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目錄
封面
推薦序:如何確定自己正在解決真正的問題?
前言:透過關鍵課題思考校準目標,速效完成所有事
【第1章】什麼是關鍵課題思考?
課題與問題有什麼不同?
迅速掌握關鍵課題,找出現階段最重要的事
用聰明的想法,把工作做得更出色
快決策時代,關鍵課題思考不再僅限於管理者
不只把事做好,更需要做出正確判斷
所謂專業,就在於對「期望」的掌握程度
如何思考關鍵課題?
【第2章】三個觀點掌握課題不遺漏
從正確「觀察」開始
找出課題對應的對象
撰寫側寫表,避免視角偏差
如何從背景歸納出期望?
提升視角的方法
提升視角也要懂得接地氣
加入空間軸與時間軸讓課題變立體
拓展空間軸視野,思考最大影響範圍
從課題對象的視角看時間軸
如何判斷「什麼是現在應該立刻做的事」?
磨練視點:先熟悉,再捨棄
【第3章】輸入 收集資訊及分析
三個動作篩去輸入偏誤
面對狀況時,一流人士會這樣問
用3×3提問矩陣,不漏接重要訊息
在有限的時間內,如何問出高品質問題?
以「我們」為主語思考、行動
寫出能擊中痛點的課題
加入具體案例讓討論變立體
如何收集會議上聽不到的答案?
遇到反面意見的推進技巧
驗算 確認手中資料的正確性
如何提升手中資料的品質?
【第4章】檢視 建構課題
資訊如何架構成課題?
切換思考,讓創新思維完美落地
垂直思考的特色
不疊不漏以掌握整體架構
套用模型高效率思考常見問題
畫出議題樹分解問題背後的問題
如何讓提案自帶強大說服力?
以水平思考補充垂直思考的盲點
水平思考是什麼?
懷疑先決條件
水平思考的第二步:改變視角
水平思考的第三步:重新組合
打造黃金思考組合
【第5章】輸出 制定速效工作流程
如何從思考關鍵課題到解決問題?
套用格式,設定關鍵課題快狠準
現狀與期望是輸出課題之本
關鍵行動與階段目標
達成短期目標的步驟即為「方法」
為關鍵行動加上時間感
列出負責人與責任歸屬
寫下執行課題時的注意事項
讓其他參與者產生熱情的傳達方式
根據溝通對象調整協調要點
後記:在有限的時間內,用最少力氣聰明地努力
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關鍵課題思考︰比解決問題更重要,速效達成目標的超精準工作法
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