「接下來是Q&A時間。」──你將獨自接受各方來勢洶洶的提問，而全場所有人都會看著你。這時你要如何回應？你一定會同意：在很多簡報、商業提案或更常見的公關回應場合時，真正能讓觀眾／客戶「信任你、做決定」的時刻，往往不在於講者簡報的內容，