【目錄】前言第一章冒牌算命師不為人知的秘技！冷讀術不為人知的詐騙話術　何謂「冷讀術」？騙子不是「騙人的專家」，而是「贏得他人信任的專家」！成為讀心者（coldreader）的四大須知須知一　維持解釋而不是猜測的心態須知二　讓對方說他想說的話須知三　說對方想聽的話須知四　將對方視為獨一無二的人，對對方的一切都感到驚喜四大須知適用於所有類型的溝通第二章冷讀術的基礎技巧　完全掌握「例行話題」！冷讀術的基本功　何謂「例行話題」？適用於任何人的例行話題巴南效應例行話題巧妙利用人類心理具體化原理補充原理主觀原理　只要學會例行話題工作、生活的效率都會顯著提升！例行話題的具體實例為什麼要使用例行話題？為什麼別人無法欣然接受你的建議？運用例行話題的技巧提供建議例行話題在日常生活也發揮魔力例行話題沒說中的時候運用「無法證實的陳述」（UVS），讓例行話題再升級！想要活用例行話題，就要學會UVS再多稱讚幾句嘛！熱戀中的亞紀就算亞紀沒有談戀愛檢查你的理解程度假通靈者使用的冷讀術服飾店店員使用的冷讀術聯誼時使用的冷讀術第三章右手系統（RHS）讓你馬上成為真正的讀心者！不用死背也能脫口而出　何謂「右手系統」？何謂RHS？操作指南就是你的「右手」大姆指是「大哥風範」食指是「熱愛人群」中指是「現在」無名指是「情緒」小指是「小孩」右手聯想單字的復習試試看「影子冷讀術」找熟人練習「黑白說靈感讀心術」不管對方是誰都能完全命中　何謂「Z形折返」？左手是右手的相反左手大姆指是「工匠氣質」左手食指是「害怕人群」左手中指是「過去與未來」左手無名指是「理論」左手小指是「自立」左手聯想單字的復習RHS的秘密：Z形折返法Z形折返法的模擬練習靈活的RHS適用於任何對象日常溝通中使用時右手系統總整理大姆指食指中指無名指小指冷讀術沒有標準答案結語

冷讀術的基本功　何謂例行話題？

冷讀術最基本的技巧，非例行話題（Stock　spiel）莫屬了。只要能夠將例行話題運用自如，除了算命，在職場或是日常生活的人際關係，也會變得格外圓滿順利。

適用於任何人的例行話題

所謂的例行話題是指，「把套在誰身上都適用的籠統說詞，說得好像是諮詢者個人事實一般的提示技巧」。

譬如（假）通靈者會注視著你的臉，若有所思地說：

「嗯……你一定曾經被非常信任的人背叛吧？」

這個說詞套用在任何人身上，應該都很準吧！

所謂「背叛」，可以是全部身家財產都被騙光這般嚴重的背叛，也可能只是好朋友背地裡說你壞話這類小小的背叛。儘管有程度上的差別，但不管是誰，應該或多或少都有被信任的人背叛的經驗吧！

正因為如此，當通靈者煞有其事地這麼一說，你當然會不禁覺得，「他好厲害喔！完全說中了我曾經被好友背叛的事耶！」

這種其實不管套用在誰的身上都能說中，卻偽裝成彷彿能夠看穿對方人生的讀心手法，就是所謂的「例行話題」。

例行話題巧妙利用人類心理

但是你一定會這麼想，「這種套用在誰身上都可以的說詞，就算能說中自己的事也一點不奇怪啊！」

的確，正在讀本書的你，一定會覺得這是非常輕易就能被看穿的技巧。

那麼，為什麼只要讀心者略施本領，諮詢者就會被那麼簡單的技巧所矇騙，而深信自己的事完全被說中了呢？

這是因為例行話題巧妙地利用了人類的三種心理：

（1）具體化原理

（2）補充原理

（3）主觀原理

接下來就分別詳細說明。

具體化原理

「具體化原理」是指「人會傾向將籠統模糊的資訊，轉換為具體實例後再去理解」。

譬如有人告訴你，「所謂的mentalist，就是將特殊手法偽裝成超能力的專業表演者。」你首先一定會想「譬如說？」

「就是像Mr. Maric，或是更早之前的Uri Geller那一類的人。」在對方具體舉例之後，你才會恍然大悟，終於清楚地理解了mentalist這個字的意思。

透過舉出實例，再抽象的定義也能很寫實地理解。在學習新概念的時候，我們通常都是藉由舉出具體實例的方式來理解。

例行話題利用的就是這種人類心理。

當讀心者說出「你一定曾經被非常信任的人背叛吧！」這種籠統的說法時，諮詢者自然就會開始思索「譬如……」，試圖將其轉換為具體實例。

「對我而言，信任的人是怎麼樣的人呢？我是不是曾經被這個人背叛呢？」

先將這個說法與具體實例對照，再來判斷這項說法的真偽。

也就是說，籠統模糊的例行話題，一旦進入你的腦海中，就已經被想像成是具體實例了。

正因為如此，明明是一個套用在誰身上都可以，非常不嚴謹的說法，卻很容易就讓人覺得自己的事被說中了。

就如同福瑞爾教授的實驗選用的句子，雜誌命理專欄裡的文章，也有不少是例行話題。隨便拿起手邊的雜誌，都可以看到再含糊籠統不過的句子。

「本週可能會有從未與你交談過的人積極地與你接觸，試著打開心扉接受對方吧！」

但你看了以後，是不是很自然地開始將這個說法套用在自己認識的人身上呢？

「咦？從未交談過，而可能與我接觸的人……是誰啊？是田中先生嗎？不，說不定是佐藤先生……」

這是因為你試圖將「從未與你交談過的人」這個抽象的資訊，具體地轉換成你認識的人。

而且「接觸」這個說法也沒有具體寫出是什麼樣的接觸，所以你也一定忍不住會想「譬如呢？」說不定是愛的告白，也可能是工作上的請託，就算只是一個午餐的邀約，也算是一種「接觸」。因此這樣的說法適用於各式各樣的場合。

所以明明有成千上萬相同血型與星座的人，但血型星座的占卜卻得以成為一篇篇的雜誌報導，從這件事就不難瞭解籠統曖昧的例行話題的驚人效果。

補充原理

例行話題的第二項心理根據就是「補充原理」，意指「人會對不完整、不明朗的狀態感到不舒服，而下意識的將其補充完成。」

在研討課程中解說補充原理時，我經常會示範的一個例子是，每當我在說話當中突然說：「今天是七月……」坐在前面的學員一定會很自然的接著說：「二日。」

當然，用常識來想，這是理所當然的反應，但仔細想想會發現，這是個非常有趣的現象。我明明沒問「今天是七月幾號啊？」卻一定有人會告訴我。

由於人身處不完整、不明朗的狀態時，就會渾身不對勁，所以會在下意識之中（也就是說並未深入思考就自然而然地）試圖將後續完成。

這就好像有人對你說，「這件事真有點難以啟齒……哎啊！我還是不說好了。」就算你心裡明白不會是什麼大不了的事，但就是會想要追問個清楚。

因此，即使是很普通的「請問您住在哪裡？」被問的人多少還是會有些戒心。但如果只說「您住在……」對方反而會順口回答說「世谷田區」。

例行話題就是運用相同的原理。

看看前述的例子，「你一定曾經被非常信任的人背叛吧？」例行話題多以疑問句的形式出現，因為當算命師問你「……對吧？」如果默不作聲的話會很難受，所以你就會想辦法做出某些回應。

不管你的答案是「Yes」或「No」，在回答之前你一定要先判斷算命師說的話對你而言是對或錯。為了做出判斷，就會將算命師含糊籠統的說詞對照在自身的經驗上。也就是諮詢者一定會積極地補充進一步的資訊，試圖將這個溝通的過程完成。

例行話題正是因為這個原理的作用，能夠在心理層面上將諮詢者也一同捲入情境當中，甚至引出諮詢者的資訊。

主觀原理

例行話題的最後一項心理根據就是「主觀原理」，意指「人在聽別人說話時，會有將別人說話的內容套用在自己身上」的傾向。

心理治療師的工作當中，有一項非常基礎的概念。那就是如果想要顧客談論他的母親，只要治療師先聊起自己的母親就行了。

譬如聽到我說：「我媽媽在昭和初期出生的女性當中，個子算是高的。」你會有什麼反應呢？

你應該會一邊聽著，一邊也開始模模糊糊地在腦海想著自己的媽媽。然後接著說「我媽媽也算高的吧！」、「咦？我媽媽是什麼時候出生的啊？」或是「我媽媽在我很小的時候就過世了，所以我不太記得了」之類的話。

總之，你在聽我說話的時候，腦海裡浮現的應該是你自己的母親，就算只有那麼一瞬間。

這樣一來，我在完全沒有提到「你的母親」這幾個字的情況下，也能巧妙地讓你思考關於你母親的事。

在心理治療的場合，如果直接請客戶談談自己的母親，可能會挑起客戶心中的防禦本能或是引發反感。尤其是與母親的關係中隱藏了解決問題的線索時，更為嚴重。

然而，如果治療師裝作是在閒談，不經意地聊到自己的母親，客戶反而能敞開心胸聽下去。然後在聽的同時，不由自主的想起自己的母親。

一旦客戶開始思考這些事，便能以比較輕鬆的心情聊起自己的母親。而且他們會覺得說出這些事是自己的意思，沒有理由覺得反感或是抗拒。

於是經由治療師巧妙的誘導，客戶便將母親的事說出口了。

這個與治療師所運用的技巧相同的原理，也被活用在例行話題當中。

讀心者說的只是一般化的命題，但諮詢者在聽時卻會套用在自己身上。而且完全不需要努力，就會不自覺地這麼做，因為這是一種習慣。

譬如當我說「有時候謊言比真話更珍貴」，你應該就會想「什麼樣的狀況下，謊言也可以被合理化呢？」

然後試圖從你的經驗和知識中，找出幾個具體實例來判斷這個命題的真偽。因為雖然我說的只是「一般而言」，你卻把它想成是「對自己而言」珍貴的謊言。

換句話說，在客戶的腦中，例行話題並非一般而言的籠統說詞，而是被理解成個人的狀況。

以上就是關於支持例行話題的三項心理原理。

實際上，為了能夠活用例行話題，還需要讀心者細膩的演技與現場的導演能力。所以初學者要記得，一開始最重要的就是充滿自信地去嘗試實踐，如果連讀心者本身都對解讀有所懷疑，就談不上什麼說服力了。

前面的文章比較偏向理論的說明，接下來就讓我們一起看看例行話題的具體實例吧！

馬上就要進行實踐篇囉！

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讀完本書，你可以學會：

■成為讀心高手的四大須知

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■不假思索，解讀話術就能脫口而出的方法

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■不管對方是We型還是Me型，解讀都能完全命中的「Z形折返法」

所謂「冷讀術」，是指「利用心理．語言上的特殊手法，讓對方以為自己能夠解讀其人生或是心思的騙人話術」。這是算命師、騙子、邪教教主……最常使用的騙人手法：一開始說真話贏取你的信任，然後才開始騙你。

其實，所有的人際關係，無論是跑業務或是接待客人，無論是戀愛或是教育，任何形式的溝通不都是從「贏得對方信任」開始嗎？從這個觀點來看，每一個人都應該學習冷讀術，讓自己成為一個能瞬間贏得別人信任的人，然後才能發揮影響力。

不管書讀得再多，在現實生活的實際互動中，往往也很難有用武之地。因為無論什麼技術，唯有自己能夠運用自如，才能夠真正派上用場。

本書中作者將大方公開以往只在研討會上傳授的冷讀術實戰技巧，希望能幫助更多的人充分運用冷讀術，人際關係更加圓滿。即使是初學的新手，也可以立刻很自然的使用冷讀術，讓你成為最受歡迎的人氣王。

石井裕之 著 個人激勵專家，專業心理諮商師1963年出生於東京。 Opie Associates有限公司負責人。 他以催眠療法與心理諮商的臨床經驗為基礎，開設獨特的研習課程，為大眾介紹能運用於人際關係、職場、戀愛、教育等各種溝通場合，且任何人都能夠簡單實踐的潛意識運用技巧。 自2006年1月起，於Forest出版社開設每月一次的「石井道場」補習班，預約報名已經排到半年之後，畢業的學員超過250名（2007年3月底止）。《Dynamite Motivation 6-Month Program》的目標達成計畫可說是石井裕之集臨床經驗之大成。雖然價格不斐，但也已經成為七千人購買的暢銷作品。 主要著作包含銷售量突破四十二萬本的暢銷書系列《改變人生！「心靈DNA」的培養法》、《改變人生！放下「心靈煞車」的方法》；累計銷售量超過四十萬本的冷讀術系列《瞬間贏得信任的冷讀術》、《你為什麼相信算命師？》（以上均為Forest出版）等，以及《溝通用的催眠誘導》（光文社）、《壞人猿變好人緣─自我暗示的奇蹟術》（祥傳社）、《超凡大師鼓動人心的12個方法》（三笠書房）等，著書達十多本。 除此此外，他也經常參加日本電視台「Omoikkiri TV」、東京電視台「Saikora！」、富士電視台「奇蹟體驗！Unbelievable」與「SUTA☆MEN」、讀賣電視台「史上最強的戀愛練習」、朝日電視台「Chan NEPU」、ABC電視台「BE-BOP！HIGH HEEL」等節目的演出。另外也在《PRESIDENT》（PRESIDENT 社）、《anan》（Magazine House）等雜誌多有投稿。〈石井裕之 官方網站〉http://sublimination.net/