不論是朋友間說好話,或是被叫上台即興演說,甚至難以啟齒的拒絕、應對主管聲嘶力竭下指令,總脫不了說話的技巧,讓本書作者用故事、案例教你──一開口就能點石成金、化險為夷的超強說話術!你是否常遇到──‧嘴裡永遠吐不出象牙,或者像北極冷氣團讓氣氛急
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