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目錄
封面
超商店員技能樹
推薦序/打造萬能店員/吳偉立
推薦序/萬能店員的失落與異化/周于萱
序/從血汗到萬能
超商之犢
第一章/超商簡史
1 超商來台灣
2 要什麼有什麼
3 看不到也買得到
4 自成一家
5 超商之島
第二章/超商店員日常
1 新手上路
2 超商店員的一天
3 時間被壓縮的店員
第三章/超商店員的機器日常
1 面對簡單機器的日常
2 面對複雜機器與貨架的日常
第四章/萬能店員
1 在消費者與店員之間
2 解析萬能店員
3 誰把超商店員推向萬能?
4 讓萬能店員更加萬能
5 給萬能按下暫停鍵
第五章/組合勞動與便利社會
1 從生產線工人到萬能店員
2 組合勞動
3 便利有代價
4 便利社會的隱形危機
後記
附錄
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萬能店員:我的便利、你的過勞,超商的社會代價
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