種上司就大為不妙。他們極具殺傷力,你還是避之為妙。

5、冷感型。冷感型的上司往往喜怒不形於色,性格難以捉摸,脾氣怪異,對任何事物無動於衷。他們日常話題只會圍繞工作,對其他事情毫不關心,對人際關係亦不加理會,是令屬下敬而遠之的人物。

與這種人為伍本來就沒有樂趣可言,作為其屬下就更加淒涼,因為你不會得到讚賞和指導,只會被當作機器使用。在這種上司眼中,辦公室內人際關係是非人化的,一切建立於功能與報酬關係,沒有個人和感情存在。

對於他們來說,效率和結果最重要。不論你身心情況怎樣,情緒如何變化,他們都漠不關心。這種上司每一句話都是有用的、直接的和絕對的,所以千萬別企圖為自己的失職找任何一個藉口,倒不如承認失職來得乾淨俐落。

假使初上班便跟隨這種上司,必須小心調節個人情緒,務求公私分明。要記住工作只是生活的一部分,在工餘時間必須把辦公室內的冷漠、壓力和不平等拋諸腦後,使自己回復常態,次日再投入工作。千萬別因此對自我及人際關係失去信心,因為這間接會影響到你的工作情緒、表現,從而意志消沉。

6、孤立型。此類型上司最大特點在於沒有任何附屬群體,往往沒有其他部門協助,更難獲得老闆的支援和讚賞,不過這種上司通常工作能力非常高,經常為公司立下很大功勞,所以能在職場中生存。

人際關係對他們來說是最弱的一環。所以這種上司不會善待你,他們也無心加害於你而已。但在工作上不要妄想他們會幫助你或指引你。

對你來說,跟隨這種上司最不利的,可能是被迫孤軍作戰—既不能獲得上司幫助,也不能得到其他同事合作。這無疑是孤立的領導人造就的工作環境和氣氛。

雖然如此,你其實也不用過分擔心和憂慮,人類是高度適應環境的動物,所謂物競天擇,適者生存,任何逆境只會驅使我們勇往直前。

7、無恥型。無恥型的上司往往令人想到濫用職權、壓榨屬下、搬弄是非、見利忘義之輩。他們表面可能凡事站在公司立場,與屬下抗衡,甚至剝削他們的權益,其實只是﹁食敵之糧﹂的計策—奪取他人的資源以壯大個人的力量。

較為常見的情況是,他們會運用職權,把屬下的成就歸於自己去邀功,使自己的事業更上一層樓。

當他們針對某些人時,便會處處壓制他、挑剔他,令他在公司內無立足之地,還會堂而皇之指出只是為公司利益,才迫不得已如此做法。

他們最擅長的是﹁說一套,做一套﹂,一點羞恥心也沒有。他們能言善辯,所以聽他們說話要加倍小心。

他們對於屬下一點也不刻薄,且表現親切友善,如同朋友般密切相處、異常融洽。所謂﹁糖衣毒藥﹂,正是這種人借用經濟學﹁物盡其用﹂的原理,儘量利用你的價值。

由於該型上司往往只針對人,以及喜歡損人利己,所以必須要和他保持良好關係,萬勿開罪,否則必自尋死路。

8、無常型。無常型也屬於無恥型,他們的侵略性、戰鬥性都比較弱,一般不具有攻擊性。通常是笑面迎人,態度可親,不過,這只是他的一面。

具體一點來說,他們是雙面人,有雙重的性格且情緒化,言行矛盾,忽冷忽熱,搖擺不定,衝動起來就會旁若無人地大發脾氣,不能自制。

這種類型上司最麻煩的是要求前後不一致,時寬時緊,今天要這個,明日要那個,令人無所適從,不知所措。身為下屬就要捉摸他的脾性,或弄清影響其情緒變化的因素,再加以應付。

其實,只要你花點時間,搜集有關資料,經過細心分析後,必然能得到一點端倪。

商品簡介

如果關係是一種能力,人脈就是財富,人情的運用是學問,人際的交往就變成了一種藝術。人的一生成就20%來自專業知識,80%來自你的人際關係。

人脈就像一張網,每個你認識的人就是其中一個結,人脈有多大,你的網就有多大。管好你的人脈存摺,就是你一生最大的競爭力。

這本書教你人脈的基本概念︰人脈如何形成?人脈如何使用?人脈如何擴展?最後再教你如何搞定十二種最難纏的問題人物。

有了這本書的基本觀念,相信你已存到人生第一桶人脈基金。

作者簡介

石向前

在商海、政海、情海攀爬摸索多年,斬獲頗豐,事業擴及海內外。

所寫的《人生需要一些俗智慧》《計程車司機的11堂MBA課》《把病貓激勵成老虎》《受益百年的工商寓言》《業務勝經》《老業務的50個忠告》《商場詐術》《商場厚黑術》暢銷一時,給了數十萬上班族智慧和力量。  

他的筆下辛辣中見智慧、談笑裡見哲思,風靡無數讀者。人生系列叢書已賣出美國、德國、英國等二十多個國家版權。

人脈就是你的競爭力
作者:石向前
出版社:知青頻道
出版日期:2011-06-20
ISBN:9789866276873
定價:220元
特價:88折  194
其他版本:二手書 5 折, 110 元起